Ce n'est pas seulement la technologie qui évolue plus vite. La nature même des relations entre enseignes et clients, centres de distribution et employés, transporteurs et donneurs d'ordre, connaît une évolution radicale. Ralentir n'est pas une option acceptable. Votre entreprise doit demeurer dynamique. Les solutions Manhattan Active permettent aux entreprises d'optimiser leurs opérations logistiques larges et complexes, de rapidement innover et de s'adapter aux évolutions du marché et de la demande. En optant pour nos solutions, vous serez équipés de technologies toujours à jour, capables de s'adapter en permanence et interconnectées en toute transparence.
POURQUOI « ACTIVE ? »
Lorsqu'une entreprise est suffisamment dynamique et innovante pour se démarquer de ses concurrents dans un monde qui privilégie le prix, la disponibilité et la vitesse, elle dispose d'un véritable atout concurrentiel. Elle n'a pas besoin de tout reprendre à zéro lorsqu'elle doit changer de stratégie, rendre un processus plus efficace ou s'adapter à une nouvelle concurrence. Dans le retail, les clients disposent d'un accès omniprésent aux produits en ligne et d'un choix quasi illimité. Et désormais, la plupart des consommateurs allient achats en magasin et en ligne. Alors que les distributeurs traditionnels se heurtent à la menace concurrentielle que représentent les pure-players e-commerce, le comportement même des acheteurs démontre que le commerce en ligne ne répond pas à tous leurs besoins. En réalité, les sites marchands ouvrent désormais des magasins physiques, tandis que les enseignes traditionnelles inventent de nouveaux formats de boutique et améliorent leurs capacités numériques. Traditionnelles ou purement digitales, toutes les enseignes s'efforcent de se démarquer en proposant une expérience différente à leurs clients.
Au-delà du commerce de détail, les fabricants de produits finis et les grossistes font face à la consumérisation de leur secteur d'activité. Habitués aux avancées numériques, leurs clients exigent désormais des outils plus pratiques au quotidien et un meilleur service de la part des fournisseurs et de leurs partenaires. Grâce à des solutions offrant une certaine agilité, une approche à l'échelle de l'entreprise et une orientation client, ces entreprises peuvent se placer sur une base plus solide pour aujourd'hui et aller encore plus loin demain. Push Possible®.
Pensez à ce qui existe déjà ou arrive bientôt :
Les plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs de Facebook peuvent déjà passer par leur service de messagerie pour commander des articles par un simple clic sur le bouton « Acheter ». Ces transactions sont pilotées par des robots issus du développement de l'intelligence artificielle. Pour tirer pleinement parti de cette technologie, les entreprises doivent envisager de l'exploiter pour améliorer leur Service Clients et la gestion des stocks disponibles.
Les millennials ont un pouvoir d'achat qui devrait augmenter considérablement au cours des 10 à 20 prochaines années. Ces Millenials veulent une expérience d'achat parfaitement adaptée à leur mode de vie mobile et avant tout numérique.
90 % des enseignes s'attendent à ce que la préparation de commandes en magasin représente jusqu'à 35 % des volumes de commandes e-commerce, et 80 % d'entre eux déploient cette fonction dans 80 % de leur parc magasins.
D'après une analyse de 4 milliards de dollars de transactions e-commerce, le nombre de reçus incluant des promotions a bondi de 79 % en un an aux Etats-Unis. La multiplication des promotions, ventes privées et autres réductions complique grandement la planification des stocks.
Le marché mondial du commerce électronique B2B a atteint 6,64 milliards de dollars en 2020 rien qu'aux États-Unis, et les marques enregistrent une croissance annuelle de 20 à 30 % de leurs canaux de vente B2C. Ces tendances révèlent un contexte de concurrence accrue, la nécessité de renforcer la disponibilité et la maîtrise des stocks, et le désir d'accélérer l'exécution. Cela signifie que votre entreprise doit changer d'angle de vue.
C'est pourquoi nous vous proposons Manhattan Active, un ensemble de fonctionnalités et de capacités disponibles en tout lieu et à tout moment. Les solutions Manhattan Active peuvent être utilisées de concert ou séparément, et elles vous permettent d'établir des connexions entre des fonctions qui n'existaient pas auparavant, ce qui vous ouvre de nouvelles perspectives.
La suite de solutions Manhattan Active optimise les opérations de vente, de service clients, d'exécution et de distribution pour augmenter le chiffre d'affaires et la rentabilité. Ensemble, elles permettent une intégration transparente du retail physique et numérique, des stocks et de la distribution à travers toute l'entreprise, et donnent à votre équipe les moyens de se dépasser.
