Foot Locker: Zukunftssichere Logistik mit der Manhattan Active® Platform

Im September 2025 eröffnete Foot Locker offiziell sein neues European Service Centre (ESC) in Haps, Niederlande. Diese hochmoderne Anlage wird zu einem zentralen Knotenpunkt im Logistiknetzwerk des Unternehmens für den europäischen Markt. Als erstes Foot Locker-Vertriebszentrum weltweit, das Manhattan Active® Warehouse Management implementiert, markiert der neue Standort einen wichtigen Meilenstein in der globalen Weiterentwicklung der Supply Chain des Einzelhändlers.

Das neue ESC unterstützt sowohl die Nachschubversorgung der Filialen als auch die E-Commerce-Bestellungen in ganz Europa. Die Einrichtung ist auf Skalierbarkeit und Effizienz ausgelegt und nutzt fortschrittliche Automatisierungstechnologien, um die Auftragsabwicklung zu optimieren. „Von hier aus können wir eine zukunftssichere Logistik aufbauen – eine, die es uns aus Omnichannel-Perspektive ermöglicht, unseren Kunden den bestmöglichen Service und höchste Qualität zu bieten“, sagt Tim Heijsman, VP Supply Chain bei Foot Locker.

Das vorherige Lager, das vor über drei Jahrzehnten gebaut wurde, war mehrfach erweitert worden, war jedoch nie dafür ausgelegt, mehr als 500 Einzelhandelsfilialen und Online-Kunden in ganz Europa zu bedienen. Das neue ESC erhöht die Lagerkapazität um 40 %, integriert modernste Mechanisierung und ermöglicht Foot Locker kürzere Lieferzeiten, höhere Zuverlässigkeit und mehr Flexibilität. „Wir können nun leichter skalieren, wann immer es nötig ist, und unser europäisches Wachstum besser unterstützen“, ergänzt Heijsman.

Manhattan im Kern

Im Zentrum dieser Next-Generation-Operation steht die Manhattan Active Platform, die die Online-, Einzelhandels- und Supply-Chain-Aktivitäten von Foot Locker in einem einzigen digitalen Ökosystem vereint. Die Plattform bietet Echtzeit-Inventarsichtbarkeit, Omnichannel-Fulfillment, POS-Integration sowie verbesserte Kundenservice- und Engagement-Funktionen. „Seit Jahrzehnten vertrauen wir auf Manhattan, um unsere Logistik weltweit zu betreiben“, sagt Bas Gielen, Senior Director Supply Chain Strategy & Optimizations bei Foot Locker. „Dieses Vertriebszentrum ist das erste, das auf Manhattan Active Warehouse Management umgestellt wurde“, fügt er stolz hinzu.

Eine cloud-native Lösung, die perfekt passt

Der Übergang von der Legacy-AS400-Umgebung zu cloud-native Manhattan Active bot Foot Locker genau das, was benötigt wurde. Die Lösung basiert auf einer Microservices-Architektur, skaliert automatisch bei Nachfragespitzen und bietet mehr Flexibilität und Resilienz.

„Manhattan Active WM bietet uns eine flexible, skalierbare und konfigurierbare Lösung für unsere Prozesse“, erklärt Gielen. „Es ist viel intuitiver und benutzerfreundlicher – die Navigation im System fühlt sich wie die Nutzung einer mobilen App an. Dadurch ist die Nutzerakzeptanz bei den Mitarbeitern sehr hoch. Zudem können wir dank integrierter Visualisierungstools und Echtzeit-Dashboards Probleme schnell erkennen und beheben.“

„Natürlich erfordert jede Transformation Anpassungen, und in einem Projekt dieses Umfangs sind unvorhergesehene Herausforderungen unvermeidlich. Doch dank der Professionalität sowohl des Manhattan-Teams als auch unseres Automatisierungspartners konnten wir alle Probleme schnell lösen und rasch auf Kurs kommen“, fährt Gielen fort. „Von Tag eins an waren sie transparent bezüglich dessen, was möglich war – und was nicht. Ich kann nur sagen: Hut ab vor der Manhattan-Organisation.“

Ergebnisse und Ausblick

Das neue Vertriebszentrum ist seit Mai 2025 voll funktionsfähig, und die ersten Ergebnisse sind bereits vielversprechend. „Wir sehen bereits eine höhere Produktivität, obwohl wir das volle Potenzial des Systems noch nicht ausgeschöpft haben“, sagt Gielen. „Wir lernen jeden Tag, wie wir die Plattform weiter optimieren können. Sie ist hoch konfigurierbar, und wir können Anpassungen selbst vornehmen. Aber selbst in diesem Stadium sind die Vorteile deutlich sichtbar.“

Wichtiger noch: Das ESC ist nicht nur für die Anforderungen von heute gebaut, sondern auch für die Zukunft. Dank der Partnerschaft mit Manhattan Associates ist Foot Locker gut positioniert, um seine langfristigen Logistikziele zu erreichen.

Heijsman schließt: „Mit größerer Lagerkapazität, modernster Technologie und der Umstellung auf Manhattan Active haben wir nun die Flexibilität, schneller zu skalieren, dynamischer auf Marktveränderungen zu reagieren und einen noch besseren Service für Filial- und Online-Kunden zu bieten. Diese Investition stärkt unsere Omnichannel-Strategie und ist ein großer Schritt in Richtung echter operativer Exzellenz.“