5 Einzelhandeltrends, die auf der Nrf & im Jahr 2023 zu beachten sind

Der Einzelhandel ist eine schnelllebige, dynamische Branche. Die Geschwindigkeit, mit der sich Verbrauchertrends entwickeln, macht es für Marken schwierig, sie vorherzusagen, geschweige denn sich darauf einzustellen. Jedes Jahr kommen jedoch die weltweit führenden Marken und Einzelhandelsexperten auf der NRF zusammen, um die Innovationen vorzustellen und zu diskutieren, die ihrer Meinung nach die Branche im kommenden Jahr verändern werden.

Nachfolgend finden Sie fünf aktuelle Trends, auf die Sie nach Meinung von Manhattan Associates auf der NRF und darüber hinaus auch im restlichen Jahr achten sollten.

Der Vormarsch Des Digitalen: Blockchain, Das Metaverse Und Social Commerce

Im Einzelhandel wird die Blockchain-Technologie immer häufiger eingesetzt. Sie wird auch in der Lieferkette eingesetzt, um eine Datenspur zu erstellen, mit der ein Produkt von der Quelle bis zum Regal verfolgt werden kann.

Das Metaverse verschmilzt physische und virtuelle Welten, um dynamische neue Möglichkeiten der Interaktion zwischen Menschen zu schaffen. Zahlreiche Marken wie Nike, Vans, Gucci, Ralph Lauren und Forever 21 haben bereits virtuelle Welten in Roblox (Multiplayer-Online-Plattform) geschaffen, in denen Nutzer mit ihren Produkten interagieren können.

Laut einer Studie von Accenture wird sich der soziale Handel bis 2025 weltweit auf 1,2 Billionen Dollar verdreifachen. Vor diesem Hintergrund könnte 2023 das Jahr des "Social Commerce" werden, da immer mehr Einzelhändler immersive Einkaufserlebnisse schaffen. Es lohnt sich, das Innovation Lab auf der NRF zu besuchen, wo mehr als 50 Unternehmen ihre Visionen für die Zukunft des Einzelhandels vorstellen werden.

Die Kreislaufwirtschaft Und Nachhaltigere Fashion

Im Jahr 2022 werden viele Marken weitere Initiativen für Nachhaltigkeit und recycelte Materialien starten, darunter Programme zur Wiederverwertung gebrauchter Waren (Thread Up Recycling-Initiative mit PacSun, Patagonias recycelte Jacken aus Kunststoff-Fischereile und Nikes nachhaltige Laufserie aus Kunststoffen aus dem Meer und recycelten Materialien). Das wachsende Interesse der Verbraucher wird 2023 dazu führen, dass Nachhaltigkeitsinitiativen im gesamten Ökosystem des Einzelhandels mehr Gewicht erhalten und einen stärkeren Impuls erhalten.

Sichtbarkeit Von Warenbeständen Wird Zum Zentralen Thema

Die Bedeutung der "Sichtbarkeit" wird zunehmen und sich nicht nur auf Produkte in Bewegung, sondern auch auf Produkte/Bestände auf dem Hof und im Lager beziehen. Angesichts der anhaltenden Marktvolatilität müssen Verlader in der Lage sein, auf laufende Störungen nahezu in Echtzeit zu reagieren, und genau zu wissen, wo sich die Bestände zu jedem Zeitpunkt befinden, ist für ihren Erfolg entscheidend.

Laut einer aktuellen Studie von Manhattan erwartet heute jeder vierte Verbraucher, dass die Mitarbeiter in den Geschäften über die Verfügbarkeit und den Bestand der Waren Bescheid wissen, um sie effektiv bedienen zu können. Aber nur 3 % der Einzelhändler sind der Meinung, dass sie zu 100 % einen genauen Überblick über ihren Bestand in ihrem gesamten Netzwerk (im Geschäft und online) haben. Erwarten Sie, dass die Einzelhändler im neuen Jahr daran arbeiten, diese Lücke in der Bestandstransparenz schnell zu schließen, oder sie riskieren, Kundenloyalität und Umsatz zu vermindern.

Ladenmodernisierung Hat Höchste Priorität

Das traditionelle Geschäft und seine oberflächliche Funktion werden im Jahr 2023 eine Renaissance erleben, da es sich zu einem Multifunktionsraum entwickelt, der nicht nur zum Ausstellen und Verkaufen dient, sondern auch als Mikrofiliale, Retourenstelle und sogar als Drehscheibe für den Kundenservice. Es ist zu erwarten, dass die Läden einen größeren Anteil der Online-Retouren abwickeln werden, da die Einzelhändler nach Kostenoptimierungen in ihren Lieferketten suchen werden.

Da der Prozentsatz der Rücksendungen insgesamt steigt, werden die Einzelhändler auch die Gebühren/Versandkosten für die Rücksendung von online gekauften Artikeln erhöhen, was dazu führt, dass die Kunden für diese Rücksendungen vermehrt physische Geschäfte nutzen.

Wir können davon ausgehen, dass Buy Online Pickup in Store (BOPIS) als Fulfillment-Methode ebenfalls weiter zunehmen wird. Da die Einzelhändler ihre Logistikkosten optimieren, um ihre Gewinnspannen für den Online-Verkauf aufrechtzuerhalten, werden sie Wege finden, Anreize für BOPIS zu schaffen, indem sie entweder die Versandkosten weitergeben oder Rabatte für BOPIS gewähren, in der Hoffnung, dass dadurch die Gesamtversandkosten gesenkt und gleichzeitig die Kundenfrequenz in den Geschäften erhöht werden kann.

Eine Sich Entwickelnde Zahlungswelt

Die Nachfrage nach bargeldlosen Zahlungsoptionen, elektronischen Geldbörsen und Kryptowährungen wird auch 2023 anhalten. Für Unternehmen wird es von entscheidender Bedeutung sein, diese neuen Technologien in ihre Laden- und Online-Systeme zu übernehmen und zu nutzen, wenn sie mit den immer anspruchsvolleren Verbrauchern Schritt halten wollen. Da sich die Lebenshaltungskostenkrise im neuen Jahr bemerkbar machen wird, werden die Einzelhändler versuchen, ihren Kunden flexiblere Zahlungsmöglichkeiten zu bieten. Daher können wir davon ausgehen, dass "Jetzt kaufen, später bezahlen"-Funktionen im Jahr 2023 weiter stark zunehmen werden.