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AI Agenten mit Expertise im Supply Chain Commerce
Manhattan Active® Agenten arbeiten eigenständig und souverän an der Seite Ihrer Teams und sorgen für herausragende Produktivität und Erlebnisse im Supply Chain Commerce.
AI Agenten für Supply Chain Commerce
Agenten planen und erledigen Aufgaben autonom
Manhattan Active Agenten sind hochqualifiziert und vollständig autonom – sie nutzen die Fähigkeit, kritisch zu denken, komplex zu analysieren und zu planen sowie Aufgaben mit außergewöhnlicher Effizienz und Präzision auszuführen.
Denken
Agenten starten eigenständig, indem sie Benutzeranfragen analysieren, die zugrunde liegenden Ziele verstehen und so Absicht und Umfang des zu lösenden Problems präzise bestimmen.
Denken
Agenten gewinnen wertvolle Erkenntnisse, bewerten die aktuelle Situation und stellen klärende Fragen, um dynamisch umsetzbare Schritte zu planen.
Handeln
Agenten führen autonom Aktionen aus und erledigen alle nötigen Schritte zur Umsetzung eines Plans – sie greifen auf Daten zu, bearbeiten sie, steuern Prozesse und mehr.
Agenten sind darauf ausgelegt, Komplexität zu beherrschen
Manhattan Active Agenten verfügen über erweiterte Fähigkeiten, um komplexe Fragen, Workflows und Aufgaben zu bewältigen – und gehen damit weit über die üblichen, eng begrenzten Anwendungsfälle klassischer Chatbots und abfragebasierter Agenten hinaus.
Logisches Schlussfolgern
Agenten nutzen die fortschrittliche Schlussfolgerungs-Engine der Manhattan Active Platform – mit ausgefeilter Eingabegestaltung und führenden großen Sprachmodellen – um fachkundig und autonom zu arbeiten.
Werkzeuge
Agenten nutzen leistungsstarke Werkzeuge wie Microservices-APIs, um Informationen abzurufen, Daten zu verändern oder Prozesse zu steuern.
Agenten lassen sich leicht in Ihre Arbeitsumgebung integrieren
Integrieren Sie Manhattan Active Agenten schnell in Ihre Arbeitsumgebung – mit sofort einsatzbereiten Agenten oder, ganz einfach, mit eigenen AI Agenten, die Sie mit der Manhattan Agent Foundry™ erstellen.
Bereitstellen
Nutzen Sie vorgefertigte Agenten, die sofort in Ihrer Arbeitsumgebung einsetzbar sind – mit spezialisierten Fähigkeiten, um Aufgaben in unterschiedlichsten Supply-Chain-Prozessen und Use Cases zu erledigen.
Anpassen
Passen Sie Agenten schnell an – mit Vorlagen-Agenten und Anweisungen in natürlicher Sprache, einschließlich der Auswahl, welche Agenten gemeinsam Aufgaben bearbeiten sollen.
Weiterentwickeln
Erstellen Sie Ihre eigenen spezialisierten Agenten auf Basis einer flexiblen, modularen Architektur und No‑Code‑Tools – mit fein abgestimmter Steuerung mehrstufiger Workflows.
Agenten gewährleisten verlässliche Performance
Manhattan Active Agenten agieren als verlässliche digitale Kollegen in Ihrem Unternehmen. Sie bieten Funktionen, um ihre Arbeit zu überwachen und abzusichern und liefern dabei Performance in Enterprise-Qualität.
Nachverfolgen
Verfolgen und analysieren Sie Agentenaktivitäten mit Execution Tracing und strukturierter Protokollierung – inklusive Überwachung von Antwortzeiten und Ressourcenverbrauch.
Vertrauen
Die Arbeit der Agenten wird durch instruktionale, prozessuale sowie Daten- und API-Leitplanken abgesichert. Ergänzt durch Content-Sanitization wird so Vertrauen auf Enterprise-Niveau gewährleistet.
