Manhattan Clienteling permite que los equipos de las tiendas atiendan clientes en puntos estratégicos a lo largo del trayecto de la compra, tanto antes como durante y después de que visiten la tienda, para ofrecer atención y servicio personalizados. Clienteling forma parte de la misma plataforma de Point of Sale, de modo que ofrece de forma fluida ayudas para ventas digitales a los empleados de tiendas y hace posible impulsar las ventas y que se brinden experiencias excepcionales en la tienda.
- Usa una sola interfaz con capacidad de respuesta para ventas omnicanal
- Configura el alcance de la tienda y la interacción en esta mediante perfiles, historial y preferencias del cliente
- Opera a modo de “libreta de contactos” discreta para atender al cliente de forma personalizada
- Coordina el estilo del producto, los juegos de productos y las piezas separadas con las preferencias del cliente
- Ofrece una vista de 360° del cliente en todos los canales, incluidos el historial de pedidos y las listas de deseos del cliente
- Proporciona recomendaciones, bloc de notas y notas del cliente
- Implementa puntos de venta en cualquier lugar con funciones completas para finalizar la compra
- Personaliza las compras específicas del cliente y las ventas guiadas
- Se integra con motores de recomendaciones heredados o de terceros
- Se integra con libros de consulta interactivos y contenido de ventas asistidas
- Crea y gestiona citas con los clientes
- Es compatible con marketing de llamadas salientes de tienda a cliente
