Notre benchmark 2024 sur le secteur du Retail en Europe est la toute première étude régionale sur le commerce unifié. Elle est basée sur de vrais achats, de vrais retours produits et de vrais parcours clients via les canaux aussi bien numériques que physiques.
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La résilience et l'agilité de la supply chain n'ont jamais été aussi importantes pour réussir. Les retailers qui peuvent réduire l'effet des perturbations, répondre au changement et aux nouvelles demandes - tant des clients que de la main-d'œuvre - et rationaliser les processus d'affaires sont les mieux équipés pour réussir.
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