La procédure de planification des stocks et de l'exécution n'a pas changé pendant près d'un siècle. Des années d'expérience et la perspicacité de talentueux professionnels de la préparation de commande en ont fait un art, optimisé au fil du temps.

Jusqu'à aujourd'hui.

Depuis cinq ans, la demande des consommateurs pour une livraison rapide et gratuite, l'apparition des réseaux de magasins en tant que maillons de la chaîne logistique et donc de centres potentiels de préparation de commande, et la pression mise sur les marges qui en a découlé ont rendu ce savoir-faire obsolète.

Les distributeurs réagissent par des projets omnicanaux, mais ceux qui cherchent à perfectionner leur système de distribution unifiée ne peuvent pas se contenter d'uniquement présenter le stock disponible à vente. La capacité à limiter les démarques et les ruptures de stock au minimum tout en maximisant l'exploitation des retours et en tenant compte des performances historiques de chaque magasin, du trafic actuel et de la charge de travail des ressources passe obligatoirement par une optimisation intelligente et en temps réel.

Adaptive Network Fulfillment (ANF) exploite l'optimisation intelligente pour évaluer en temps réel une multitude de paramètres liés à l'exécution, au transport, aux magasins et aux clients, et maximiser ainsi les marges et la rentabilité des commandes en ligne en limitant au minimum l'impact sur l'expérience d'achat en magasin et sur le personnel.

On peut même dire qu'Adaptive Network Fulfillment est la dernière pièce du 'puzzle socks' pour le distributeur omnicanal. En permettant de choisir la meilleure source de stock pour servir la commande, cette solution vient compléter la visibilité globale des stocks et la gestion dynamique de la disponibilité des stocks à votre gestion omnicanale pour vous permettre de tenir les promesses faites à vos clients, avec rentabilité.

Par ailleurs, comme le magasin est en passe de devenir l'un des maillons les plus critiques du réseau d'exécution de toute enseigne omnicanale, il est indispensable d'avoir une exploitation des magasins en tant que 'centres de préparation de commandes' alignée à celles des centres de distribution. Le magasin implique d'évaluer d'autres paramètres, par exemple l'historique des performances des activités d'exécution, les effectifs, le trafic en magasin et les niveaux de stocks.

Optimiser les activités d'exécution du magasin est également l'opportunité d'accélérer les délais de livraison grâce à la proximité du client et l'exploitation optimale des stocks, pour plus de rentabilité et pour tenir vos engagements de service. Les enseignes sont à même de renforcer leurs capacités d'exécution pendant les soldes, les promotions et autres périodes de forte activité, et d'augmenter leurs marges en exploitant pleinement les stocks locaux et/ou les démarques. De fait, les enseignes peuvent profiter du risque limité que représentent les démarques et les retours au fournisseur en exploitant au mieux les sites les plus achalandés, et augmenter le niveau de satisfaction des clients en sauvant éventuellement une vente lorsque le produit n'est plus disponible dans le centre de distribution alors qu'il l'est dans un magasin situé à proximité du client.

Fonctionnalités et fonctions
Optimisation
  • Définissez des stratégies d'optimisation différentes selon les niveaux de service, la livraison gratuite, les articles en liquidation et les catégories de clients.
  • Multipliez le nombre de facteurs évalués pour l'exécution, dans une approche holistique.
  • Convertissez chaque facteur en coût d'exécution : livraison/manutention, capacité, taux de rejet, niveaux de stock, jours d'approvisionnement, prix de vente et proximité par rapport au client.
  • Équilibrer la charge d'exécution entre vos différents sites de préparation de commandes.
  • Réagissez face aux articles en sur-stock et protégez les derniers articles disponibles en magasin. Exploitez pleinement vos historiques de niveau de stock, de charge de travail et de taux de rejet.
  • Expédiez les produits depuis les magasins pour lesquels la marge est la plus forte, en prenant en compte les paramètres locaux tels que les démarques et les frais de préparation et livraison. Proposez des mesures incitatives ou dissuasives selon les données obtenues en temps réel, par exemple sur les stocks en surplus ou la capacité d'exécution maximale.
  • Confiez en priorité l'exécution aux sites les mieux à même de la gérer, comme les centres de distribution et les magasins les plus grands.
Compréhension et Agilité
  • Examinez chaque décision d'exécution, en faisant apparaître la ventilation du coût total et les paramètres décisionnels.
  • Affichez en temps réel le détail de chaque commande ou les performances du réseau global.
Exécution, Traitement de la commande
  • Orchestrez les commandes au sein de votre réseau logistique (centres de distribution, magasins et fournisseurs), et suivez leur statut en temps réel.
  • Prenez en charge les flux complexes de consolidation de commandes de manière à assurer une livraison unique au client final.
  • Exploitez les capacités de vos fournisseurs à livrer directement les clients finaux.
  • Gérez les interruptions d'exécution, les contraintes de capacité et la protection des stocks.

Respectez la promesse faite à vos clients