Video

Podcast: La vita in quarantena e il futuro della vendita al dettaglio

In questo episodio, il conduttore Chris Shaw affronta con Brian Kilcourse, Research Analyst di RSR, e Kevin Swanwick, direttore senior del reparto Retail Solutions presso Manhattan Associates, il tema degli effetti del COVID-19 sulla vendita al dettaglio toccando i seguenti punti:

  • La natura essenziale delle vere competenze omnicanale, inclusi visibilità dell'inventario e utilizzo dei negozi per l'evasione degli ordini.
  • L'importanza di essere sufficientemente agili da fare leva su nuove opzioni di evasione degli ordini, come gli acquisti online, la spedizione dal negozio e il ritiro in auto fuori dal negozio.
  • Come questo periodo di quarantena cambierà radicalmente il settore della vendita al dettaglio in ogni aspetto, dall'importanza dei negozi alle forme moderne di coinvolgimento dei clienti.

Rispettate la promessa fatta ai vostri clienti