O que é um sistema de gestão de transporte?

A gestão de transportes controla e supervisiona a movimentação de produtos em toda a rede da cadeia de suprimentos de uma organização, garantindo que os métodos de transporte estejam funcionando com eficiência máxima. Ter recursos modernos de gestão de transporte que sejam unificados e conectados a outras soluções da cadeia de suprimentos e desenvolvidos para se adaptar às interrupções da cadeia de suprimentos - incluindo flutuações na demanda dos clientes e aumento das taxas de remessa - é imperativo no mercado atual (especialmente em um mundo que está mudando rapidamente para métodos de fulfillment omnicanal direto ao consumidor). 

A gestão de transportes atual deve ser capaz de modificar os ajustes ou cancelamentos de última hora que os clientes fazem em seus pedidos, obter o máximo de cada volume de remessa, maximizando a capacidade, e otimizar as rotas de remessa para garantir que o produto seja entregue da forma mais rápida e econômica possível.
 

O que é um TMS e por que ele é importante?

Um sistema de gestão de transporte (TMS) é uma solução de software para a cadeia de suprimentos que permite a gestão, a otimização, o planejamento e a execução de serviços de logística em toda a empresa para o transporte de mercadorias em movimentos de entrada e saída. O TMS desempenha um papel fundamental em um ecossistema de tecnologia de cadeia de suprimentos, pois otimiza a movimentação de mercadorias do ponto A (geralmente um centro de distribuição ou armazém) para o ponto B (geralmente uma loja de varejo ou o ponto de venda para o comprador/cliente final). 

A gestão de transportes em uma rede de cadeia de suprimentos pode representar desafios para as empresas, a fim de garantir a lucratividade e a eficiência. O aumento dos custos de combustível e das transportadoras, a falta de visibilidade da rede e os processos ineficientes na gestão de transportes podem causar perdas significativas na produtividade geral da empresa. As organizações sem os recursos adequados do software TMS podem ficar para trás em um setor de cadeia de suprimentos moderno e competitivo, no qual os clientes esperam resultados rápidos. 

Os sistemas modernos de gestão de transportes resolvem os desafios mencionados anteriormente com recursos tecnológicos benéficos. Os principais benefícios que os usuários obtêm com o TMS incluem: 

• Otimização de rotas percorridas e cargas de transportadoras
• Visibilidade em tempo real de toda uma rede de transporte
• Coordenação de frotas por meio do equilíbrio e da alocação de recursos
• Automação, que oferece garantia de conformidade, redução de custos e aumento da eficiência
• Planejamento aprimorado

Tudo isso aumenta efetivamente a lucratividade e melhora a satisfação do cliente. Um TMS também pode ser usado de forma autônoma ou em uma plataforma unificada de soluções de software de cadeia de suprimentos

Os sistemas de gestão de transporte são usados com mais frequência por setores e empresas que precisam enviar e transportar mercadorias com frequência ou diariamente para garantir lucros. Esses setores incluem:

• Distribuidores de alimentos e mercearias
• Varejistas tradicionais e de e-commerce
• Indústria
• Prestadores de serviços de logística e terceirizados
• Órgãos governamentais
• Serviços de caminhões e transportadoras
• Organizações médicas e farmacêuticas
• Atacadistas

Alguns exemplos de como um TMS otimiza o fluxo de mercadorias incluem negócios como supermercados e empresas farmacêuticas que dependem da entrega precisa e rápida de produtos para garantir que a deterioração seja reduzida e que as mercadorias sensíveis à temperatura cheguem prontamente ao seu destino. 

As empresas de varejo omnichannel e de comércio eletrônico também dependem do TMS para atender a uma variedade de destinos finais com base no local em que o cliente gostaria de retirar o item comprado - na loja, envio a partir da loja, envio direto para a casa do cliente etc. Os varejistas também dependem de remessas em toda a rede de varejo para atender a uma solicitação do cliente para que um item seja entregue na loja mais próxima para BOPIS (Buy online, pickup in-store).

Além disso, os órgãos governamentais geralmente exigem serviços de logística de fornecedores terceirizados ou serviços de transportadoras para fornecer ajuda em emergências com risco de morte. 

