MANHATTAN ACTIVE®
ORDER MANAGEMENT
O “omni” no omnichannel.
Nativo na nuvem e desenvolvido inteiramente a partir de microsserviços, ele foi projetado para ser escalonado e nunca precisa ser atualizado. Utiliza aprendizado de máquina e integração IoT para garantir que as promessas feitas sejam cumpridas. É o sistema com informação real para os pedidos dos clientes em todos os canais, marcas e locais, melhorando muito a agilidade operacional e a experiência do cliente.
SEM VERSÃO
Acesso contínuo à inovação, sendo que os novos recursos e atualizações são liberados ao longo do ano.
INTELIGENTE
A inteligência aplicada possibilita a otimização do atendimento em tempo real para garantir que as promessas sejam cumpridas, e de forma lucrativa.
UNIFICADO
Uma aplicação única para vender em qualquer lugar, engajar em qualquer lugar e atender em qualquer lugar.
ÁGIL
Projetado para se adaptar rapidamente às necessidades de experiência e de processos comerciais e operacionais em constante mudança.
ESCALÁVEL
Redimensiona automaticamente, sempre que necessário, o desempenho para corresponder aos picos de demanda.
Customer Engagement
Insights em tempo real sobre como, quando e onde os clientes desejam comprar e se comunicar com sua marca.
Point of Sale
Venda resiliente de loja nativa da nuvem e engajamento em qualquer formato, com promoções globais e suporte ao carrinho omnichannel.
Store Inventory & Fulfillment
Um gerenciamento de estoque robusto com qualidade de centro de distribuição e compre online - retire na loja, compre online - devolva na loja, envio a partir da loja e atendimento tipo drive-thru sem contato.
INTERACTIVE
INVENTORY
A visão completa de todo o estoque na rede garante a precisão da disponibilidade do estoque e do atendimento.
DYNAMIC ORDER
PROMISING
Visualizações customizadas do estoque da empresa por canal, produto, cliente e mais, garantindo uma promessa precisa.
INTELLIGENT FULFILLMENT
OPTIMIZATION
Otimização de sourcing de atendimento em tempo real, com aprendizado de máquina para reduzir custos e maximizar a lucratividade.
OMNICHANNEL
SERVICE
Serviço ao cliente unificado para suporte ao ciclo de vida total do pedido no centro de contato ou por meio de autosserviço digital.
MANHATTAN ACTIV
E TECHNOLOGY
Nativa na nuvem, projetada inteiramente a partir de microsserviços e dimensionada automaticamente para atender às demandas de desempenho.
MANHATTAN
PROACTIVE
Ambiente de desenvolvimento WYSIWYG para ampliar os dados, serviços e componentes de interface do usuário das soluções Manhattan Active.
Mais que um líder
O único líder no The Forrester Wave™: Order Management Systems, Q2 2021. Baixe o relatório para saber por que a Forrester diz que a Manhattan Associates é um player poderoso na categoria OMS.
“Como nossas entregas são feitas conforme nossa estratégia omni, a capacidade de atendimento aos pedidos é vital. O OMS da Manhattan está nos ajudando a melhorar a visibilidade do nosso estoque de produtos, para que possamos entregá-los de forma mais eficiente e efetiva para os nossos clientes.”
– PetSmart
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