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La resilienza e l'agilità della supply chain non sono mai state così importanti per il successo. I retailer che riescono a ridurre l'effetto delle interruzioni, a rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze - sia dei clienti che della forza lavoro - e a ottimizzare i processi aziendali sono i più attrezzati per avere successo.
I resi di prodotto non sono più una semplice questione logistica. In un contesto in cui i consumatori passano costantemente tra negozi fisici, e-commerce e marketplace, i resi sono diventati un vero indicatore della qualità dell’esperienza omnicanale.
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