Non è soltanto la tecnologia ad evolversi velocemente. La natura stessa delle relazioni tra marche e clienti, centri di distribuzione e impiegati, servizi di trasporto e mittenti, sta vivendo un'evoluzione radicale. Il rallentamento non è un'opzione accettabile. La tua azienda deve rimanere dinamica. Le soluzioni Manhattan Active consentono alle aziende di ottimizzare ampie e complesse operazioni, di rinnovarsi rapidamente e di adattarsi all'evoluzione del mercato e della domanda. Scegliere le nostre soluzioni significa permettere alla tua azienda di disporre delle più recenti tecnologie, sempre aggiornate e perfettamente interconnesse.
PERCHÉ "ACTIVE"?
Quando un'azienda è sufficientemente dinamica e innovativa, in grado di competere in un mondo che ritiene prioritari fattori quali: prezzo, disponibilità dei prodotti e rapidità, significa che ha una vera capacità competitiva. Non ha bisogno di ricominciare da zero quando vi è l'urgenza di adottare una nuova strategia, rimodernarla per renderla più efficiente o adattarla a un contesto competitivo. Nel settore della vendita al dettaglio, i clienti dispongono di un accesso onnipresente ai prodotti online e di una scelta praticamente illimitata. E ormai, la maggior parte dei consumatori acquistano nei punti vendita e online. Nonostante i venditori tradizionali dei negozi fisici si sentano minacciati dai venditori pure play, il comportamento dei clienti dimostra sempre più che l'esperienza di acquisto online non soddisfa al 100% le esigenze. Pertanto, se da una parte i commercianti puramente digitali stanno sperimentando i punti vendita fisici, dall'altra, i venditori tradizionali stanno adottando nuovi formati di vendita digitale. Tradizionali o puramente digitali che siano, l'obiettivo del rivenditore di oggi è quello di offrire un'esperienza di acquisto unica al proprio cliente.
Oltre alla vendita al dettaglio, i produttori di beni finiti e i commercianti all'ingrosso stanno sperimentando la consumerizzazione delle proprie attività. Essendosi ormai abituati al progresso digitale, i clienti si aspettano di ricevere una maggiore convenienza e un miglior servizio da parte di fornitori e partner. Con soluzioni che offrono agilità, un approccio a livello aziendale e attenzione al cliente, queste aziende possono costruire una base più forte per oggi e andare ancora più lontano domani. Push Possible®.
Considera i traguardi già raggiunti e quelli che verranno raggiunti a breve:
Gli oltre 2 miliardi di utenti attivi di Facebook hanno già la possibilità di acquistare articoli grazie ad un semplice clic sul pulsante "Acquista", tramite il servizio di messaggistica. Per approfittare al massimo di questa tecnologia, è necessario che i rivenditori prendano in considerazione l'integrazione della stessa alle proprie funzionalità di assistenza clienti e disponibilità delle scorte.
I Millenial hanno un potere d'acquisto che dovrebbe aumentare drammaticamente nei prossimi 10-20 anni. I Millenial ricercano un'esperienza di acquisto digitale e che si adatti perfettamente al proprio stile di vita mobile.
Il 90% dei rivenditori conta su un'evasione degli ordini in negozio che ricopri il 35 per cento del volume degli ordini e-commerce, e l'80 per cento di loro, implementa questa funzione sull'80 per cento dei propri punti vendita.
Sulla base di un'analisi di quattro miliardi di dollari di transazioni e-commerce, il numero di ricevute che includono promozioni è salito del 79% in un ha negli Stati Uniti. La moltiplicazione delle promozioni, delle vendite private, ecc. rende la pianificazione delle scorte ancora più complessa e il lavoro di analisi dello stock più impegnativo.
Il mercato globale dell'e-commerce B2B ha raggiunto 6,64 miliardi di dollari nel 2020 solo negli Stati Uniti, e i marchi stanno vivendo una crescita annuale del 20-30% nei loro canali di vendita B2C. Queste tendenze rivelano un contesto di concorrenza in forte crescita, la necessità di rinforzare la disponibilità e il controllo dello stock e una maggiore rapidità di evasione degli ordini. L'azienda necessita quindi di affacciarsi su nuovi orizzonti.
La risposta ai tuoi problemi si chiama Manhattan Active, un insieme di funzionalità disponibili ovunque e in qualsiasi momento. Le soluzioni Manhattan Active possono essere utilizzate insieme o separatamente, e permettono di collegare funzioni che prima non esistevano, aprendo nuove opportunità.
Le soluzioni Manhattan Active ottimizzano le operazioni di vendita, assistenza clienti, evasione degli ordini e distribuzione per aumentare profitti e redditività. Insieme, permettono un'integrazione perfetta della vendita al dettaglio fisica e digitale, dell'inventario e della distribuzione in tutta l'azienda, e permettono al tuo team di eccellere.
