Changer de lieu

Gestion des commandes

Bénéficiez d’une précision, d’une visibilité des stocks et d’une promesse sans précédent grâce à l’architecture cloud-native de Manhattan Active® Order Management, conçue pour maximiser les profits.

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La puissance de « l’Omni » dans le commerce omnicanal

Disponibilité mondiale

Visualisez chaque article dans le réseau (même en transit) et créez plusieurs "vues" du stock en fonction de n'importe quel canal, commande ou attribut du client.

Intégré à Google Shopping

Fournissez aux acheteurs des informations plus précises sur l'emplacement des produits et les délais de livraison sur toutes les surfaces Google (Recherche, YouTube, Maps, Discover, etc.) grâce à l'intégration native de l'API Shopping Content de Google.

Promesse de commande plus intelligente

Le seul système de gestion des commandes qui utilise la technologie de mise en mémoire cache pour offrir des performances exceptionnelles en matière de préparation de commandes omnicanale.

Collecte et livraison plus intelligentes et prometteuses

Fournir les promesses les plus précises pour les solutions de commerce en temps réel grâce à l'apprentissage automatique qui réduit les abandons de panier et augmente les taux de conversion des transactions en ligne, augmentant ainsi le chiffre d'affaires.

Optimisation de l'approvisionnement en produits finis

Tenir la promesse du client de manière rentable grâce à l'approvisionnement de l'exécution qui prend intelligemment en compte des douzaines de données en temps réel sur les stocks, les promotions, les ressources en main-d'œuvre et les attributs géographiques pour s'approvisionner en produits au bon endroit, réduisant ainsi les coûts nets.

Suivi de l'état de l'exécution des commandes

Obtenez des informations sur les promesses et l'exécution pour chaque nœud d'exécution du réseau grâce à des notifications en temps réel et à des tableaux de bord dynamiques.

Pipelines de flux de commandes configurables

Concevoir et configurer des circuits de commande qui guident une commande à travers l'exécution, la négociation, l'expédition ou la réception avec une logique transactionnelle telle que des événements, des actions et des conditions.

Simplification du service des commandes

Gérez facilement les processus de saisie, de modification, d'annulation, de retour et d'échange des commandes avec la gestion des exceptions, la gestion de l'apaisement, le traitement des paiements, etc.

Une personnalisation et une extensibilité plus faciles

Chaque solution Manhattan Active offre des possibilités d'innovation et de personnalisation simplifiées (no code, low code, your code) grâce à l'architecture API-first, à la base de connaissances developer hub et aux outils de développement visuel tels que Manhattan ProActive.

Passer à un traitement des commandes plus intelligent et plus rapide

Le système de gestion de commandes de Manhattan est le plus performant du secteur en termes de visibilité et d'exécution optimisée des commandes. Vous pouvez désormais en faire autant.

Promotions rentables, paiements faciles

Rentabilisez votre stratégie marketing grâce à un système de gestion des commandes (OMS) qui vous permet de gérer facilement les promotions omnicanales les plus complexes et qui prend en charge n’importe quel mode de paiement.

Un service client sans friction

Profitez d’un système OMS qui responsabilise les clients et permet aux associés d’apporter leur soutien avant, pendant et après la vente.

Un service global pour le B2B et au-delà

Le logiciel OMS cloud-natif de Manhattan est conçu pour s’adapter aux changements de langue et de devise. C’est pourquoi nous comptons parmi nos clients des leaders du B2C, du B2B et du B2B2C dans le monde entier.

La plateforme Manhattan Active®

Une plateforme IT cloud-native, évolutive et extensible, conçue pour gérer les réseaux logistiques les plus complexes au monde.

Microservices composables

Architecture API-first avec évolutivité, résilience et disponibilité automatisées. Chaque composant fait partie d’une plateforme partagée d’applications.

Indépendance en matière d’innovation

Notre stratégie de développement "low code, no code, your code" signifie que vous choisissez la méthode de configuration et de personnalisation qui vous convient le mieux, avec autant d’assistance que vous le souhaitez ou que vous en avez besoin.

Mises à jour continues

Tous les 90 jours, toutes les solutions Manhattan Active reçoivent automatiquement de nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Manhattan est le leader reconnu de l’OMS

Forrester Wave

Classé au plus haut niveau global dans l’évaluation de Forrester des meilleurs logiciels OMS - avec les meilleurs scores pour la gestion des stocks entreprise, l’exécution des commandes, l’expérience client avant achat et l’architecture solution - Manhattan Active était le seul leader dans The Forrester Wave: ™Order Management Systems, Q2 2023.

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FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur les systèmes de gestion des commandes.

Le processus de gestion d’une commande, de la saisie à l’exécution, avec pour objectif final que chaque commande soit exécutée avec précision, dans les délais et avec un profit maximal.

Ce processus comprend souvent la gestion des niveaux de stocks, le traitement des paiements ainsi que le suivi des expéditions et des livraisons.

Un OMS rationalise l’exécution des commandes, avec une promesse de commande précise.

Un OMS est le moyen le plus efficace de suivre les niveaux de stocks, d’automatiser des tâches telles que le traitement des paiements et de fournir un suivi en temps réel aux clients.

Un OMS peut également collecter des données qui offrent des informations sur les tendances comportementales et de ventes, tout en dimensionnant plus efficacement les opérations et en réduisant les coûts de la main d'œuvre.

Manhattan propose les solutions Curbside, Enterprise Promotions, Interactive Inventory, Available to Commerce, Adaptive Network Fulfillment et Contact Center.

    
S’engager sur une date de livraison auprès du client.

Une promesse de commande précise peut concerner tous les aspects liés à l’exécution, des stocks à l’expédition.

Recherchez des OMS sur lesquels des tiers ont donné leur avis.

Exemple concret : Manhattan Active Order Management était le seul OMS sélectionné en tant que leader du secteur dans Forrester Wave™ : Systèmes de gestion des commandes, T2 2021.

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