精通供应链商务的基层代理

智能运输规划合作伙伴

一家积极主动的规划合作伙伴，能够识别风险和优化机会，确保在货物离开码头之前，您就能最大限度地提高挂车利用率和网络效率。

高级技能：

• 审查计划中的发货，以排查潜在风险、数据缺失或违反约束条件的情况
• 找出被忽略的优化机会（例如：潜在的整合机会）
• 借鉴过去规划者的决策，为未来的负荷提出调整建议

疗效提升：

• 提高挂车利用率
• 减少空驶里程
• 发掘回程网络机遇

TRANSPORTATION

店铺销售、库存与订单履约支持

这款数字助手通过提供洞察信息，帮助店长提升销售业绩、优化本地履约服务并改善门店运营表现，而店长无需离开卖场即可完成这一切。

高级技能：

• 就销售业绩与目标的对比、趋势以及产品洞察提供分析
• 可查看门店级履约进度、订单状态及入库情况
• 评估绩效，并就如何达成目标主动提供指导

疗效提升：

• 更快、更准确的运营调整
• 更完善的门店人力规划
• 为经理们提供更多一线工作时间


STORE

企业社会责任（CSR）援助

面向客户服务代表（CSR）的智能助手，提供前瞻性洞察和即时答复，助力提供更快捷、更个性化的服务。

高级技能：

• 通过主动的订单分析洞察，预判客户需求并提供个性化服务
• 将订单、发货、促销活动、常见问题解答和标准操作流程的相关知识集中管理于一处
• 产品与促销推荐

疗效提升：

• 缩短处理时间并减少客服培训
• 提高首次联系解决率
• 通过更快、更个性化的服务提升客户满意度（CSAT）


CUSTOMER SERVICE

批发订单发起协助

一款智能自动化的B2B订单录入助手，可帮助用户上传并验证PDF、TXT或CSV等常见格式的订单文件。

高级技能：

• 拖放或上传订单文件
• 基于人工智能的提取技术可识别关键订单信息（SKU、数量、地址）
• 以结构化且便于审核的顺序进行总结，以便在创建前进行最终确认

疗效提升：

• 消除耗时的体力劳动
• 尽量减少错误
• 提高运营效率

ORDER

库存及令人鼓舞的业绩指引

招聘一名经验丰富的库存专家，协助配置“可供销售”（ATC）库存规则并验证库存可用性。

高级技能：

• 通过简单、自然的语言提问来引导用户
• 根据回答创建完整的ATC视图定义
• 对常见配置应用智能默认值，从而减少需要做出的决策

疗效提升：

• 加快库存承诺规则的配置
• 提高库存绩效
• 降低缺货和库存过剩的风险

ORDER

解决方案审计与可视性

一款智能系统审计工具，可让复杂的配置一目了然，确保您各环境之间的一致性。

高级技能：

• 比较不同环境（例如测试环境与生产环境）之间的配置，以识别配置漂移
• 用通俗易懂的英语概括复杂的设置和逻辑，以便于审核
• 记录配置历史，以确定更改发生的时间和原因

疗效提升：

• 消除“环境漂移”
• 更快地分析与配置相关的问题的根本原因
• 降低审计所需的技术专业知识要求

PLATFORM

开发者可扩展性助手

一位 DevOps 专家，负责优化 Manhattan ProActive™ 扩展的整个生命周期，确保安全部署。

高级技能：

• 提供开发、测试和生产环境中的扩展部署指标
• 实时监控扩展程序的健康状况和性能指标
• 比较扩展版本，以即时识别代码变更或冲突

疗效提升：

• 加快创新周期
• 降低部署风险和错误
• 简化扩展程序的管理与维护

PLATFORM

一款用于监控端到端出货操作的代理，可提供实时可视化信息，主动识别存在风险的货件，并通过聊天功能和灵活的用户界面，根据操作手册推荐纠正措施，确保订单准时、完整地发货。

高级技能：

• 为出站执行提供强大的端到端可视性
• 自动识别可能影响准时发货的风险
• 提供关于纠正措施的自然语言指导

疗效提升：

• 对外发货执行过程的端到端可视性。
• 对可能无法满足服务水平协议（SLA）或截止时间的货件进行早期风险检测。
• 减少人工监控

WAREHOUSE

一款自主代理，通过光学字符识别（OCR）技术自动处理供应商路线请求，从而消除手动数据录入，并优化进港运输规划。

高级技能：

• 通过电子邮件或PDF获取“已备货”信息
• 解读并快速创建供应商路线请求
• 提醒用户注意信息缺失或不完整的情况

疗效提升：

• 减少入库规划的人工投入和人工操作
• 加快处理来自供应商电子邮件的路由请求创建
• 提高入站准备就绪程度和执行可预测性
• 降低因供应商数据缺失而导致的服务风险
• 在不相应增加员工人数的情况下扩大入境业务规模

TRANSPORTATION