Decathlon modernise ses capacités d'entreposage pour son activité e-commerce en Chine avec Manhattan SCALE™

Manhattan Associates (NASDAQ: MANH) annonce que Decathlon Chine a déployé la solution Manhattan SCALE dans trois de ses entrepôts e-commerce B2C sur le territoire chinois. Manhattan SCALE a permis à Decathlon Chine de rationaliser ses capacités de traitement des commandes e-commerce, d'améliorer l'efficacité de sa Supply Chain et de ses réseaux de distribution, tout en procurant une expérience d'achat cohérente et optimale à ses clients finaux.

Decathlon compte plus de 1 600 magasins dans le monde entier et sert des clients dans plus de 60 pays et régions. Depuis son entrée sur le marché chinois en 2003, l’enseigne a ouvert environ 300 magasins dans plus de 100 villes et une activité e-commerce dans tout le pays.

Avec les modifications profondes des comportements des consommateurs résultant directement de la pandémie de coronavirus et du confinement, les magasins physiques de Decathlon ont connu une baisse de fréquentation ; à l’inverse, les commandes en ligne ont connu une forte montée en puissance. Cela a entrainé un certain nombre de défis, notamment en ce qui concerne l'exécution des commandes e-commerce, la gestion des stocks et la pénurie de main-d'œuvre en entrepôts.

Déployée dans les trois entrepôts e-commerce B2C chinois de Decathlon en seulement trois mois, Manhattan SCALE est une solution WMS facile à déployer, à gérer et à mettre à jour.

Bruno Thellier, responsable de la transformation chez Decathlon, commente : « Le déploiement réussi de Manhattan SCALE fournit à Decathlon Chine la technologie la plus avancée qui soit pour interconnecter nos plateformes nationales e-commerce, tout en permettant aux coéquipiers d'être plus efficaces et performants. Decathlon possède désormais les meilleurs atouts possibles pour offrir une expérience client cohérente et de très grande qualité, quel que soit le canal d’achat utilisé par un client. »

Chen Xuan, directeur général de Manhattan Associates Chine, ajoute : « Manhattan Associates est profondément ancré dans le marché chinois depuis plus de 16 ans et comprend les exigences individuelles de chacun de ses clients. Nous sommes fiers de soutenir Decathlon, une marque et un distributeur de renommée mondiale, afin d'améliorer l'efficacité de ses opérations en entrepôt, d'optimiser sa Supply Chain et de relever les défis liés à l’évolution constante des attentes des consommateurs. »