Capacità di inviare SMS bidirezionali | Esperienza del consumatore

L'innovazione costante rende Manhattan Active Omni la soluzione omnicanale tecnologicamente più avanzata disponibile.

Le capacità di inviare SMS bidirezionali in Manhattan Store Inventory and Fulfillment consentono alle operazioni di negozio di eseguire l'evasione degli ordini senza contatto e a bordo strada in modo più efficiente e sicuro che mai.

• Una notifica informa la commessa del negozio quando sta per arrivare una cliente.
• Poi lei si assicura che l'ordine sia pronto per essere consegnato.
• Un'altra notifica avvisa la commessa dell'arrivo della cliente.
• E gli SMS bidirezionali le permettono di comunicare che sta uscendo con l'ordine.

Tutto viene eseguito per massimizzare il tempo della commessa e la soddisfazione della cliente.

Inoltre, gli avvisi di testo possono essere personalizzati con un tono a piacere.