GrowGeneration choisit Manhattan Active ® Point of Sale pour accroitre ses ventes omnicanales

Manhattan Associates (NASDAQ: MANH) annonce que GrowGeneration, la plus grande chaîne de jardineries hydroponiques et biologiques des États-Unis, a choisi Manhattan Active® Point of Sale pour soutenir sa croissance et offrir une expérience d'achat tournée vers le client. 

GrowGeneration possède et gère des magasins de jardinage hydroponique et biologique à travers les États-Unis, ainsi que le site de vente en ligne growgeneration.com. Pour accompagner son activité florissante, GrowGeneration avait besoin d'une solution Retail omnicanale dotée de capacités avancées en termes d’adaptabilité et d'évolutivité.

Manhattan Active Point of Sale répond aux besoins des vendeurs comme des clients, aussi bien en ligne, au service clients et dans le magasin. Entièrement conçue à partir de microservices, Manhattan Active Point of Sale est la seule solution qui offre une expérience unique et intuitive pour enregistrer une vente, prendre un retour, vérifier la disponibilité d'un article dans un autre magasin ou préparer et emballer des commandes à expédier. Cette solution fait partie de Manhattan Active Omni, une solution qui unifie la gestion des commandes, l'engagement clients, l'encaissement, la gestion de stock et l'exécution des commandes en magasin, pour offrir une expérience client personnalisée.

« GrowGeneration est l'un des plus grands fournisseurs de produits hydroponiques du pays et notre activité se développe à un rythme rapide », déclare Dennis Sheldon, directeur Supply Chain et technologie. « Lors de la sélection d'un nouveau système d’encaissement, il était essentiel de trouver une solution agile qui puisse évoluer avec notre activité tout en offrant une excellente expérience client. L'infrastructure cloud de Manhattan Active Point of Sale améliore considérablement l'évolutivité et offre à notre équipe un outil unique pour gérer toutes les interactions et les besoins des clients tout au long de leur parcours d'achat. »

« Les magasins d'aujourd'hui sont plus que des lieux d'achat », commente Bob Howell, vice-président exécutif, Amériques, chez Manhattan Associates. « Les retailers comme GrowGeneration, qui se concentrent sur une expérience client de qualité, ont besoin de solutions cloud de nouvelle génération afin de vendre, de gérer les commandes et d'engager leurs consommateurs partout. Nous sommes fiers que GrowGeneration ait choisi Manhattan Active Point of Sale et sommes impatients d'aider cette entreprise prospère à franchir les prochaines étapes de son développement. »