Manhattan Active™ Solutions

単なるテクノロジーの話ではありません。小売業者と顧客、倉庫と作業者、また運送会社と荷送人の関係の本質は、常に進化し続けることです。そこに減速(後退)というオプションはありません。企業は常にアクティブでなければなりません。Manhattan Active Solutionsは、企業が広範囲で複雑な業務を最適化し、市場や需要の変化へ対応し、繰り返し、迅速に、何度でも革新できるようサポートします。マンハッタンのソリューションを使用することで、企業は常に最新で、シームレスに相互連結されたテクノロジーを手に入れることができます。

「ACTIVE」が選ばれる理由

企業がアクティブで、価格、製品入手可能性、スピードが優先される世界において競争ができる状況であれば、優位性を手にすることが出来ます。新しいアプローチを開始するとき、プロセスの効率化を図りたいとき、あるいは新しい競争相手がいる中で変容が求められるとき、スクラッチから始める必要はありません。小売業界では、顧客は仮想的に制限のない選択肢を持ち、オンラインでいつでもどこからでも製品にアクセスできます。現代の買い物客は店内ショッピングとオンラインショッピングのエクスペリエンスを融合させています。従来の実店舗型小売業者がEC専業小売業者に対し脅威を感じている中、買い物客の行動様式からは、オンラインだけでは全てのニーズは満たせないことを証明しています。確かにデジタルのみの小売業者は実店舗を試していますし、実店舗の小売業者は新しい店舗形式やデジタル機能の改善を試行錯誤しています。実店舗およびEコマースの小売業者は同様に、顧客に対して独特の販売とエンゲージメント体験を提供しようと努力しています。

小売以外でも、完成品の製造者や卸売業者においても産業のリテール化が進んでいます。顧客は日常生活でデジタルの進歩にますます慣れてきて、サプライヤーやパートナーにもっと高い利便性とサービスを求めるようになってきています。アジリティと企業規模アプローチを提供する顧客中心型のソリューションを使用することで、こういった企業は安定性の高いポジションに身を置き、将来に向けてPush Possible(可能性を推し進める)を実現します。

現在あるもの、あるいは将来的に起こるであろう現象を考慮しましょう

新しい購買方法と新しい販売経路

Facebookの月間17.1億のアクティブなユーザーは、人工知能で機能するボットの補助がついた取引により、メッセージングサービスの「購入」ボタンから商品購入の支払いができます。この技術を最大限に活用するために、小売業者はカスタマーサービスと在庫可用性の機能この技術を関連させる検討をする必要があります。

ミレニアル世代の自由に使えるお金が急増

アメリカ合衆国の約1/4の人口を 形成するミレニアル世代には、これからの10〜20年に顕著に上昇すると予想される支出力があります。この世代はデジタルを優先するモバイルライフスタイルに合わせて作られたショッピングエクスペリエンスを求めています。

店舗ベースのフルフィルメントの普及

小売業者の9割は店舗ベースのフルフィルメントで受注量の35パーセントを占めることを期待しており、80パーセントの小売業者が自社店舗の80パーセントでフルフィルメントを取り扱えるようにしています。

プロモーションによる取引が上昇中

オンライン小売取引における40億ドルの分析によると、アメリカ国内で使用されたプロモーションに紐付く領収書の数が、1年間で79%跳ね上がりました。プロモーションが多いほど在庫計画が複雑になり、在庫アナリストの仕事は一層難しくなります。

企業間電子取引(B2B)と卸売業向けのコマースのコンシュマライゼーション

企業間電子取引(B2B)のEコマースは2020年までにアメリカ合衆国だけで市場規模は1兆1300億ドルになるとされており、ブランド製造業者は直販チャンネルで年間20から30パーセントの成長を遂げています。こういった傾向から、もっと大規模な価格競争の環境、在庫可用性の高さと制御のニーズ、またフルフィルメントの高速化への期待を暗示しています。これは企業が視点を変える必要があることを意味します。

それ故、マンハッタンはManhattan Active™を提供し、途切れることのない機能で場所と時間を選ばずに参入できるようサポートしています。Manhattan Active Solutionsは、全てを、あるいは個々に使用可能で、機能と機能の間に連携接続を作れるようにし、Push Possible™の新しい機会へと導いてくれます。

Manhattan Active Solutionsは、販売とカスタマーサービス、フルフィルメントそして流通を最適化することで、売上と利益率を増加させます。実店舗とデジタル店舗、そして在庫と流通のシームレスな統合を企業全体で可能にし、さらに企業組織にPush Possible™の力を注ぎます。

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