2020 年 3 月 25 日

每一年，我们都期待着我们的客户和合作伙伴参加 Momentum 大会。我们齐聚一堂，向大家展示最新的产品创新，讨论供应链、库存和全渠道的最新趋势。显然，全球 COVID-19 疫情将对我们今年举办安全的用户大会产生不利影响。因此，为了客户、合作伙伴、员工和服务提供商的健康，我们决定取消拉斯维加斯的现场活动，将 Momentum 2020 改为网络在线活动。

请在日历上标注 5 月 20 日星期三，提醒您参加史上第一次数字 Momentum 大会。我们对网络大会持乐观态度，因为我们将有更多客户可以参加这个行业领先的供应链、库存和全渠道信息交流活动。

曼哈特的活动小组正在努力将 Momentum 改为虚拟活动，并将在未来几周内分享更多信息。我们会尽快将详细信息发布在 Momentum 网站上。此外，我们将直接向您发送电子邮件提供更新消息。

如果您已注册参加拉斯维加斯 Momentum，请放心，我们将全额退还所有注册费用。Momentum 注册专员将在下周与您联系，他们与阿丽雅酒店 (Aria Hotel) 紧密合作，处理酒店预订取消事宜。如果您对注册退款有任何疑问或担忧，请发送电子邮件至 Momentum@MeetingExpectations.com。

感谢您加入 Manhattan Associates（曼哈特公司）这个大家庭。我们非常荣幸能为您服务，我们将继续做您值得信赖的合作伙伴，与您共度时艰。

愿大家健康平安。

2020 年 3 月 17 日

COVID-19 在全球迅速蔓延，这对我们所有人来说，无疑是前所未有的艰难时刻。所有人都面临着影响我们家庭、社区、客户和自身业务的未知难题。现在我们必须比以往任何时候都更加团结一致，同时请记住，我们会持续向您介绍 Manhattan Associates（曼哈特公司）团队的最新应对策略。

Manhattan Associates（曼哈特公司）的第一要务是确保团队和社区成员的健康。我们一直密切关注病毒在全球的传播情况，全球各办公室均采取了适当且负责任的措施，以便保护我们自己的团队成员和我们所在社区的其他居民。

昨天下午，我们要求亚特兰大和新泽西的员工在家办公，直到另行通知。此外，我们在全球各地的办公室（上海除外）都已改为在家办公，少数非常特殊的岗位除外。

Manhattan Associates（曼哈特公司）一直在积极准备，以应对我们的团队成员可能需要远程办公的情况。几周前，曼哈特领导团队更新了公司业务连续性计划，我们现将开始实施。该计划包括以下内容：

• 针对所有技术和系统的应急计划，以帮助我们的员工满足客户需求和义务；
• 评估我们的通信基础设施，确保我们有能力为员工提供一个稳定可持续的远程办公环境；
• 分配和协调全球各地分支机构的项目工作；和
• 远程支持所有客户活动（如果差旅活动地区受限）。

该计划已得以全面执行。近期以来，疫情形势日益严峻，我们已有大量员工开始在家办公，我们的系统和通信基础设施在负荷加大的情况下表现非常出色。虽然我们的美国团队成员是远程办公，但他们和全球各地同事仍保持满负荷工作。我们依然维持着正常的运营效率，竭尽全力按期完成所有项目。

曼哈特将不遗余力，因为我们认识到我们为你们所做工作的重要性。我们有许多客户将一些重要物资（例如食品、药品、医疗物资等） 转移到我们社区，我们则为这些客户制定了专门的支持计划，以便迅速果断地对任何紧急要求和需求做出响应。

在曼哈特，我们为能创造各种推动生活和商业发展的可能而感到自豪。这是我们展示自己忠守这些原则，并付诸行动实现它们的机会。我们深知当前形势严峻，但我们向您保证，我们会加倍努力助您成功。

最后，谨代表曼哈特全体成员，向所有新冠肺炎病毒患者致以诚挚的慰问。并祝愿所有患者都能早日康复。

2020 年 3 月 12 日

Manhattan Associates（曼哈特公司）一直密切关注 COVID-19 疫情形势及其对我们全球各分支机构和客户业务的影响。我们成立了一个高管级别的特别工作组，负责协调我们的业务连续性计划，监督全球疫情形势的发展，维护员工和客户的健康。目前，我们全球各机构依然维持着正常的运营效率，竭尽全力按期完成所有项目。

曼哈特的领导团队正在积极采取措施，以确保我们能够为全球客户提供有效支持。首先是制定了帮助我们满足客户需求和义务的所有技术和系统应急计划。其次，检测并加强我们的通信基础设施，确保我们有能力为员工提供一个稳定可持续的远程办公环境。最后，我们制定了各项计划，分配和协调全球各地分支机构的项目工作，远程支持所有客户活动（如果差旅活动地区受限）。

此外，Manhattan Associates（曼哈特公司）正在协助全球的各项努力，遏制病毒传播，减轻疫情对员工和客户的影响。我们每天都会向团队成员更新关于 COVID-19 的新闻，并告知他们如何采取防护措施。根据这些政策，我们已暂时关闭意大利的办公室，要求意大利的员工在家办公。为预防起见，我们还关闭了在中国和德国的办公室，但之后又已重新开放。我们已暂停所有前往疾控中心 (CDC)“旅行警告地区”的差旅，警告名单目前包括中国、伊朗、韩国和欧洲大部分地区，以及西雅图等 COVID-19 社区传播率高的城市。我们还停止了几乎所有前往其他地区的非必要旅行。