支持与服务

我们从倾听开始。倾听您的挑战。了解您的需求。因为我们不只是构建软件解决方案,而是在整个过程中的每一步都为其提供支持。

联系我们

以下是我们如何提供帮助的方法

客户支持

我们了解,您正在对我们的软件解决方案进行关键任务投资。这就是我们的服务不会在出售软件后停止的原因。您可以享受:

  • 呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时开放
  • 超过 300 名训练有素的客户支持分析师 
  • 通过门户网站、电话或电子邮件访问
  • 安全、远程疑难解答
  • 全球现场服务

培训与教育

我们根据您团队的需求定制培训。这意味着提供不同级别的产品特定课程(无论是初学者还是专家),以及三种访问课程的选项: 

  • 讲师引导式在线课程
  • 在您的现场进行实时、专业的课程
  • 我们在亚特兰大的公司总部安排了公开课程

企业移动化

我们将为您提供最好的设备。我们检查技术规格。我们将为您节省调整、测试及猜测的时间。我们将充分利用与全球硬件供应商伙伴关系,以最具竞争力的价格为您提供所需的一切,包括计算机、服务器、RFT 网络、芯片阅读器、条码打印机以及扫描仪。

专业服务

我们的团队将帮助您将数据传输到我们的系统,然后我们将进行培训、教育以及系统升级。我们将确保您的系统可正常运行,保障您正在实现预期的结果。即使您的系统运行顺畅且您的团队完成培训,我们也不会停止。因为我们的团队一直在研究升级、新技术以及供应链改进的机会。

我们如何为您提供支持?

我们的专业服务组织 (PSO) 团队将确保您顺利过渡到新的软件解决方案,让我们向您展示如何提供帮助。

联系我们的 PSO 团队