Los minoristas modernos necesitan adaptarse de forma rápida y eficiente para igualar las variaciones constantes en las demandas de los clientes.  Las demandas por compras, cumplimientos y experiencias de servicios sin problemas a través de todos los canales, así como también la atención personalizadas y las interacciones que muestren compromiso, continúan creciendo y evolucionando. Esto significa replantearse cómo las personas, los procesos, los sistemas, los datos y la logística funcionan juntos en cada paso de la experiencia del cliente para eliminar la fricción y ofrecer consistencia en la experiencia.

Desde la planificación del inventario hasta el cumplimiento del pedido, mediante puntos de venta de la próxima generación y vendedores con compromiso con el cliente.