Fornecedores e fabricantes no atacado utilizam o TMS para resolver restrições de capacidade em nível de fornecimento em grande escala e para proteger seus negócios da concorrência digital, oferecendo experiências diretas ao consumidor, entregando os produtos no prazo, de forma completa e pela rota mais sustentável possível.  

As soluções de gestão de transporte da Manhattan permitem que nossos clientes de todo o mundo naveguem pelo cenário da logística e do supply chain de forma eficaz, lucrativa e contínua, com insights e dados em tempo real, que otimizam a jornada do produto. Aqui estão algumas das histórias de sucesso de nossos clientes que detalham os resultados notáveis alcançados com nossos recursos de solução de gestão de transporte líderes do setor.

O software TMS é usado por empresas de todo o mundo que buscam reduzir os custos de logística e os prazos de entrega, transportando os produtos da forma mais otimizada possível. 

Isso é realizado por meio de funcionalidades avançadas e modernas de TMS que incluem gestão de transportadoras, gestão de remessas, rastreamento e visibilidade, análises e relatórios e integração de outros sistemas em uma plataforma unificada.

O Manhattan Active Transportation Management (TM) foi classificado entre as três soluções mais bem avaliadas nos casos de uso de complexidade de Nível 3, Nível 4 e Nível 5 no relatório Critical Capabilities for Transportation Management Systems da Gartner.

Gestão de operadoras

Permite que as empresas gerenciem, supervisionem e otimizem as transportadoras e os provedores de remessas, além de permitir que os remetentes trabalhem diretamente e de forma mais eficaz com os provedores de serviços para melhorar a execução. Os recursos incluídos nas soluções de gestão de transportadoras são:

Aquisição de frete

A aquisição de frete encontra estrategicamente a melhor maneira de transportar mercadorias para melhorar os níveis de eficiência e produtividade e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de transporte e estar 100% em conformidade com a legislação governamental. 
O Manhattan Active® Transportation Management apresenta a gestão de frotas para ajudar os usuários a gerenciar as demandas de transporte, alinhando todos os recursos de transporte para gerar novos níveis de eficiência, segurança e conformidade. Ele usa a mais avançada ciência de aprendizado de máquina para recomendar rotas, motoristas e ativos automaticamente. 

Gestão de solicitações de propostas (RFP)

Os recursos de gestão de RFP encontrados nas soluções de gerenciamento de transportadoras combinam os 3PLs certos com os remetentes com base nas necessidades de serviços logísticos e comerciais.

Negociações de contratos

A gestão de transportadoras ajuda a auxiliar nas negociações de contratos entre uma transportadora e um despachante, garantindo que as informações detalhadas corretas sejam incluídas em um documento juridicamente vinculativo, geralmente descrevendo as funções e as expectativas de cada parte.

Gestão de remessas

A gestão de remessas é uma das principais funcionalidades de um TMS, pois permite recursos como gestão e rastreamento de pedidos, otimização de rotas e criação de cargas.

Gestão de pedidos (OMS)

A gestão de pedidos é um componente essencial da gestão eficaz de transportes, pois otimiza e garante que cada pedido seja transportado no local certo e no momento ideal por meio do rastreamento e da getão do ciclo de vida de um pedido do início ao fim. Um OMS e um TMS integrados em uma plataforma unificada garantem que os contratos de nível de serviço, as datas de entrega e o fulfillment de pedidos sejam executados de forma eficiente e lucrativa. 

Otimização de rotas

A otimização de rotas do TMS calcula o caminho ideal que as transportadoras e os expedidores devem seguir para chegar a um destino. Os melhores componentes de otimização de rota de um TMS reduzem os quilômetros percorridas para diminuir o consumo de energia e as emissões e otimizar a coordenação de entrada, saída, entre instalações e backhaul. 

Construção de carga (Load Building)

O load building manipula estrategicamente as cargas de produtos para maximizar a utilização do espaço dentro de um contêiner de transporte. O aumento resultante na utilização de peso e volume também contribui para a redução do consumo de energia e das emissões. 

