Manhattan Active™ Solutions

Non è soltanto la tecnologia ad evolversi velocemente. La natura stessa delle relazioni tra venditori e clienti, centri di distribuzione e impiegati, vettori e mittenti, sta vivendo un'evoluzione radicale. Il rallentamento non è un'opzione accettabile. La tua azienda deve rimanere dinamica. Le soluzioni Manhattan Active consentono alle aziende di ottimizzare ampie e complesse operazioni, di rinnovarsi rapidamente e di adattarsi all'evoluzione del mercato e della domanda. Scegliere le nostre soluzioni significa permettere alla tua azienda di disporre delle più recenti tecnologie, sempre aggiornate e perfettamente interconnesse.

PERCHÉ "ACTIVE"?

Quando un'azienda è sufficientemente dinamica e innovativa, in grado di competere in un mondo che ritiene prioritari fattori quali prezzo, disponibilità dei prodotti e rapidità, significa che ha un vero margine competitivo. Non ha bisogno di ricominciare da zero quando vi è l'urgenza di adottare un nuovo approccio, rimodernarlo per renderlo più efficiente o adattarlo a un contesto competitivo. Nel settore della vendita al dettaglio, i clienti dispongono di un accesso ubiquo ai prodotti online e di una scelta praticamente illimitata. E ormai, molti dei consumatori moderni, fondono l'esperienza di acquisto nei punti vendita con quella online. Mentre i venditori tradizionali che possiedono negozi fisici sono minacciati dai venditori pure play, il comportamento dei clienti di oggi dimostra sempre più che l'esperienza di acquisto online non soddisfa al 100% le esigenze. Pertanto, se da una parte i commercianti puramente digitali stanno sperimentando i punti vendita fisici, dall'altra, i venditori tradizionali stanno adottando nuovi format di vendita digitale. Tradizionali o puramente digitali che siano, l'obiettivo del rivenditore di oggi è quello di offrire un'esperienza di acquisto unica al proprio cliente.

Oltre alla vendita al dettaglio, i produttori di beni finiti e i commercianti all'ingrosso stanno sperimentando la consumerizzazione delle proprie attività. Essendosi ormai abituati al progresso digitale, i clienti si aspettano di ricevere una maggiore convenienza e un miglior servizio da parte di fornitori e partner. Grazie a soluzioni che assicurano loro flessibilità attraverso un approccio a livello aziendale centralizzato sul cliente, a partire da oggi queste aziende possono costruire la propria attività su basi più solide e prepararsi a superare i limiti del possibile (Push Possible).

Considera i traguardi già raggiunti e quelli che verranno raggiunti a breve:

Nuove modalità di acquisto e nuovi mercati

Gli oltre 2 miliardi di utenti attivi di Facebook hanno già la possibilità di acquistare articoli grazie ad un semplice clic sul pulsante "Acquista", tramite il servizio di messaggistica. Per approfittare al massimo di questa tecnologia, è necessario che i rivenditori prendano in considerazione l'integrazione della stessa alle proprie funzionalità di assistenza clienti e disponibilità delle scorte.

Dinamica ascendente del potere di acquisto dei Millennial

Questa generazione che costituisce un quarto della popolazione americana, 8,6 milioni di persone in Italia e 2,3 miliardi di persone nel mondo si prevede che possa ritrovarsi a far fronte ad un forte aumento del potere d'acquisto nel giro dei prossimi 10-20 anni. I Millenial ricercano un'esperienza di acquisto digitale e che si adatti perfettamente al proprio stile di vita mobile.

Aumento degli ordini gestiti in negozio

Il 90% dei rivenditori conta su un'evasione degli ordini in negozio che ricopri il 35 per cento del volume degli ordini e-commerce, e l'80 per cento di loro, implementa questa funzione sull'80 per cento dei propri punti vendita.

Forte aumento di transazioni con promozioni

Stando a un'analisi che prende in esame 4 miliardi di $ di transazioni online, negli Stati Uniti, il numero di pagamenti che includono le promozioni è aumentato del 79 per cento nel giro di un anno. La moltiplicazione delle promozioni, delle vendite private, ecc. rende la pianificazione delle scorte ancora più complessa e il lavoro di analisi dello stock più impegnativo.

Consumerizzazione del commercio B2B

Solo negli Stati Uniti, il mercato dell'e-commerce B2B, rappresenterà un mercato da 1.130 miliardi di $ entro il 2020 e, i produttori di articoli di marca, stanno assistendo a una crescita annuale del 20-30 per cento dei loro canali B2C. Queste tendenze rivelano un contesto di concorrenza in forte crescita, la necessità di rinforzare la disponibilità e il controllo dello stock e una maggiore rapidità di evasione degli ordini. L'azienda necessita quindi di affacciarsi su nuovi orizzonti.

Per aiutarti a risolvere queste problematiche, ti presentiamo Manhattan Active™, un flusso di funzionalità implementabili ovunque e in qualsiasi momento. Le soluzioni Manhattan Active possono essere combinate o utilizzate individualmente e vi consentono di creare collegamenti tra le varie funzioni laddove prima non esistevano, offrendovi maggiori opportunità: superarsi oltre ogni limite, diviene possibile (Push Possible™)!

Le soluzioni Manhattan Active ottimizzano le operazioni di vendita, di assistenza clienti, di evasione degli ordini e di distribuzione per aumentare profitti e redditività. Nel loro insieme, queste soluzioni consentono di integrare perfettamente il commercio tradizionale e quello digitale, lo stock e la distribuzione all'interno dell'azienda, permettendo al personale addetto di superare i limiti del possibile (Push Possible™).

Rispettate la promessa fatta ai vostri clienti