デジタルセールスにおける購買後の体験

注文を受けた後の上質の顧客体験は、現代の小売業にとって重要な要素です。実際、顧客の86％は、同じブランドを再び選ぶかどうかを決める際に、購入後の体験が最も影響すると答えています。 

Manhattan Active^® Omniのデジタルセルフサービスを利用すると、顧客の可視性、柔軟性、利便性が向上し注文の更新によるストレスを軽減させ、顧客が購入後の体験をコントロールできるようにします。