Manhattan Active™ Solutions

Ce n'est pas seulement la technologie qui évolue plus vite. La nature même des relations entre revendeurs et clients, centres de distribution et employés, transporteurs et donneurs d'ordre, connaît une évolution radicale. Ralentir n'est pas une option. Votre entreprise doit demeurer dynamique. Les solutions Manhattan Active permettent aux entreprises d'optimiser leurs opérations logistiques larges et complexes, de rapidement innover et de s'adapter aux évolutions du marché et de la demande. En optant pour nos solutions, vous serez équipés de technologies toujours à jour, capables de s'adapter en permanence et interconnectées en toute transparence.

POURQUOI « ACTIVE ? »

Lorsqu'une entreprise est suffisamment dynamique et innovante pour se démarquer de ses concurrents dans un monde qui privilégie le prix, la disponibilité et la vitesse, elle dispose d'un atout concurrentiel. Elle n'a pas besoin de tout reprendre à zéro lorsqu'elle doit changer d'approche, rendre un processus plus efficace ou s'adapter pour faire face à de nouveaux concurrents. Dans le retail, les clients disposent d'un accès omniprésent aux produits en ligne et d'un choix quasi illimité. Et désormais, la plupart des consommateurs allient achats en magasin et en ligne. Alors que les distributeurs traditionnels se heurtent à la menace concurrentielle que représentent les pure-players e-commerce, le comportement même des acheteurs modernes démontre que le commerce en ligne ne répond pas à tous leurs besoins. En réalité, les sites marchands ouvrent désormais de véritables magasins, tandis que les enseignes traditionnelles inventent de nouveaux formats de magasin et améliorent leurs capacités numériques. Traditionnelles ou purement digitales, toutes les enseignes s'efforcent de se démarquer en proposant une expérience différente à leurs clients.

 Au-delà du commerce de détail, les fabricants de produits finis et les grossistes font face à la consumérisation de leur secteur d'activité. Habitués aux avancées numériques, leurs clients exigent désormais des outils plus pratiques au quotidien et un meilleur service de la part des fournisseurs et de leurs partenaires. Munies de solutions qui augmentent l'agilité au travers d'une approche à l'échelle de l'entreprise et axée sur le client, ces sociétés peuvent dès aujourd'hui consolider leurs assises et, demain, elles pourront repousser les limites du possible (Push Possible).

Pensez à ce qui existe déjà ou arrive bientôt :

Nouveaux modes d'achat et nouveaux marchés

Les plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs de Facebook peuvent déjà passer par leur service de messagerie pour commander des articles par un simple clic sur le bouton « Acheter ». Ces transactions sont pilotées par des robots issus du développement de l'intelligence artificielle. Pour tirer pleinement parti de cette technologie, les entreprises doivent envisager de l'exploiter pour améliorer leur Service Clients et la gestion des stocks disponibles.

Dynamique ascendante du pouvoir d'achat des Millenials

Cette génération constitue un quart de la population américaine, 16 millions de personnes en France et 2,3 milliards de personnes dans le monde. Elle devrait voir son pouvoir d'achat fortement augmenter au cours des 10 à 20 ans qui viennent. Ces Millenials veulent une expérience d'achat parfaitement adaptée à leur mode de vie mobile et avant tout numérique.

Essor de l'exécution en magasin

90 % des enseignes s'attendent à ce que la préparation de commandes en magasin représente jusqu'à 35 % des volumes de commandes e-commerce, et 80 % d'entre eux déploient cette fonction dans 80 % de leur parc magasins.

Hausse des transactions avec promotions

L'analyse de 4 milliards de transactions en ligne a permis de déterminer qu'aux États-Unis, le nombre de promotions a bondi de 79 % en un an. La multiplication des promotions, ventes privées et autres réductions complique grandement la planification des stocks.

Consumérisation du commerce B2B

Rien qu'aux États-Unis, le marché de l'e-commerce entre entreprises devrait atteindre 1,13 mille milliards de dollars d'ici à 2020, et les fabricants de produits de marque observent une croissance annuelle de 20 à 30 % de leurs circuits de distribution grand public. Ces tendances révèlent un contexte de concurrence accrue, la nécessité de renforcer la disponibilité et la maîtrise des stocks, et le désir d'accélérer l'exécution. Cela signifie que votre entreprise doit changer d'angle de vue.

C'est ce que propose Manhattan Active™ : un ensemble de fonctionnalités et capacités disponibles en tout lieu et à tout moment. Les solutions Manhattan Active peuvent être combinées ou utilisées séparément. Elles vous permettront de relier certaines fonctions comme jamais auparavant : repousser vos limites devient possible (Push Possible™) !

La suite de solutions Manhattan Active optimise les opérations de vente, de Service Clients, d'exécution et de distribution afin d'augmenter le chiffre d'affaires et la rentabilité. Réunies, ces solutions permettent d'intégrer sans couture le commerce traditionnel et digital, les stocks et la distribution à l'échelle de l'entreprise. Elles permettront à votre équipe de repousser les limites du possible (Push Possible™).

Respectez la promesse faite à vos clients