我们的使命：助您成功
我们将为您提供运营供应链卓越所需的正确工具、资源和关怀，为您的成功奠定基础。
- 我们提供全天候全球支持
- 我们与您和云运营一起监控系统运行状况
- 我们提供卓越支持服务来帮助您的团队
- 我们帮助您从新功能和创新中获益
- 我们专注您的 DC 运营的成功
以结果为导向的绩效
曼哈特 RPM（结果驱动绩效方法论）是曼哈特用来交付产品或其他曼哈特软件和相关服务的流程。我们的全球专业团队提供广泛的行业、技术和实施经验。
我们的实施方法
我们的软件实施步骤依赖于曼哈特 RPM，这是一个建立在数十年经验基础上的方法论，旨在确保您从我们的技术中获得最大收益。通过这种方法，我们确保了解决方案和部署的阶段性、系统性和可衡量的采用，从而持续衡量进展和业务价值。项目启动阶段从建立目标、范围、资源和部署策略开始。然后，我们进入实施的五个阶段。
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01
设计 - 设计阶段产出功能细节、非功能需求、集成、报告、部署计划和培训策略。
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02
构建 - 然后我们构建配置、开发、单元测试和培训内容。
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03
准备 - 我们通过集成测试、容量测试、用户验收、模拟转换、模拟上线、业务准备和培训为实施做准备。
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04
部署和支持 - 一旦考虑了所有必要的预防措施并校准了各种因素，我们将继续进行上线、高关注、批量升级，并最终协助客户支持过渡。
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05
客户支持 - 我们提供项目结束后的复盘，评估当前的运营状态和未来的机会。最后，我们确保平稳过渡到客户支持，并在需要时随时提供持续支持。
专业服务资源配置文件
我们的专业服务资源人员平均拥有 8000 小时的客户实施经验，拥有专业水平。
总监&构建师
• 15 年以上的经验 • 20 多个独特的客户项目 • 12,000 多个终生项目小时
功能&技术领导
• 在曼哈特工作 5 年以上 • 3000 多个小时的产品和流程经验 • 1000 多个次要小时
顾问和开发人员
• 250 多个小时的培训 • 第一年超过 1300 个项目小时
供应链系统成功的关键
标准化
曼哈特在推广大规模企业供应链系统方面拥有丰富的经验。成功的实施包括组织对过程标准化的关注。
如何推动标准化:
- 关注真实的业务需求，而非当前的状态流程
- 只有在特殊要求下，才允许工艺变化
- 在您自己的组织内进行研究和比较，最佳实践可能已经存在
简单化
专注于确定复杂过程“为什么”的客户倾向于消除不必要的和复杂的定制。
如何推动简化:
- 针对独特的法规、合规性或客户要求定制软件
- 利用严格的基于 ROI 的方法进行其他修改
- 从“基本”方法开始，并根据业务需求进行修改
集中化
创建仓库最佳实践的卓越中心 (CoE) 推动了标准化和简化，同时减少了支持。
如何推动集中化:
- 为曼哈特创建一个正式的卓越中心
- 为实施和变更开发治理结构
- 通过 CoE 推动知识共享和最佳实践开发
