Moderne Einzelhändler müssen sich schnell und effizient anpassen, um mit den ständigen Schwankungen der Kundennachfrage mithalten zu können.  Die Forderung nach nahtlosen Einkaufsprozessen, effizienter Auftragsabwicklung und einheitlichen Serviceerlebnissen über alle Kanäle hinweg, gepaart mit persönlicher Aufmerksamkeit und hervorragendem Kundenservice wird stetig lauter. Das bedeutet: Handelsunternehmen müssen die Art und Weise, wie Menschen, Prozesse, Systeme, Daten und Logistik bei jedem einzelnen Schritt des Kundenerlebnisses zusammenarbeiten, überdenken, um Unstimmigkeiten aus dem Weg zu räumen und mit Konsistenz zu punkten.

Von der Bestandsplanung bis zur Auftragsabwicklung, über Point of Sale, Customer Engagement und Einzelhändler hinweg.