Skechers mise sur Manhattan pour supporter sa stratégie omnicanale mondiale
Retour d’expérience client : comment Skechers, leader mondial de la chaussure de sport, a boosté sa croissance omnicanale à l’échelle mondiale grâce à Manhattan Active® Omni, une plateforme évolutive et flexible lui permettant de rester à la pointe de l’innovation.
Le défi
Manhattan et Skechers collaborent depuis plus de 30 ans pour offrir aux clients le meilleur de la technologie en matière de confort pour les chaussures et les vêtements athleisure. Aujourd’hui, la marque Skechers poursuit sa croissance et, face à l’essor des attentes de ses consommateurs en matière d'omnicanalité, désire leur offrir une expérience d’achat fluide et cohérente dans l’ensemble de ses magasins à travers le monde—quel que soit le canal utilisé.
Implantations
12 centres de distribution
Présente en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie, l’entreprise ouvre de nouveaux centres de distribution en Inde et au Canada, et poursuit son expansion en Chine.
Solutions utilisées
Le réseau logistique de Skechers prend en charge divers modes de distribution — vente en gros, commerce de détail, e‑commerce et vente directe aux consommateurs. En associant Manhattan Active Omni aux solutions de gestion d’entrepôt Manhattan existantes, Skechers peut offrir l’expérience omnicanale dont ses clients et ses centres de distribution ont besoin, posant ainsi les bases d’un nouveau modèle omnicanal de référence pour l’ensemble du secteur retail.
Manhattan Active® Omni
Créez une expérience fluide et unifiée pour vos clients et collaborateurs grâce à une solution intégrant le commerce en ligne, mobile et en magasin — et vous offrant ainsi une meilleure visibilité sur les stocks, les données de vente et les préférences clients.
En savoir plusGestion d’entrepôt
Contrôlez la demande, l’offre, la main-d’œuvre et l’automatisation sur l’ensemble de votre réseau avec Manhattan Active® Warehouse Management. Le premier WMS cloud-natif, évolutif et extensible du secteur.
En savoir plus
Regardez la vidéo
Progrés & résultats
L'agilité et la puissance de Manhattan Active Omni ont permis à Skechers d'étendre efficacement son réseau de commerce omnicanal, en appliquant avec rapidité et simplicité ses fonctionnalités sur de nouveaux marchés. Depuis son déploiement, l'enseigne salue la facilité avec laquelle Manhattan Active Omni permet de mettre en œuvre des services tels que l’achat en ligne avec retrait en magasin ou en drive.
Grâce à la technologie sans version de Manhattan, le géant de la chaussure de sport bénéficiera également d’un flux continu d’innovations qu'il pourra appliquer instantanément à ses opérations omnicanales existantes — gardant ainsi toujours une longueur d’avance sur la concurrence.
Vous souhaitez en savoir plus?
Découvrez le partenariat entre Manhattan et Skechers, et comment Skechers a réussi à maintenir ses centres de distribution opérationnels pendant la pandémie de COVID-19 grâce au déploiement à distance des solutions Manhattan.