Customer Service

Consumentenonderzoek naar veranderingen in het winkelgedrag in supermarkten tijdens en na de eerste coronapiek in Nederland 2020.

Wave versus waveless: de verschillen en voordelen op een rij Het beste van twee werelden

Zorgen om het juiste cadeau en de bezorging van bestellingen terugkerend fenomeen rond Sinterklaas en Kerst.

Rapport consumentenonderzoek Nederland 2019

In deze gids voor groothandelstransacties analyseren we zeven vragen over elke groothandelstransactie

Vooraanstaande retailers bieden een betere service met clienteling.

Intensiveer de relatie met uw klanten en geef ze een gepersonaliseerde ervaring zodat ze u trouw worden én blijven.

Consumer expectations are rising all the time, retailers are more and more under pressure. Can you meet today's customer demands?

Ontdek hoe u het opnieuw gedefinieerde piekseizoen kunt managen.

Technologie op de winkelvloer verschaft veel inzicht in het gedrag van klanten.

Retailers moeten tot het uiterste gaan om klanten aan zich te binden.