Clienteling

Met Manhattan Clienteling kunnen winkelteams hun klanten ondersteunen op belangrijke punten tijdens het winkeltraject (vóór, tijdens en na hun bezoek aan de winkel) met persoonlijke aandacht en service. Clienteling maakt deel uit van hetzelfde platform als Point-of-Sale en levert winkelmedewerkers op een naadloze manier digitale verkoophulpmiddelen waardoor het zowel de verkoop als het creëren van een uitzonderlijke ervaring in de winkel bevordert.

Features + functions
  • Gebruik één enkele responsieve gebruikersinterface voor omnichannelverkoop
  • Configureer contact vanuit de winkel en in-store-interacties met klantprofielen, -geschiedenis en -voorkeuren
  • Fungeert als een discreet "zwartboek" voor high-touch customer engagements
  • Coördineert productstijl, samenstellingen en afzonderlijke artikelen met klantvoorkeuren
  • Bekijk het 360°-klantenoverzicht over alle kanalen, inclusief ordergeschiedenis en wensenlijsten van klanten
  • Geef klanten aanbevelingen en notitieruimte
  • Lever overal POS met volledige betaalfuncties
  • Personaliseer klantspecifieke shopping en begeleide verkoop
  • Integreer legacysystemen of aanbevelingen van derden
  • Integreer interactieve 'lookbooks' met verkoopondersteuning
  • Creëer en beheer klantafspraken
  • Ondersteun outbound store-to-customer marketing