Store-Teams stärken, um herausragende Kundenerlebnisse zu bieten
Stores für Omnichannel optimieren
Point of Sale Software
Rüsten Sie Ihre Stores für den Omnichannel-Handel – mit Manhattan Active® Point of Sale.
Die cloudnative und mobile POS-Lösung vernetzt Vertrieb, Service und Kundeninteraktion nahtlos und ermöglicht es Ihren Mitarbeitenden, personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen und die Store-Performance spürbar zu verbessern.
POS ist der Herzschlag Ihres Geschäfts
Der Einzelhandel steht heute mehr denn je unter Druck: Kundenbedürfnisse verändern sich stetig, und gleichzeitig wird ein nahtloses Erlebnis über digitale und stationäre Kanäle hinweg erwartet. Um erfolgreich zu sein, müssen moderne Händler umfassende Omnichannel-Einkaufserlebnisse bieten, Bestände dynamisch verwalten und Daten für eine personalisierte Kundenansprache nutzen. Manhattan Active Point of Sale wurde genau für diese Herausforderungen entwickelt – mit umfangreichen Funktionen für vielfältige Einkaufs- und Fulfillment-Optionen, Echtzeit-Bestandseinblick und Tools für die Kundeninteraktion – online, mobil und im Store.
Weltweit führende Marken vertrauen auf unsere Leistungen
Weltweit setzen Hunderte von Marken auf Manhattan-Lösungen für ihren internationalen Handel. Lesen Sie ihre Erfolgsgeschichten im Ressourcen-Bereich.
Ist Ihr POS bereit für die Anforderungen des modernen Einzelhandels?
Manhattan Active Point of Sale wurde speziell für die Anforderungen des modernen Einzelhandels entwickelt. Die cloudnative Plattform vereint Echtzeit-Bestandstransparenz mit nahtlosen Omnichannel-Funktionen und ermöglicht es Ihren Mitarbeitenden, Kunden überall auf der Verkaufsfläche und im gesamten Filialnetz persönlich und effizient zu betreuen.
Als führende Lösung im Forrester Wave for Points of Service bietet Manhattan POS Einzelhändlern die nötigen Werkzeuge, um steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden, operative Hürden zu reduzieren und den Checkout-Prozess zu optimieren – für mehr Profitabilität und stärkere Kundenbindung.
Mit Manhattan Point of Sale können Einzelhändler genau die nahtlosen Einkaufserlebnisse bieten, die Kunden heute erwarten. Verkäufe lassen sich standortübergreifend auf verfügbare Bestände buchen, Bestellungen für Abholung oder Lieferung aufgeben und Rückgaben von überall getätigten Einkäufen problemlos abwickeln. Kundinnen und Kunden profitieren so von einem einheitlichen Checkout für gemischte Warenkörbe, flexiblen Bezahlmöglichkeiten an jedem Ort im Store und schnellen Rückgaben – auch ganz ohne Kassenbon.
► Vereinfachung für eine anspruchsvolle Filialerfahrung
► Case Study: Lamps Plus
Mit Werkzeugen für personalisierte Kundenansprache ermöglicht Manhattan Active POS den Store-Mitarbeitern den Zugriff auf Kundendaten, um individuelle Interaktionen zu gestalten – einschließlich personalisierter Empfehlungen, kuratierter Lookbooks und Terminvereinbarungen. Umfassende Produktinformationen und Kundenkenntnisse machen die Mitarbeiter zu Experten, die Kaufentscheidungen kompetent begleiten, die Kundenzufriedenheit steigern und die Conversion-Rate erhöhen.
► Der moderne Retail-Store: Europas Einzelhandel erfindet sich neu
► Trends im Omnichannel-Einzelhandel
Eine vollständig responsive Benutzeroberfläche ermöglicht es Store-Mitarbeitenden, flexibel über feste Terminals, Smartphones, Tablets oder andere mobile Geräte zu arbeiten. Ein einheitliches System für Verkauf, Service und zentrale Backoffice-Funktionen vereinfacht die Abläufe im Store und verkürzt die Einarbeitungszeit – so können sich Ihre Mitarbeitenden ganz auf ein bequemes und differenziertes Einkaufserlebnis konzentrieren.
Die cloudnative Architektur von Manhattan Active POS ermöglicht den Einsatz in jeder Filiale und jedem Store-Format – ganz ohne den Aufwand lokaler Softwareinstallationen. Die Plattform ist stets aktuell, ausfallsicher konzipiert und sorgt auch bei Netzwerkausfällen für einen reibungslosen Betrieb. So bleiben Ihre Stores jederzeit einsatzbereit und effizient.
Ressourcen und Downloads
Was Nichtstun wirklich kostet
Omnichannel-Komplexität treibt Fehler, Kosten und Frust in die Höhe – auf allen Ebenen der Lieferkette. Lesen Sie den vollständigen Artikel und erfahren Sie, wie Sie Ihre Supply Chain in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln:
Zum ArtikelDer neue Unified Commerce Benchmark zeigt, wie führende Marken den Handel 2025 neu definieren.
Durch eine umfassende Analyse der Bereiche Shopping, Checkout, Fulfillment und Service werden die Strategien sichtbar, mit denen Top-Händler Conversion Rates steigern, Kundenbindung stärken und Profitabilität maximieren.
Bericht lesenWas ist ein Point of Sale?