Skalieren
Agenten sind zuverlässige Leistungsträger, die sich mithilfe der elastischen Skalierung und der niedrigen Latenz der Manhattan Active Platform sowie führender Large Language Models an wechselnde Arbeitslasten anpassen.
Vorkonfigurierte AI Agenten
Manhattan Active Standard Agents sind mit zentralen Supply-Chain- und Commerce-Fähigkeiten trainiert und mit leistungsstarken Werkzeugen ausgestattet, um präzise Entscheidungen zu treffen und Aufgaben autonom auszuführen. Eine schnell einsatzbereite Agentic-AI-Workforce von Manhattan steht bereit, um Ihre Ergebnisse zu verbessern und Erlebnisse deutlich zu steigern.
Supply Chain
Labor Agent
Mitarbeitergenaue Einblicke in Leistung, Auslastung, Status, Leerlaufzeiten und Verspätungen. Ermitteln Sie sofort, welche Ressourcen benötigt werden, um Rückstände aufzuholen, identifizieren Sie verfügbare Überkapazitäten und verteilen Sie Personal gezielt neu.
Supply Chain
Wave Agent
Recherchieren Sie sofort wellenbezogene Probleme, etwa Bestandsengpässe, die sich auf Fill-Rates auswirken. Identifizieren Sie Deselektionen, lokalisieren Sie betroffene Artikel und empfehlen Sie passende Lösungspfade.
Commerce
Store Agent
Sofortige Einblicke in Umsatz, Produktperformance, Kundenverhalten und Retouren. Transparenz über Wareneingang, Fulfillment und operative Performance im Store.
Commerce
CSR Agent
Sofortige Einblicke in den Auftragsstatus, z. B. Tracking-Nummern oder Begründungen für Stornierungen. Bieten Sie passende Promotions und Produktempfehlungen an. Beantworten Sie Anfragen zu SOPs, Kunden-FAQs, Bestellungen, Sendungen oder Retouren.
Entwickeln Sie maßgeschneiderte AI Agenten mit der Manhattan Agent Foundry
Entwickeln und implementieren Sie AI Agenten, um Prozesse im Supply Chain Commerce zu automatisieren – einschließlich aller Erweiterungen, die Sie mit Manhattan ProActive erstellen.
Häufig gestellte Fragen
Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant weiter – und eines ihrer spannendsten Felder ist Agentic AI.
Manhattan Active Agents verfügen über die Fähigkeit zu verstehen, zu planen und eigenständig zu handeln, um definierte Ziele autonom zu erreichen. Sie analysieren komplexe Probleme und Umgebungen, passen sich dynamisch an veränderte Rahmenbedingungen an und arbeiten nahtlos mit anderen Agenten, Systemen und Menschen zusammen. Durch ihre spezialisierte Expertise und ihre umfangreichen Fähigkeiten erschließen sie völlig neue Potenziale für operative Innovation und Effizienzsteigerung.
Manhattan ist Vorreiter bei der Entwicklung und dem Einsatz von Agentic AI im Bereich Supply Chain Commerce und unterstützt seine Kunden dabei, Entscheidungsqualität zu erhöhen und Leistungspotenziale entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu erweitern.
Manhattan weiß, dass Kunden nach klaren Methoden suchen, um den Mehrwert agentischer AI zu bewerten, indem sie die Leistungsergebnisse von Supply-Chain- und Commerce-Prozessen vor und nach dem Einsatz eines AI Agenten vergleichen.
Transparenzfunktionen – wie das Protokollieren jeder von einem Agenten getroffenen Entscheidung sowie die Erklärung der zugrunde liegenden Logik – helfen Unternehmen, die Ergebnisse nachzuvollziehen und ihnen zu vertrauen.
Mit der Zeit wird erwartet, dass agentenbasierte Anwendungsfälle schnellere Entscheidungsfindung ermöglichen und kostspielige Fehler reduzieren, was zu Produktivitätssteigerungen von bis zu 60 Prozent führen kann.
