25 MARS 2020

Chaque année, nous sommes impatients d'accueillir nos clients et partenaires à l'occasion de notre conférence Momentum, pour dévoiler nos tout derniers produits, échanger et discuter des nouvelles tendances Supply Chain et Omnicanales à venir. De toute évidence, la pandémie mondiale du Coronavirus ne nous permettra pas de l'organiser cette année de manière traditionnelle. C'est pourquoi, par égard pour la santé de nos clients, partenaires, collaborateurs et prestataires de services, nous avons pris la décision de transformer cet événement physique en une webconférence. Autre format, nouvelle formule.

Nous vous invitons donc à d'ores et déjà à bloquer la date du mercredi 20 mai afin de pouvoir participer à la première édition numérique de Momentum. Nous espérons que la virtualisation de cet événement permettra à un plus grand nombre de nos clients de participer à ce moment d'échange autour de l'avenir de la Supply Chain, de la gestion des stocks et du commerce omnicanal.

L'équipe des événements de Manhattan travaille dur pour transformer Momentum en un événement virtuel et vous communiquera d'autres informations au cours des prochaines semaines. Les détails seront publiés sur le site Web de Momentum dès qu'ils seront disponibles. De plus, nous vous adresserons directement des mises à jour par e-mail.

Ceux d'entre vous qui s'étaient déjà inscrits pour assister à l'événement Momentum à Las Vegas peuvent être assurés que nous leur rembourserons l'intégralité de leurs frais d'inscription. Les gestionnaires des inscriptions à Momentum prendront contact avec vous au cours de la semaine à venir. Sachez qu'ils sont d'ores et déjà en contact avec l'Aria pour gérer les annulations des réservations d'hôtel. Pour toute question ou préoccupation concernant le remboursement de votre inscription, veuillez contacter Momentum@MeetingExpectations.com.

Nous vous remercions de faire partie de la famille Manhattan Associates. Nous sommes fiers de vous servir et resterons votre partenaire de confiance au cours de cette période difficile et bien au-delà.

Prenez soin de vous.

21 MARS 2020

La propagation rapide de la pandémie de COVID-19 à travers le monde nous a sans aucun doute tous plongés dans une époque sans précédent. Nous sommes tous confrontés à une situation encore jamais appréhendée, qui affecte nos familles, notre entourage, nos clients et nos entreprises. Il est plus que jamais important que nous restions unis et c'est dans cet esprit que nous souhaitons vous tenir informés de la manière dont nos équipes réagissent face à cette crise.

Pour Manhattan Associates, la priorité absolue est la santé de nos collaborateurs et de notre communauté. Nous avons suivi de près la propagation mondiale du virus et nous prenons toutes les mesures appropriées et responsables dans chacun de nos bureaux à travers le monde. Nous le faisons à la fois pour protéger les membres de notre équipe et les personnes qui vivent dans les communautés dans lesquelles nous travaillons.

Dès lundi 16 mars, nous avons demandés à l'ensemble de nos employés basés en Europe et aux Etats-Unis de travailler à domicile, et ce jusqu'à nouvel ordre. Bien entendu, nos employés italiens sont confinés, eux, depuis la fin du mois de février en Italie. Dans le cadre de ce changement, tous nos bureaux mondiaux, sauf celui de Shanghai, ont adopté une approche de télétravail, à l'exception de certaines fonctions très précises.

Manhattan Associates s'est activement préparé à ce que les membres de nos équipes soient contraints de travailler à distance. En effet, il y a quelques semaines, l'équipe de direction de Manhattan a mis à jour le plan de continuité de l'activité de l'entreprise, plan désormais mis en œuvre. Ce plan inclut les dispositions suivantes :

  • Planification des contingences pour l'ensemble des technologies et systèmes qui aident nos employés à répondre aux besoins et aux obligations des clients ;
  • Évaluation de notre infrastructure de communication pour nous permettre de fournir à nos employés un environnement de travail à distance robuste et durable ;
  • Distribution et coordination du travail sur les projets dans l'ensemble de nos sites mondiaux ; et
  • Soutien de toutes les activités de nos clients à distance si les déplacements sont limités dans certaines régions.

