Omni-Channel-Handel

Schaffen Sie ein einziges, nahtloses Kundenerlebnis mit einer Software, die den Online-, den mobilen und den stationären Handel vereint und Ihnen mehr Transparenz über Ihre Bestände, Verkaufsdaten und Kundenpräferenzen bietet.

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Manhattan Active® Omni

Point-of-Sale

Einfache, intuitive Omni-Channel-Werbeaktionen, RFID-fähige Kassen und Zahlungen, die auf jedem Gerät funktionieren.

  • Omnicart Checkout
  • Kundenbetreuung und Nachrichtenübermittlung
  • Off-Line-Ausfallsicherheit
Order Management

Order Management

Globale Bestandssicht, optimiertes Versprechen und Fulfillment, sowie intelligente Retourenbearbeitung.

  • Intelligente Abholung und Zustellung vielversprechend
  • Fulfillment-Beschaffungsoptimierung
  • Optimierung der umgekehrten Logistik

Kundendienst und Engagement

Ein auf den Einzelhandel ausgerichtetes Kontaktzentrum, Full-Service-Support und Kunden-Self-Service – alles in einer einzigen, nahtlosen Lösung.

  • Fulfillment und Zahlungen
  • CRM und Fallmanagement für den Einzelhandel
  • Digitaler Self-Service

Ladeninventar und Fulfillment

Verwalten Sie Ihren Bestand und erfüllen Sie die Anforderungen im Geschäft mit der Effizienz eines Lagers – mit derselben App, die den Verkauf und die Kundenbindung steuert.

  • Abholung am Straßenrand und im Geschäft (In-Store)
  • Kommissionieren, verpacken und versenden
  • RFID-Unterstützung

Omni-Channel erklärt

Einzelhandel im Rampenlicht: Athleisure

PacSun und Under Armor halten mit den unermüdlichen Omni-Channel-Käufern Schritt.

Einzelhandel im Rampenlicht: Fast Fashion

New Look und Hot Topic bieten die neuesten Trends für Omni-Channel-Kunden, die nichts anderes erwarten.

Einzelhandel im Rampenlicht: Premium-Lebensstil

Brooks Brothers und PVH bieten ein Omni-Channel-Erlebnis, das die Erwartungen der High-End-Kunden erfüllt.

Fünf Gründe, sich für die Omni-Channel-Lösungen von Manhattan zu entscheiden

Die Unified-Commerce-Lösungen von Manhattan Active® Omni wurden entwickelt, damit Sie sich auf die Schaffung außergewöhnlicher Markenerlebnisse für Ihre Mitarbeiter und Kunden konzentrieren können.
  1. 01

    Erfahrung: Hunderte von Einzelhandelsunternehmen haben sich mit Manhattan zusammengetan, um ihre Betriebsabläufe zu optimieren und den Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten – vom Lager bis zum Geschäft und nach Hause.

  2. 02

    Technologie: Die Lösungen von Manhattan Active sind vollständig cloudnativ – und das bedeutet eine beispiellose Skalierbarkeit für Ihre Hochsaison und eine unübertroffene Ausfallsicherheit, wenn Ihre Geschäfte sie am meisten brauchen.

  3. 03

    Intelligenz: Seit über 30 Jahren entwickeln die Daten- und Verhaltensintelligenz-Teams von Manhattan lernende Systeme und integrieren sie in Handelslösungen für die Lieferkette.

  4. 04

    Erweiterbarkeit: Die Manhattan-Philosophie der Personalisierung – kein Code, wenig Code, Ihr Code – bedeutet, dass es sowohl für Ihre Entwicklungsteams als auch für Ihre Partner schnell und einfach ist, eine Manhattan Active-Lösung zu Ihrer eigenen zu machen.

  5. 05

    Leistung: Die Omni-Channel-Handel-Lösungen von Manhattan wurden entwickelt, um die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Chancen für höhere Konversionsraten und Umsatzsteigerungen zu erhöhen.

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