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了解有关数字消费者和传统消费者的最新洞悉。了解他们优先考虑什么以及如何满足他们的期望。
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曼哈特非常荣幸地在 Forrester Wave 的第三次更迭中被评为领导者。
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阅读这份免费报告,了解 Manhattan Associates(曼哈特公司)如何成为全渠道订单管理领域的领导者。
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新零售时代,消费者对购物体验与期望的反馈;曼哈特带你读懂消费者需求
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要想成为全渠道商家,零售商需要做出巨大的转变,并且店员处在变化的风口浪尖。即便在当今网购盛行的世界,许多顾客仍然更愿意面对面接触,因此店员就身在维系客户忠诚度的最前线。
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如今随着科学技术的发展,拥有实体店的零售商获得了独特的良机,他们在整个店铺网络范围内营造出出类拔萃的客户体验。当业已验证的订单管理解决方案部署到位之后,您可以从支离破碎且昂贵的供应链演进到统一、跨渠道的业务,从而切实保障利润。
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借助曼哈特软件,即可更加科学地实施定单管理。管理单一库存靠的是精妙的算法和基于规则的工作流程,而非库存孤岛和特别流程。我们承诺客户可以放心无忧,我们切实保护客户每笔订单的利润不受影响。
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乍一看,似乎许多传统零售商提供的也是集成的全渠道运营。但是,再仔细看看就会发现,其中许多零售商只是实现了跨渠道的库存可见性;充其量也就是权宜之计的临时解决方案。业内专家认为,这种情况是无法在今天的市场中开展竞争的 - 对于认真对待此事的零售商而言,其基本目标是单一的库存可用性。
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迅速的全渠道交货在争取客户忠诚度方面变得日益重要。这也正是如此 之多的零售商使用订单管理解决方案来集成店铺和分销网络的原因之一——这是一种使客户与商品更加紧密的科学方法。
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