Store Fulfillment

eコマース販売を最大化するために店舗を活用

店舗フルフィルメント・ソリューションは、あらゆるフォームファクターとオペレーティングシステムで実行できるように設計された単一で反応の早いインターフェイスから、完全な指示とコントロールを提供します。専用の業務とカスタマーサービスチームがいる規模の大きい店舗でも、従業員が二役を担っている規模の小さい店舗でも、確実なピッキング、梱包、店舗から配送、また店舗で受け取りといったフローをすべて使いやすいモバイルインターフェイスで提供します。店内のフルフィルメント情報、アクティビティ、およびプロセスへのリアルタイムのアクセスにより、顧客満足度を確保しながら効率の良いフルフィルメントを実現できます。

特徴 & 機能
  • わかりやすいビジュアルの進捗状況表示と、次のステップを指示するガイド付きのフローで、従業員向けシステム・トレーニングや店舗での引き取りの時間を短縮
  • パフォーマンス、およびリスクのリアルタイム可視性により、店内のユーザーエクスペリエンスとフルフィルメントアクティビティをコントロール
  • 新規業務を従業員にアラートするプッシュ通知機能や、店舗内の未処理のフルフィルメントのリアルタイムカウント機能により、店舗作業量の可視性を提供
  • 優先度の高い注文や配送を店舗フルフィルメント作業量を管理する機能豊富な設定ルールを使用して識別
  • 注文、バッチ、ソーティング戦略を用いて、店舗作業、プロセス、レイアウトを元にピッキング作業を最適化
  • 入荷とフルフィルメントを連動させ、Webで購入&店舗引き取りオーダに対応
  • ステージング、オーダ検索、顧客検証、および受領サインキャプチャを用いて、顧客の店頭商品受け取りを管理
  • 主要な運送業者との連携により、運賃確認、出荷処理、貨物追跡が可能
  • 特別オーダ、個別リクエストおよび製品特有のタスクを詳細指示によりピック&パック
  • プリントサービスを使用した印刷および再印刷機能