Relatório de pesquisa

Manhattan Associates É Líder Do Forrester Wave Em Order Management

Forrester Wave 2021

É preciso muito mais que um OMS para alcançar uma consistência de atendimento, vendas e suporte. É preciso um líder. Um líder de soluções em  comércio omnicanal que proporciona aos varejistas a venda, o atendimento e o engajamento de consumidores – em qualquer lugar.

Os varejistas do mundo todo estão adaptando-se a uma realidade na qual quase qualquer pedido é influenciado digitalmente. No Brasil, um dos países que mais acessam a internet no mundo, especialmente as redes sociais, as empresas precisam estar em todos os lugares, e as entregas precisam ser personalizadas da forma e quando os consumidores desejarem – seja em casa ou na loja, hoje ou amanhã. Suas estratégias de atendimento, vendas e suporte precisam ser consistentes.

A Manhattan tem orgulho de ter sido nomeada a única líder no Forrester Wave™: Order Management Systems, Q2 2021. Tendo recebido algumas das mais altas pontuações em gerenciamento de estoque, atendimento e experiência do consumidor pré-compra, acreditamos que a Manhattan tenha solidificado seu lugar no topo dos recursos de omnicanalidade.

Baixe o relatório para descobrir por que a Forrester afirma que a Manhattan Associates é um poderoso player na categoria OMS.

1 O Forrester Wave ™ é protegido por direitos autorais da Forrester Research, Inc. Forrester e Forrester Wave são marcas registradas da Forrester Research, Inc. O Forrester Wave é uma representação gráfica da Forrester em um mercado e é demonstrado por meio de uma planilha detalhada com pontuações e medidas, além de comentários. A Forrester não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito no Forrester Wave. As informações são baseadas nos melhores recursos disponíveis. As opiniões refletem o julgamento da época e estão sujeitas a alterações.

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