Kunden müssen nicht darauf warten, dass Manhattan Innovationen im Bereich AI Agenten bereitstellt. Die Manhattan Agent Foundry, die in jeder Manhattan Active Lösung enthalten ist, ermöglicht es Kunden, eigene AI Agenten zu erstellen. Mit der Agent Foundry kann ein Kunde eine geschäftliche Anforderung in einfacher Sprache formulieren—zum Beispiel einen Agenten zu bitten, während der Planung die Auslastung von Ladungen zu prüfen, woraufhin die Anwendung automatisch relevante vorkonfigurierte Agenten aus der Manhattan’schen Bibliothek vorschlägt, um einen neuen Agenten zu erstellen.
Fortgeschrittene Anwender und Entwickler können noch einen Schritt weiter gehen und Agenten von Grund auf neu erstellen, einschließlich der Integration verschiedener APIs der Manhattan Active Platform oder anderer Datenquellen sowie der Definition mehrstufiger Workflows. Dieser duale Ansatz bietet sowohl benutzerfreundliche Einfachheit als auch Kontrolle auf Entwicklerebene und ermöglicht es Manhattan‑Kunden, in ihrem eigenen Tempo zu innovieren.
Manhattan Active Agents nutzen eine fortschrittliche Reasoning‑Engine, um auf Fragen zu reagieren, fundierte Entscheidungen zu treffen und Aktionen auszuführen. Diese Reasoning‑Engine kombiniert Retrieval‑Augmented Generation (RAG) und Grounding, wodurch das Wissen großer Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) mit unternehmensspezifischen Daten angereichert wird. So wird sichergestellt, dass die Antworten der Agenten auf relevanten Datensätzen basieren. Grounding überprüft die Ausgaben der LLMs anhand verlässlicher Datenquellen, beispielsweise Informationen aus Manhattan Active Lösungen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Manhattan Active Agents präzise, kontextbezogene und vertrauenswürdige Antworten liefern und generische Antworten oder Halluzinationen vermeiden—also Antworten, die plausibel erscheinen, aber tatsächlich falsch sind.
Die Manhattan Active Lösungen sind mit AI Agenten ausgestattet, um die Produktivität zu steigern und das Kundenerlebnis für moderne Unternehmen zu verbessern. AI Agenten können eingesetzt werden, um geschäftskritische Supply‑Chain‑ und Commerce‑Prozesse wie Warehouse Management, Transportation Management und Order Management zu optimieren.
AI Agenten liefern Erkenntnisse, Empfehlungen und automatisierte Ausführung, um Ihre Teams und Kunden gezielt zu unterstützen. Sie erweitern die Logik und Daten der Manhattan Active Lösungen durch den Einsatz von Tools wie Microservices‑APIs und sorgen so für eine reibungslose Interaktion, konsistente Ausführung und Performance auf Enterprise‑Niveau.
AI Agenten sind autonome, zielorientierte Anwendungen, die lernen, Entscheidungen treffen und mehrstufige Aktionen mithilfe verschiedener Tools und Systeme ausführen können. Chatbots hingegen sind in erster Linie dialogorientierte Programme, die auf vordefinierten Skripten oder Entscheidungsbäumen basieren, um Fragen zu beantworten und einfache, vorab definierte Aufgaben auszuführen.
Unlimitierte Agent‑zu‑Agent‑Konnektivität
Jeder Manhattan Active Agent unterstützt die A2A‑ und MCP‑Protokolle, um eine einfache Verbindung zu anderen Agenten in Ihrem Ökosystem zu ermöglichen. Zusätzlich können die Agenten auch in Google Agentspace veröffentlicht werden.
Profitieren Sie von den Vorteilen einer einheitlichen Plattform
Erfahren Sie, wie die Manhattan Active Platform und AI Agenten Ihre Supply‑Chain‑Commerce‑Prozesse vereinen.