POSソフトウェア

1つのPOSアプリで、1つの体験

• 店舗での販売、エンゲージメント、フルフィルメントのすべてのツールにおいて、直感的な店員エクスペリエンスを実現。
• iOS、Android、Windows 10など、あらゆるフォームファクターやオペレーティングシステムで実行可能です。
• あらゆる環境で独自のニーズや好みをサポートする、完全に拡張可能なUIエクスペリエンス。 
• 一貫性のある最新のデジタルエクスペリエンスにより、簡単なトレーニングや従業員の定着率の向上を実現。

製品カタログ＆オムニカート

• 画像付きの完全な製品カタログ、店舗やネットワーク内のロケーションをリアルタイムで利用可能。
• ソリューション、ソリューションカテゴリ、または商品の属性で検索し、頻繁に検索する項目を保存することが可能。
• ユニファイド・オムニカート・テクノロジー - どの販売チャネルで開始された注文でも、他のチャネルで完了、返品、交換が可能。
• 注文の受け取り時に、アップセルやクロスセルの機会を追加することが可能。 

360°の顧客インサイト

• あらゆる顧客のブランドとのエンゲージメントの全履歴にアクセスが可能。
• 取引、交流、メモ、ウィッシュリストはほんの始まりに過ぎません。
• リアルタイムの運用データから、個別の傾向・嗜好・傾向を導き出す。
• データ主導のインサイトで、お客様を個人レベルで真に理解。

Manhattan Active® Point of Sale｜Lamps Plus社 導入事例

信頼性の要素

Lamps Plus社のサプライチェーン担当SVPであるBill Gratke氏は、Manhattan Active ® Point of Saleソフトウェアと、顧客に高度なオムニチャネル・ショッピング体験を提供するその能力について、Manhattan社と対談しています。

クライアントとコネクト

• Eコマースのウィッシュリストとすべての顧客注文履歴にリアルタイムでアクセスが可能。
• 予約の設定と管理、パーソナライズされたルックブックの作成と共有。
• テキスト、メール、ソーシャル、チャットで、アプリ内で直接顧客とコミュニケーション。
• 顧客プロファイルとコンタクトプリファレンスのあらゆる側面を管理。

エンドレスアイル

• すべての店舗、配送センター、流通業者、製造業者、そして入荷輸送に至るまで、グローバルに在庫を可視化。
• リアルタイムの集荷・配達オプションのためのダイナミックビューと、近隣の地図。
• ネットワーク全体の中から、任意の属性で検索が可能。
• 希望するフルフィルメント方法（ピックアップ、ダイレクト、優先、即日配送など）で検索結果を絞り込むことが可能。

柔軟な支払い方法

• 非接触型決済や決済端末の共有に対応したモバイルチェックアウト。
• オムニチャートでの決済/スワイプとレシートの一本化。
• オンラインで購入し、店舗に返品した場合、元の支払方法に返金することが可能。
• 多通貨の現金決済に対応し、1つの取引で複数の決済が可能。

オフライン耐障害性

• ネットワークの可用性が損なわれた場合のシームレスな移行。
• オフラインのアクティビティをすべて保存し、接続が回復するまでローカルでビジネスを継続することが可能。
• 一度再接続すると自動で再接続・同期を実施。
• ネットワークが不安定な場合でも、クラウド ネイティブの POS ソリューションのすべての利点があり、欠点はありません。

プレスリリース

Lamps Plus社、顧客体験の最適化を選択

米国最大の照明専門店では、毎年高額なアップグレードが必要な老朽化したPOSソフトウェアを廃止し、次世代オムニチャネル機能に移行した経緯があります。

詳細はこちら >