Matalan verbessert die Performance der Lieferkette
Der britische Mode- und Haushaltswarenhändler Matalan ist Millionen von Kunden in Großbritannien als Ihr lokaler, preiswerter Einzelhändler für Familien bekannt. Matalan hat 230 Filialen in Großbritannien, ein Franchise-Unternehmen in Europa und im Nahen Osten sowie ein florierendes Online-Geschäft, das Lieferung nach Hause und Click-and-Collect in den Filialen anbietet. Matalan agiert in einem hart umkämpften Markt, der Auswahl, Service und schnelle Lieferung verlangt. Matalan und Manhattan Associates sind seit 2002 Partner und haben daran gearbeitet, ihre WMS-Lösung auszubauen und weiterzuentwickeln, um das sich entwickelnde Geschäft des Einzelhändlers zu unterstützen. Das jüngste WMS-Upgrade wurde von dem Wunsch des Unternehmens angetrieben, von dem phänomenalen Wachstum im E-Commerce-Geschäft zu profitieren und sichere Kapazitäten zu schaffen, um Nachfragespitzen im Handel abzudecken.
HERAUSFORDERUNG
Um die veraltete Technologie aufzurüsten und das steigende DC-Volumen zu bewältigen, musste Matalan während des COVID-19-Lockdowns ein umfangreiches Upgrade per Fernzugriff durchführen.
LÖSUNG:
Durch rigorose Planung und Zusammenarbeit zwischen den Teams aktualisierte der Einzelhändler seine Version des WMS von Manhattan Associates, was zu einer höheren Kapazität, einer schnelleren Nachbestückung der Filialen und flexibleren Online-Lieferoptionen für die Kunden führte.
ERGEBNIS:
Das Projekt wurde pünktlich und unter dem Budget realisiert. Der Händler kann seine Bestellungen nun flexibel über jeden beliebigen Kanal verwalten. Ausfallzeiten für Wartungsarbeiten werden reduziert, wodurch eine zusätzliche Stunde an E-Commerce-Produktion ermöglicht wird.