Rastreamento e visibilidade

Os recursos de rastreamento e visibilidade de um TMS permitem que os usuários tenham uma visão panorâmica de toda a rede de transporte com recursos que incluem rastreamento de remessas em tempo real e gestão de exceções.

Rastreamento de remessas em tempo real

O rastreamento de remessas em tempo real fornece notificações instantâneas e detalhes dos acontecimentos, independentemente do status em que a remessa se encontra no momento, inclusive antes, durante e depois do transporte de mercadorias. O TMS correto considera todos os fatores da rota em tempo real e ajusta os parâmetros do plano para escolher oportunamente as paradas certas para as transportadoras, aumentando a eficiência da remessa. 

Gestão de exceções 

Exception management alerts users when irregularities or unplanned instances occur during transporting and provides quick solves to these exceptions before they turn into disruptions. 

Análises e relatórios

A análise e a geração de relatórios desempenham um papel crucial na operação das soluções modernas de TMS, fornecendo percepções acionáveis para destacar áreas ou falhas na rede de transporte que precisam ser mais eficientes e aproveitando os dados para maximizar a produtividade, incluindo métricas de desempenho, análise de custos e scorecards de transportadoras.

Métricas de desempenho

As métricas de desempenho, incluindo velocidade de entrega, confiabilidade, capacidade e custos, permitem que os usuários monitorem o desempenho da operadora. 

Análise de custos

A análise de custos destaca os gastos na rede de transporte e as áreas em que os custos podem ser reduzidos ou até mesmo eliminados totalmente por meio de processos mais eficientes. 

Scorecards de operadoras

Os scorecards das operadoras oferecem uma visão geral das transportadoras, avaliando as métricas de desempenho para determinar quais transportadoras devem ser escolhidas para atender às necessidades específicas da rede de transporte.

Integração/Unificação com outros sistemas

A integração do TMS com outros sistemas de planejamento e execução da cadeia de suprimentos - incluindo gestão de armazém (WMS), gestão de mão de obra, gestão de pedidos, previsão de demanda e outros - proporciona benefícios tecnológicos significativos que otimizam o fluxo de mercadorias dentro e fora de todo o processo da cadeia de suprimentos.

Quando os sistemas são unificados em uma plataforma nativa da nuvem, eles podem compartilhar dados em tempo real, receber atualizações automaticamente sem interromper os fluxos de trabalho diários, desenvolver um planejamento holístico e ser continuamente otimizados para atender às necessidades comerciais em constante mudança. Os usuários obtêm controle total sobre a oferta, a demanda, os recursos e as remessas. Os recursos que vêm com os sistemas unificados incluem capacidade adicional contínua, ajuste automático de mão de obra para corresponder às chegadas de entrada e alterações de pedidos que podem ser feitas até que a última remessa saia da doca.

Os desafios que surgem na gestão de transportes, quando abordados por sistemas de gestão de transportes legados ou em silos, incluem:

Aumento do custo e flutuações no preço do combustível

O aumento dos custos e as flutuações do preço do combustível podem ocorrer por vários motivos: inflação, interrupções na cadeia de suprimentos, pandemias, questões geopolíticas e outros. Os gerentes de transporte também podem ter dificuldades para manter os custos sob controle devido a fatores como o aumento dos preços dos combustíveis, pedágios e volatilidade das tarifas das transportadoras. Se uma empresa estiver operando um TMS legado ou antigo que não otimiza a gestão de transportes da mesma forma que outras empresas, esses desafios podem resultar em perda de lucros e fazer com que ela se esforce para alcançar os concorrentes.

Problemas de visibilidade e rastreamento

Sem a visibilidade necessária e os recursos da solução de rastreamento, a gestão de transportes enfrenta possíveis imprecisões nos pedidos, prazos de entrega e acordos de nível de serviço não cumpridos, além de estoques perdidos ou mal administrados e uso da capacidade da transportadora, tudo isso resultando em menor satisfação do cliente. A dificuldade no rastreamento em tempo real das remessas em vários modos de transporte (caminhão, trem, avião ou mar) pode causar atrasos, exceções e uma experiência ruim para o cliente.

