Esperienze post-acquisto nelle vendite digitali

Una customer experience superiore dopo l'acquisizione dell'ordine è una componente vitale del retail moderno. L'86% dei clienti afferma infatti che l'esperienza post-acquisto è ciò che li influenza maggiormente nel determinare se sceglieranno nuovamente lo stesso marchio. 

Con il self-service digitale di Manhattan Active^® Omni potete offrire ai vostri clienti la visibilità, la flessibilità e la convenienza necessarie per alleggerire lo stress dell'aggiornamento degli ordini e fornire loro il controllo sulle esperienze successive all'acquisto.