Manhattan Clienteling permite que los equipos de las tiendas atiendan clientes en puntos estratégicos a lo largo del trayecto de la compra, tanto antes como durante y después de que visiten la tienda, para ofrecer atención y servicio personalizados. Clienteling forma parte de la misma plataforma de Point of Sale, de modo que ofrece de forma fluida ayudas para ventas digitales a los empleados de tiendas y hace posible impulsar las ventas y que se brinden experiencias excepcionales en la tienda.

Características y Funciones
  • Usa una sola interfaz con capacidad de respuesta para ventas omnicanal
  • Configura el alcance de la tienda y la interacción en esta mediante perfiles, historial y preferencias del cliente
  • Opera a modo de “libreta de contactos” discreta para atender al cliente de forma personalizada
  • Coordina el estilo del producto, los juegos de productos y las piezas separadas con las preferencias del cliente
  • Ofrece una vista de 360° del cliente en todos los canales, incluidos el historial de pedidos y las listas de deseos del cliente
  • Proporciona recomendaciones, bloc de notas y notas del cliente
  • Implementa puntos de venta en cualquier lugar con funciones completas para finalizar la compra
  • Personaliza las compras específicas del cliente y las ventas guiadas
  • Se integra con motores de recomendaciones heredados o de terceros
  • Se integra con libros de consulta interactivos y contenido de ventas asistidas
  • Crea y gestiona citas con los clientes
  • Es compatible con marketing de llamadas salientes de tienda a cliente

Cumpla su promesa con sus clientes