Ineficiências operacionais

Os sistemas de gestão de transporte modernos e nativos da nuvem automatizam os processos em toda a rede de transporte e cadeia de suprimentos, permitindo que eles sejam mais ágeis e eficientes. Os processos manuais de planejamento de rotas, criação de cargas, seleção de transportadoras e documentação levam a desperdício de tempo, erros e utilização ineficiente de recursos.  

Os benefícios de utilizar o TMS - especialmente um que seja nativo da nuvem e unificado com outras soluções de cadeia de suprimentos - para otimizar o fluxo de mercadorias em uma rede de cadeia de suprimentos incluem:

Otimização de rotas percorridas e cargas de transportadoras

Os recursos da solução TMS podem reduzir as milhas nas rotas percorridas, revelando oportunidades para as paradas e postos de abastecimento mais adequados, e podem otimizar as cargas das transportadoras para maximizar a capacidade de forma eficiente, economizando efetivamente os custos de transporte.

Visibilidade em tempo real de toda a rede de transporte 

Os usuários de um TMS moderno obtêm melhor visibilidade com o rastreamento de todas as remessas que circulam na rede de transporte e insights em tempo real sobre dados de tráfego, capacidade e taxas de mercado.

Coordenação de frotas

As soluções TMS podem fornecer gestão de frota, que equilibra os recursos da frota para maximizar o uso de motoristas e veículos. 

A automação oferece garantia de conformidade, redução de custos e aumento da eficiência

Os recursos automatizados de TMS podem encontrar a melhor maneira de melhorar os níveis de eficiência e produtividade, reduzir os custos gerais de transporte e manter 100% de conformidade com a legislação e as normas governamentais.

Planejamento aprimorado

As soluções modernas de TMS podem otimizar o planejamento para os gerentes de transporte, configurando cenários para ver os resultados prováveis de mudanças pendentes e picos de demanda, automatizando a detecção e a resolução de variações de remessas para reduzir o espaço morto nas carretas e aproveitando dados históricos e previstos para melhorar os lances.  

Há diferentes tipos de TMS disponíveis no mercado. As empresas devem avaliar essas diferentes soluções de TMS para escolher a certa que atenda às necessidades específicas da organização e da cadeia de suprimentos. Os vários tipos de soluções de TMS disponíveis são:

TMS baseado na nuvem

Um TMS baseado na nuvem permite que empresas de vários tamanhos executem aplicativos de software de gestão de transporte originalmente projetados para serem executados em um servidor local em um ambiente de nuvem via Internet. Isso reduz a infraestrutura física e permite que os aplicativos sejam acessados de locais remotos, aumentando a agilidade e a escalabilidade. 

TMS no local

Um TMS local depende de servidores físicos no local para supervisionar a gestão de transporte de uma empresa. Eles podem ser desenvolvidos internamente, construídos do zero, ou adquiridos de um fornecedor de software e personalizados para atender a necessidades organizacionais específicas. 

TMS autônomo

Um TMS autônomo se concentra apenas no lado do transporte da logística da cadeia de suprimentos e é geralmente usado por embarcadores e prestadores de serviços de transporte. Dependendo das necessidades comerciais, um TMS autônomo pode ser tudo o que é necessário, mas as redes maiores de cadeia de suprimentos sofrem com a falta de visibilidade, integração, dados compartilhados e unificação geral do sistema com apenas um TMS autônomo.

TMS integrado

Um TMS integrado, unificado com outras soluções de software para a cadeia de suprimentos em uma plataforma única, proporciona um vínculo entre a distribuição e o transporte para otimizar a eficiência. As empresas maiores ou corporativas utilizam soluções de TMS integrado para unificar o gerenciamento de transporte, armazém, mão de obra e pedidos, para eliminar as barreiras dos fluxos de trabalho de entrada/saída.

Dependendo de vários fatores, como tamanho da cadeia de suprimentos, setor e complexidade, cada tipo de TMS oferece seu próprio conjunto de resultados benéficos para aprimorar a gestão de transportes.

A diferença entre um TMS e um WMS é que o TMS supervisiona o lado da logística e da gestão de transporte das operações da cadeia de suprimentos e o WMS lida com o lado da distribuição. Quando os dois sistemas não se comunicam entre si, há pontos cegos e lacunas na eficiência, e as empresas que estão usando versões antigas de cada sistema, isoladas umas das outras, estão perdendo oportunidades de crescimento e otimização da cadeia de suprimentos.

