2020年3月17日

COVID-19の世界的な流行の拡がりの速さから、誰もがこの前例のない事態を投げ掛けられています。誰もが未知の状態を目の当たりにし、弊社の家族、地域社会、お客様、また事業に影響が及んでいます。現在これまで以上に、ひとつのコミュニティとして一丸となることが大切です。また、これを踏まえて、マンハッタン・アソシエイツチームとしてこの危機に対応する方法について情報を更新いたします。

マンハッタン・アソシエイツでは、弊社チームメンバーとコミュニティの健康を第一としております。このウィルスの世界的な蔓延を詳細にモニタリングを行い、弊社の世界各地の拠点それぞれで適切な責任ある行動を取っております。これは弊社チームメンバーと、弊社が事業活動を行なう地域にお住まいの方々を守るために行なっております。

昨日午後、アトランタとニュージャージーを拠点とする従業員に、次の知らせがあるまでは在宅にて勤務する指示をいたしました。この変更により、上海オフィス以外の世界各地の弊社の全オフィスが在宅勤務対策に移行しており、極特定の職務に限定しています。

マンハッタン・アソシエイツは社員が遠隔から業務する必要がある可能性に対して自発的に態勢を整えておりました。数週間前、マンハッタンの幹部チームが、これから実施しようとしている社の事業継続計画を更新しました。以下のことを含む計画です。

  • 顧客ニーズと責任を弊社従業員が満たせるよう、すべての技術およびシステムの緊急対応計画立案
  • 従業員にしっかりと維持できる遠隔業務遂行環境を提供できるよう、弊社のコミュニケーション・インフラストラクチャを評価
  • 世界各地の全拠点にプロジェクト業務を分配し、連携を図る
  • 特定の地域への移動が制限される場合、顧客の活動を遠隔からサポート

この計画は完全に事例とともに説明されています。最近の展開に照らせば、大多数の従業員が既に在宅勤務を開始しており、弊社のシステムとコミュニケーション・インフラストラクチャは、負荷が追加された中でも非常に良く動作しています。アメリカベースの従業員は遠隔から業務しながら、世界中の同僚とともに全力を挙げて業務に励んでおります。通常の作業レベルを維持し、またすべてのプロジェクトの期限に見合うよう取り組んでいます。

マンハッタンは、弊社が行うお客様の業務の重要性を理解しているため、あらゆる手段を講じます。弊社の顧客には、食品、医療、医療用品といった必要不可欠な供給を地域社会に行う方々がいらっしゃいます。また、このような顧客への特別サポートプログラムを策定して、迅速かつ明確にあらゆる緊急の要請やニーズに対応できるようにいたします。

マンハッタンでは、生活と商業を推進する可能性を創造することを誇りにしています。弊社のこの理念に対する献身を表し、行動をもってこれを実現する機会です。弊社は現在の重大性を認識し、お客様の成功のためにこれまで以上に専念することを私は保証いたします。

そして最後になりましたが、マンハッタンファミリーを代表して、このウィルスの影響を直接的に受けていらっしゃる方々に心よりお見舞い申し上げます。一刻も早く回復されることをお祈りいたします。

 

2020年3月12日

マンハッタン・アソシエイツは新型コロナウィルス(COVID-19)の爆発的感染の状況と、それに伴う弊社グローバルオペレーションおよび弊社顧客の事業に及ぼす影響について、詳細なモニタリングを続けております。弊社事業継続計画の調整、世界的な状況の展開のモニタリング、また弊社従業員および顧客の健康の安全を保護するため、幹部レベルで対策委員会を設立いたしました。現在、世界各地にて通常の作業レベルを維持し、また最大限可能な範囲ですべてのプロジェクトの期限に見合うよう取り組んでいます。

マンハッタンの幹部は世界中のお客様を確実に効果的にサポートできるよう、自発的に対策を講じております。まず、顧客ニーズと責任を満たせるよう、すべての技術およびシステムの緊急対応計画立案を始めています。また、従業員にしっかりと維持できる遠隔業務遂行環境を提供できるよう、弊社のコミュニケーション・インフラストラクチャのテストを行い、強化させています。最後に、プロジェクトと世界の各拠点のカスタマーサポート業務に分配して調整し、また特定の地域への移動が制限する場合に顧客の活動を遠隔から遂行できるよう、計画を策定いたしました。

加えて、マンハッタン・アソシエイツは、このウィルスの拡がりを封じ、弊社従業員および顧客への影響を軽減するための世界的な努力を支持いたします。社内では、日々、COVID-19の最新情報を従業員に提供し、それぞれの健康を守るための対策について情報伝達を行なっています。これらの取り組みに従い、弊社イタリアオフィスを一時的に閉鎖し、現地に勤務する従業員は在宅勤務を要請しております。予防措置として、中国、ドイツの拠点も閉鎖しましたが、その後、再開しております。アメリカ疾病予防管理センターのTravel Health Notice(旅行時の健康に関する通達)リストに掲載されている国々への出張をすべて一旦停止しています。現在、中国、イラン、韓国、ヨーロッパの大部分、およびシアトルといった都市など、COVID-19の地域感染のレベルが高い地域が含まれます。また、その他の地域にも不要不急の旅行はほぼすべて中止しています。

あなたのお客様へ無事に商品をお届けするために