Construire une Supply Chain pérenne : La force de l'innovation et de l'unification

Après deux ans de réunions virtuelles, les plus grands leaders du secteur de la logistique se sont retrouvés en personne lors de la conférence annuelle Momentum de Manhattan Associates. Clients, partenaires et experts du secteur ont échangé autour de sujets tels que le rôle essentiel que jouent les Supply Chains dans le bon fonctionnement des économies, les dernières réponses face aux défis du marché et la manière dont nous devons tous devenir des agents du changement pour assurer la pérennité de nos entreprises et le futur de notre planète.

Un sujet de discussion est cependant revenu tout au long des trois jours de l'événement : les avantages d'une technologie qui unifie les capacités de la Supply Chain pour le commerce. Une technologie moderne et cloud-native est la base pour unifier les solutions et leur permettre de travailler ensemble pour offrir aux clients une vue complète sur le parcours d’achat.

De la prise de commande à l'expédition puis à la livraison, une Supply Chain transparente n'est possible que lorsque des systèmes – tels que ceux permettant la gestion de l'entrepôt et la gestion du transport – fonctionnent en toute fluidité les uns avec les autres en temps réel. Les solutions logicielles de Manhattan ont été conçues dans cet esprit et la plateforme Manhattan Active sur laquelle elles reposent est entièrement composée de microservices ce qui permet d’accélérer l'innovation, l'extensibilité, l'évolutivité et la disponibilité.

Les solutions Manhattan Active ne sont pas seulement puissantes, elles sont aussi faciles à personnaliser. Manhattan a annoncé des améliorations de son portail pour les développeurs et de Manhattan ProActive, son outil WYSIWYG, permettant création d'extensions et plus de personnalisation, afin qu'il soit plus rapide et plus facile de tirer un maximum de bénéfices des solutions Manhattan Active.

Manhattan a, par ailleurs, réaffirmé sa volonté de donner aux entreprises les moyens de se doter d'un large éventail de capacités techniques, grâce à sa plateforme et à ses solutions qui permettent une personnalisation « no code, low code, your code ». Cette devise a été répétée à plusieurs reprises et a été le sujet d’une session qui a rencontré un franc succès !

Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment ? En termes simples, les clients peuvent personnaliser leur expérience de la solution Manhattan Active de la manière qui correspond le mieux aux compétences et aux stratégies de leur entreprise.

• No code : Pour les clients qui disposent de ressources limitées en matière de développement, Manhattan propose déjà l'application la plus riche en fonctionnalités du secteur, avec des guides intuitifs, des configurations simples et différentes options pour personnaliser l’expérience. La plupart des fonctionnalités dont les clients ont besoin existent déjà dans les solutions et sont régies par un paramétrage orienté utilisateur.
• Low code : Manhattan a développé des outils techniques intuitifs conçus pour les utilisateurs professionnels avertis. Ces outils techniques de développement et de configuration permettent de modifier la disposition et les champs de l'interface utilisateur, d'étendre le modèle de données et de gérer les intégrations externes.
• Your code : La Manhattan Active Platform offre un accès facile à des centaines d'API et à des dizaines de milliers d’API, permettant aux clients de combiner leur méthode avec celle de Manhattan, pour créer une solution réellement unique et différenciante.

Dans son discours d'ouverture, Eddie Capel, CEO de Manhattan Associates, a souligné que « le changement est la seule constante ». Manhattan est le vecteur de changement le plus efficace pour les clients qui souhaitent évoluer plus rapidement et se préparer aux besoins futurs. Pour ce faire, l’éditeur a réinventé successivement le système de gestion des commandes leader sur le marché il y a cinq ans, le meilleur système de gestion d'entrepôt il y a deux ans et le meilleur système de gestion des transports l'année dernière. Il a qualifié la plateforme Manhattan Active® de « pierre angulaire technologique du changement, capable de transformer les résultats opérationnels et les expériences clients ».

Sanjeev Siotia, CTO de Manhattan Associates, a donné plus de détails sur la plateforme en expliquant que « pour que nos clients réussissent, il faut éliminer les obstacles liés aux systèmes existants ». L'architecture de Manhattan Active Platform, basée sur des microservices, permet de décomposer la Supply Chain en modules fonctionnels distincts qui peuvent être assemblés pour créer de nouvelles expériences et solutions plus rapidement que jamais auparavant. Cette plateforme technologique fédératrice élimine les doublons et les redondances, car chaque composant fait partie d'une plateforme d'applications partagée, qui est mise à jour de manière transparente avec de nouvelles fonctionnalités tous les 90 jours.

En d'autres termes, avec les solutions Manhattan Active, le client n’a plus à effectuer de mise à niveau et ne subit aucune interruption d’activité. Elles sont entièrement extensibles et se mettent à jour automatiquement et de manière transparente tous les 90 jours afin que le client bénéficie toujours de la toute dernière technologie disponible. Et, grâce à ses capacités « no code, low code, your code », les solutions Manhattan Active offrent les options les plus flexibles du secteur pour personnaliser et étendre les capacités logistiques pour leurs activités de distribution toujours en pleine transformation.

Parce que nous vivons dans un monde en constante évolution, ces solutions critiques doivent être conçues non seulement pour suivre le changement, mais aussi pour l'anticiper et l'adopter. L'objectif global est simple : offrir aux clients une innovation technologique débridée, des capacités logistiques exceptionnelles et la liberté de personnaliser les solutions, ainsi qu'une assistance inégalée à chaque étape du processus.