I rivenditori moderni devono adattarsi velocemente ed efficientemente per rispondere alle continue variazioni delle domande dei clienti. La domanda di esperienze senza problemi in termini di servizi, evasione degli ordini e acquisti tra canali, oltre all'attenzione personalizzata e alle interazioni di coinvolgimento, continua a crescere ed evolvere. Questo significa ripensare a come le persone, i processi, i sistemi, i dati e la logistica collaborino insieme in ogni fase del percorso dei clienti per rimuovere l'attrito e offrire coerenza nell'esperienza.
Dalla pianificazione dell'inventario all'evasione degli ordini, attraverso la prossima generazione di punti di vendita e rivenditori che coinvolgano i clienti.
Le soluzioni di Manhattan Active® danno ai rivenditori strumenti omnicanale per offrire ovunque esperienze coerenti e senza attrito ai clienti, ispirandoli, coinvolgendoli e facendoli divertire.
Informazioni su Manhattan Associates
Manhattan Associates è leader tecnologico nella supply chain e nel commercio omnicanale. Progettiamo, costruiamo e offriamo soluzioni all'avanguardia in modo che, attraverso i canali d'interazione dei clienti, la rete di approvvigionamento e i centri di evasione degli ordini, tu sia pronto a trarre i massimi benefici dal mercato omnicanale.