Möchten Sie mehr über Point of Sale erfahren? Erfahren Sie, wie sich der Point of Sale im Einzelhandel während und nach der Pandemie verändert hat.
Den Artikel lesenPoint of Sale Software Features
Fortschritte und Ergebnisse
Dank Manhattan Active Point of Sale hat Lamps Plus die Effizienz an der Kasse deutlich verbessert – der Prozess des Artikel-Scannens, Bezahlens und Belegdrucks wurde um 35 % beschleunigt.
Erweiterte Funktionen beinhalten:
- Ein lokal betriebenes Geschenkkartensystem
- Verbesserte Kreditkartensicherheit durch sichere Zahlungen
- Ein System zur Erfassung von Treuekarten
- Möglichkeit zur Rückgabe von Online-Käufen direkt im Geschäft
Entfalten Sie Ihr Potenzial mit Manhattan
Leiter für digitale Transformation
Bereiten Sie Ihre Filialen auf digitale Innovationen vor, die Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg vereinen und Ihre Marke hervorheben. Manhattan Active Point of Sale ermöglicht Ihnen:
- Einheitliche Kundenerlebnisse über digitale und stationäre Kanäle
- Präsentation digitaler Funktionen zur Verbesserung der Customer Experience
- Unterstützung der Mitarbeiter im Store durch digitale Tools für besseren Kundenservice
- Sicherung von Wettbewerbsvorteilen und Umsatzwachstum
- Senkung der Betriebskosten
Manager Filialbetrieb
Gestalten Sie den Filialbetrieb neu, um den sich wandelnden Anforderungen der Geschäfte gerecht zu werden und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken. Manhattan Active Point of Sale ermöglicht Ihnen:
- Filialen mit Omnichannel-Verkaufs- und Servicefunktionen auszustatten.
- Kundenbindung und Assisted Selling für eine personalisierte Kundenansprache bereitzustellen.
- Schulungskosten zu reduzieren und die Mitarbeiterbindung durch eine verbesserte Benutzererfahrung zu erhöhen.
- Die Kundenzufriedenheit durch das Beseitigen von Reibungsverlusten im Geschäft, insbesondere an der Kasse, zu verbessern.
- Betriebskosten in wichtigen Bereichen wie der Retourenabwicklung zu senken.
Leitung IT
Halten Sie Ihre Filialen mit der erstklassigen Technologie von Manhattan Active Point of Sale auch in einem sich ständig wandelnden Einzelhandelsumfeld frisch, robust und stabil:
- Cloud-native Lösung, die eine einfache Bereitstellung an jedem Standort und in jedem Filialformat ermöglicht.
- Resiliente Cloud-Technologie, die den Betrieb des POS auch bei Netzwerkausfällen sicherstellt.
- Updates und neue Funktionen werden alle 90 Tage bereitgestellt – ganz ohne Ausfallzeiten.
- Erweiterbare Benutzeroberfläche und APIs, um die Lösung an individuelle Anforderungen von Filiale oder Marke anzupassen.
- Native mobile Lösung, die Flexibilität bei der Wahl der Gerätetypen bietet.
Mit Manhattan Lösungen funktioniert alles besser
Manhattan bietet eine breite Palette an Lösungen, um die Filialleistung zu verbessern und sicherzustellen, dass Einzelhandelsgeschäfte ein zentraler Bestandteil des Unified Commerce sind.
Ladenbestand und Fulfillment
Manhattan Active® Store Inventory & Fulfillment optimiert Filialen für den Omnichannel-Handel durch verbesserte Bestandsgenauigkeit und effizientere Fulfillment-Prozesse im Geschäft.
Kundenservice & Engagement
Eine personalisierte Kundenansprache in Geschäften hängt von einer umfassenden Omnichannel-Kundenhistorie ab. Manhattan Active® Customer Service & Engagement macht es möglich.
Order Management
Erreichen Sie mit der cloudnativen Architektur von Manhattan Active® Order Management eine nie dagewesene Präzision, Bestandssichtbarkeit und Lieferzusagen.
Schneller und einfacher denn je vernetzen
Die Manhattan Active® Plattform-Technologie ermöglicht eine schnellere und einfachere Anbindung an bestehende Systeme, bewährte Partner und neue Services als je zuvor. Um die Integration noch leichter zu machen, haben wir Manhattan Active Lösungen bereits in branchenführende Systeme eingebunden – von Bestandsübersicht und autonomen mobilen Robotern bis hin zu Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Shopping-Suchmaschinen, um nur einige Beispiele zu nennen. So entsteht Ihr einheitliches Supply-Chain-Commerce-Ökosystem. Komplett vernetzt.
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Manhattan Active®-Plattform
Eine cloudnative, ausfallsichere und erweiterbare Grundlage, die für die komplexesten Lieferketten-Netzwerke der Welt entwickelt wurde. Mehr erfahren
Modulare Microservices
API-first-Architektur mit automatischer Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit. Jede Komponente ist Teil einer gemeinsamen Anwendungsplattform.
Agile Innovation
Unsere Entwicklungsstrategie „low Code, no Code, your Code“ bedeutet, dass Sie sich die Konfigurations- und Anpassungsmethode aussuchen, die für Sie am besten funktioniert – mit so viel Unterstützung, wie Sie wünschen oder benötigen.
Kontinuierliche Updates
Alle 90 Tage erhalten alle Manhattan Active-Lösungen automatisch neue Funktionen und Erweiterungen.