No entanto, quando ambos trabalham de forma simbiótica em uma plataforma unificada, o potencial total dos recursos do sistema pode ser alcançado, desbloqueando a agilidade, a visibilidade e a colaboração de ponta a ponta da cadeia de suprimentos.  

Para trabalhar com o máximo de eficiência, as melhores soluções de software TMS também vivem em um ambiente de nuvem como parte de uma única plataforma unificada que reúne todos os aspectos da distribuição e do transporte, unificando as operações da cadeia de suprimentos. 

  O Manhattan Active Supply Chain, um aplicativo único para o comando e o controle completos de toda a distribuição, mão de obra, automação e transporte, reúne fluxos de trabalho de entrada e saída, fazendo com que os sistemas de gestão de transporte, armazém e mão de obra trabalhem em uma cadeia de suprimentos simbiótica, em vez de separados uns dos outros. Isso possibilita a capacidade de aceitar alterações nos pedidos até o último momento do carregamento e permite ajustes na equipe de mão de obra de recebimento do armazém com base na atividade de transporte de entrada em tempo real.  

Dependendo do tamanho da empresa e da escala do projeto, a implementação de um TMS pode levar de alguns meses a mais de seis meses. Depois de selecionar o TMS certo para as necessidades específicas da empresa, a implementação geralmente consiste em vários estágios que incluem uma reunião inicial, projeto, construção, preparação, testes, implementação e suporte do fornecedor do TMS. 

As tendências emergentes na tecnologia de gestão de transporte estão tornando mais fácil do que nunca executar processos de logística e transporte de forma lucrativa e sustentável. A Inteligência Artificial (IA) vem avançando rapidamente com planejamento e execução otimizados por meio de IA generativa, que pode automatizar fluxos de trabalho, descobrir insights ocultos e acelerar a inovação. Os assistentes de IA podem analisar as principais variáveis e restrições em tempo real, fornecendo insights instantâneos e recomendações sobre oportunidades de otimização.

As interações entre chatbots e usuários nos aplicativos estão sendo transformadas com a integração de soluções de IA generativa, graças às interfaces de conversação intuitivas criadas em LLMs sofisticados.

De fato, de acordo com o Gartner, "a IA generativa está preparada para causar um impacto cada vez mais forte nas empresas nos próximos cinco anos, e 40% dos aplicativos corporativos terão IA conversacional incorporada até 2024".

Os esforços tecnológicos sustentáveis também avançaram na produção de práticas de transporte mais sustentáveis por meio de mudanças modais aprimoradas para a rota e o método de transporte mais adequados e recursos tecnológicos que resultam na redução da pegada de carbono. 

O Manhattan Active® Transportation Management permite que as empresas reduzam o impacto ambiental da computação por meio da introdução de uma arquitetura moderna, baseada em microsserviços, resultando em:

• Níveis mais altos de utilização
• Menor consumo de energia
• Operações mais eficientes
• Redução da pegada de carbono

O melhor software de TMS, como o Manhattan Active® Transportation Management System, é construído com 100% de microsserviços e é nativo da nuvem , o que permite que o software seja ágil, ampliado e possa se beneficiar de atualizações contínuas. Ele é equipado com recursos de última geração que calculam e consideram vários fatores de transporte por meio de inteligência aplicada, que utiliza o planejamento e a otimização da distribuição em tempo real para tomar decisões operacionais melhores e mais rápidas. 

Ele apresenta recursos como otimização contínua, controle logístico unificado, gestão de frotas, modelagem, compras e gerenciamento de transportadoras - tudo isso facilita muito a vida dos colaboradores da cadeia de suprimentos com soluções automatizadas e flexíveis e mantém os clientes satisfeitos. Os resultados geram economia em toda a rede de transporte.

Para trabalhar com o máximo de eficiência, no entanto, as melhores soluções de software TMS também funcionam em um ambiente de nuvem como parte de uma única plataforma unificada que reúne todos os aspectos da distribuição e do transporte, unificando as operações da cadeia de suprimentos.