Ce plan est pleinement instancié. Au vu des derniers développements, un grand nombre de nos employés a adopté le télé-travail et, nos systèmes et infrastructures de communications se sont avérés très performants face à la charge supplémentaire demandée. Même si nos collaborateurs travaillent à distance, nous fonctionnons toujours à pleine capacité. Nous conservons des niveaux de fonctionnement normaux et nous nous engageons à respecter toutes les échéances de nos projets.

Manhattan ne néglige aucun détail car nous comprenons l'importance du travail que nous effectuons pour votre entreprise. Nous avons de nombreux clients qui acheminent des produits essentiels : aliments, médicaments, matériel médical, ... , pour lesquels nous avons mis en place un programme de prise en charge spécifique afin de répondre rapidement et efficacement à toute demande ou tout besoin urgents.

Manhattan est fier de soutenir ses clients dans un moment si difficile pour tout le monde. C'est l'occasion de démontrer notre engagement et de le déployer concrètement par nos actions. Nous sommes conscient de la gravité de cette période et je vous assure que jamais nous n'avons été aussi motivés par votre succès.

Enfin, toutes les pensées de la famille Manhattan vont vers ceux qui sont directement affectés par ce virus. Nous souhaitons aux personnes concernées un très prompt rétablissement.

 

12 MARS 2020

Manhattan Associates surveille de près l'évolution de l'épidémie de coronavirus (ou COVID-19) et ses effets sur nos opérations mondiales ainsi que sur les entreprises de nos clients. Nous avons mis en place un groupe de travail au niveau de la direction afin de coordonner nos plans de continuité de l'activité, de surveiller les évolutions de la situation mondiale et de protéger la santé de nos employés et de nos clients. Nous maintenons actuellement des niveaux de fonctionnement normaux dans le monde entier et nous engageons à respecter toutes les échéances de nos projets dans toute la mesure du possible.

L'équipe de direction de Manhattan prend activement des mesures pour faire en sorte que nous soyons en mesure de soutenir efficacement nos clients dans le monde entier. Cela commence par une planification de la contingence pour l'ensemble des technologies et des systèmes qui nous aident à répondre aux besoins et obligations de nos clients. Nous testons et renforçons également notre infrastructure de communications pour être à même de proposer à nos employés un environnement de travail à distance robuste et efficace. Enfin, nous avons développé des plans pour distribuer et coordonner le travail de prise en charge des projets et des clients dans tous nos sites mondiaux et pour réaliser les activités pour nos clients à distance si les déplacements sont limités à certaines régions.

Manhattan Associates soutient également les efforts mondiaux visant à contenir la propagation de ce virus et à atténuer son impact sur nos employés et nos clients. Nous fournissons aux membres de notre équipe des mises à jour quotidiennes au sujet du Coronavirus et les tenons informés des mesures qu'ils peuvent prendre pour protéger leur santé. Conformément à ces efforts, notre bureau en Italie est temporairement fermé et nos employés sur ce site ont été invités à travailler depuis leur domicile. À titre de précaution, nous avions également fermé notre bureau en Chine, mais il a rouvert depuis. Nous avons suspendu tous les déplacements professionnels vers les pays figurant sur la liste des avis sanitaires concernant les voyages (Travel Health Notices) du CDC, laquelle inclut actuellement la Chine, l'Iran, la Corée du Sud et la plus grande partie de l'Europe, ainsi que certaines villes, comme Seattle, qui connaissent un niveau élevé de transmission locale du COVID-19. Nous avons également interrompu la plupart des voyages non-indispensables vers les autres régions.

Respectez la promesse faite à vos clients