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Asda verwandelt seine Logistik- und Einzelhandelsbetriebe und schafft kundenorientierte „Click & Collect & Returns“ (Klicken, Abholen, Zurückschicken) mit dem toyou-Service.

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Warum eine gut laufende Wirtschaft und ein sich wandelndes Arbeitskräfteangebot das Engagement der Mitarbeiter für jedes Unternehmen zu einem erfolgsentscheidenden Faktor gemacht hat. Peter Schnorbach von Manhattan Assosciates erklärt die Hintergründe.

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