Gartner Supply Chain Symposium/ Xpo 2026
Retrouvons-nous à Barcelone, Espagne
du 18 au 20 mai 2026
Nespresso expliquera comment transformer l’exécution des commandes en une expérience client premium
Lundi 18 mai à 15h15 CET, Salle 113
Nespresso sait que chaque livraison est bien plus qu’une simple expédition. C’est une extension directe de l’expérience client.
Avec un réseau d’exécution des commandes mondial et hautement automatisé, Nespresso doit trouver le juste équilibre entre rapidité, fraîcheur et précision, tout en gérant une complexité croissante entre les canaux et les marchés.
Lors de cette session, découvrez comment Nespresso redéfinit l’exécution des commandes grâce à des capacités avancées de fulfilment et d’orchestration des commandes. En gagnant en visibilité en temps réel, en améliorant le pilotage et en gérant les perturbations de manière proactive, Nespresso offre une expérience client cohérente et premium à l’échelle mondiale. Découvrez comment la livraison et les retours peuvent devenir des leviers stratégiques pour renforcer la fidélité client.
Date
du 18 au 20 mai 2026
Location
Stand #311
International Barcelona Convention Centre
Plaça de Willy Brandt, 11-14
08019 Barcelone
Espagne
Intervenant
Nicolas Bouniol, Head of Supply Chain
Nicolas Bouniol est Head of Supply Chain chez Nestlé Nespresso, où il pilote la transformation de bout en bout de la supply chain au sein d’un réseau mondial d'approvisionnement complexe. Il est responsable de l’orchestration digitale et de l’intégration d’opérations pilotées par la donnée afin de renforcer la visibilité, l’agilité et la performance à grande échelle.
Avec une attention particulière portée à la résilience et à la durabilité, Nicolas Bouniol façonne des stratégies logistiques qui concilient excellence opérationnelle et expérience client premium. En s’appuyant sur des technologies avancées et des insights en temps réel, il permet à Nespresso d’optimiser en continu son réseau mondial, de gérer les perturbations de manière proactive et de répondre à l’évolution des attentes clients à travers les canaux et les marchés.
Intervenant
Bertrand Chabloz, Global Head of Delivery Services
Bertrand Chabloz est Global Head of Delivery Services chez Nestlé Nespresso SA, où il pilote les opérations logistiques, de distribution et de transport à l’échelle des marchés mondiaux.
Fort d’une expertise approfondie couvrant le fret, la livraison de colis et l’exécution logistique de bout en bout, il joue un rôle clé dans l’optimisation de la performance et de l’expérience client à grande échelle. Bertrand apporte une vision concrète, centrée sur les opérations, forgée par la gestion de réseaux d'approvisionnement complexes et multi-marchés ainsi que par une démarche d’amélioration continue de la logistique eCommerce.
Rencontrez l'équipe Manhattan lors du Symposium
Que vous cherchiez à rationaliser vos opérations d’entrepôt, à optimiser vos opérations de transport, à unifier votre supply chain de bout en bout ou à appliquer l’IA agentique pour améliorer la performance de votre logistique, notre équipe sera disponible pour explorer avec vous les opportunités, partager ses insights et vous apporter des conseils d’experts.
Pieter Van den Broecke
Supply Chain & Commerce Strategies Leader, EMEA
Martin Lockwood
Senior Director, Alliances EMEA
David Fontaine
Senior Director, Sales
Jean Veron
National Sales Director
Laurence Leer
National Sales Director
Gerridt Woesmann
Sales Executive
Frederique Kika
Senior Business Development Manager
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