オムニチャネルコマースの「オムニ」を強化
よりスマートな注文の納期約束
インメモリ・キャッシング技術 を用い、オムニチャネルフルフィルメントに驚異的なパフォーマンスを提供する唯一の注文管理システムです。
機械学習による最適化
顧客との約束を果たすために、毎回、適切な商品を、可能な限り収益性の高い方法で手配します。
進行状況を監視する
リアルタイム通知とアプリ内ダッシュボードで、ネットワーク内のすべてのノードにおけるフルフィルメントと注文の納期約束が表示されます。
顧客に力を与える
購入後のピックアップ、配送、支払い、およびサービスに関して、顧客がより詳細に管理できるようにします。
顧客主導のフルフィルメントを有効にする
顧客は、ピックアップや配送変更を管理し、荷物の追跡、返品の手続き、店舗と直接コミュニケーションをとることができます。
よりスマートで迅速なフルフィルメントへの切り替え
マンハッタンの注文管理システムは、可視性と最適化されたフルフィルメントにおいて業界をリードしています。御社も同じことができます。
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グローバルな在庫可視性を獲得
見えないものを売ることはできません。そのため、マンハッタンの OMS は、すべてのフルフィルメントノードにわたりリアルタイムの在庫可視性を実現します。
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動的な在庫ビューへのアクセス
チャネル、顧客、またはフルフィルメントの場所により異なる、製品、ロケーション、在庫属性に基づいた、利用可能な在庫を閲覧できます。
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精度の高い納期約束の提示
API によりあらゆる配送とピックアップのバリエーションに対応し、リアルタイムの在庫状況と納期をサードパーティとのインテグレーションを必要とせず、提供します。
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ダイレクト インテリジェント フルフィルメント ソーシング
優先順位を設定すると、コスト、運用上の要因、予測利益水準を考慮して、アプリが各注文を満たすのにかかる最も低いコストを計算します。
利益の出るプロモーション、簡単な決済
最も複雑なクロスチャネル プロモーションでも簡単に管理でき、あらゆる決済方法をサポートすることのできる注文管理システム (OMS) で、マーケティング戦略の利益をあげましょう。
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オムニチャネル プロモーションの最適化
あらゆるチャネルのプロモーションや割引を管理し、複数の組織にわたる複雑なオファーにも対応します。
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グローバルな税金と支払いの管理
不正チェックから決済までの税金と支払いのサポート (サードパーティ税務アプリケーションやサードパーティゲートウェイを使用した支払い処理を含む)。
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ペイバイリンクを共有する
ペイバイリンク機能で、タッチレス サービスや代替決済のニーズに応え、簡単でコンプライアンスに則った安全な取引を実現します。
摩擦のないカスタマー サービス
販売前、販売中、販売後を問わず、顧客に力を与え、スタッフのサポートを可能にする OMS システムから利益を得ることができます。
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注文サービスの管理
支払プロセスやバックオフィス システムへの売上計上など、注文処理の実行前、実行中、実行後に起こるすべてのことをコントロールできます。
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デジタル セルフ サービスが可能になる
顧客は自分のデバイスに接続して、最新情報を追跡したり、ピックアップと配送を直前に変更したりすることができます。
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顧客管理型フルフィルメントを実現
BOPIS ウィンドウの延長や発送方法の変更などにより、顧客自身で注文のフルフィルメントを管理できるようにします。
B2B のためのグローバル サービス - そしてその先へ
マンハッタンのクラウドネイティブ OMS ソフトウェアは、言語や通貨の変更に適応するよう設計されています。そのため、当社の顧客には、世界中のB2C、B2B、および B2B2C のリーダー企業が含まれています。
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言語サポート
当社の多言語機能は、サイズや色などのアイテム属性も翻訳します。
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通貨と税金のサポート
当社の OMS は、VAT 準拠の税務サポートまで、国境を越えて対応します。
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B2Bサポート
もう不足のシナリオはありません。マンハッタンの OMS は、在庫の振り分けを変更したり、バックオーダーの代替処理を実行したりすることができます。
Manhattan Active® プラットフォーム
世界で最も複雑なサプライチェーン ネットワークを扱うために設計された、クラウドネイティブかつエバーグリーンで拡張可能な基盤です。
組み合わせて利用することのできるマイクロサービス
自動化されたスケーラビリティ、回復力、可用性を備えたAPIファーストのアーキテクチャ。すべてのコンポーネント一つひとつが、アプリケーション間で共有されるプラットフォームの一部を成しています。
イノベーションの独立性
マンハッタンの「ローコード、ノーコード、ユアコード」という開発戦略は、自分に最適な構成とカスタマイゼーションを選択し、必要なサポートを必要なだけ得られることを意味しています。
継続的な更新
すべてのManhattan Activeソリューションに、90日ごとに自動的に新機能と拡張機能が適用されます。
マンハッタンは OMS業界で認められたリーダーです
Forrester Wave
Manhattan Active は、Forrester 社の評価において、企業在庫管理、フルフィルメント、購入前顧客体験、ソリューション アーキテクチャの各項目でトップのスコアを獲得し、The Forrester Wave:™ Order Management Systems, Q2 2023 において唯一のリーダーとして評価されています。
Brooks Brothers はオムニチャネルフルフィルメントのポテンシャルを最大化
Brooks Brothers がオムニチャネル機能を最適化し、Eコマースで履行した注文を一晩で 100% 増加させた方法をご紹介します。
マンハッタンのソリューションですべてがより良くなる
マンハッタンは、統合されることでサプライチェーン商取引のニーズを完全に網羅できる、ソリューションの幅広さを提供しています。
よくある質問
注文管理システムについて知っておく必要があるすべて。
受注からフルフィルメントまでの注文を管理するプロセスです。その最終目標は、すべての注文を正確に、時間どおりに履行し、収益を最大化することです。
このプロセスには、在庫レベルの管理、支払いの処理、出荷と配送の追跡が含まれることがよくあります。
OMSは注文フルフィルメントを効率化し、納期約束の正確性を保証します。
OMSは、在庫レベルを追跡し、支払い処理などのタスクを自動化し、顧客にリアルタイムの追跡を提供する最も効率的な方法です。
OMSは、より効果的に運用レベルを拡張し、人件費を削減しながら、行動や販売の傾向に関するインサイトをもたらすデータを収集することもできます。
マンハッタンは、カーブサイド、エンタープライズプロモーション、インタラクティブ在庫、可用在庫、調整型ネットワークフルフィルメント、およびコンタクトセンター機能を提供します。
お客様に注文の納期をコミットすることです。
正確な納期約束には、在庫から出荷まで、フルフィルメントに影響するあらゆるものが含まれます。
サードパーティのレビューが存在するOMSを探し求めてください。
代表例: Manhattan Active 注文管理は、Forrester Wave™: 注文管理システム, Q2 2021で業界リーダーとして選ばれた唯一のOMSです。
パートナーに会う
このような、クラス最高のベンダーとのパートナーシップを通じて、付加価値を提供します。
