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Der Weg zu besserer Effizienz beginnt mit einem modernen TMS.

By Ron Lazo,
The Road to Better Efficiency Starts with a Modern TMS

Jeden Tag sehen sich mittelgroße und große Spediteure mit einer ähnlichen Herausforderung konfrontiert. Ein signifikanter Teil ihres Betriebsvernögens ist auf der Straße unterwegs und bindetet Material und Bestand. Doch viele sind nicht in der Lage, herauszufinden, wo es sich gerade befindet. Zugleich steigen die Kraftstoffkosten stetig, und verspätete Lieferungen haben erhebliche negative wirtschaftliche Auswirkungen auf Spediteure und Empfänger. Der mangelnde Überblick, den veraltete Transport Management Systeme (TMS) bieten, verschärft diese Problematik sogar noch. Gehören Sie zu diesen Unternehmen? Dann ist es Zeit für einen neuen Ansatz.

Der Weg zu verbesserter Effizienz

Für Betriebe, die veraltete Technologie verwenden oder versuchen, ein Unternehmen mithilfe von Spreadsheets und einer Access-Datenbank zu führen, kann eine fortschrittliche, moderne TMS-Lösung massive Auswirkungen auf die Effizienz haben. Es erlaubt Spediteuren, ihre Fähigkeiten sowohl strategisch als auch taktisch zu erweitern, indem es über Basisfunktionen wie Routenführung, Bewertung und Zahlungen hinausgeht. Das richtige TMS erlaubt es Ihnen, Daten wirksam einzusetzen und Erkenntnisse zu gewinnen, die Vorteile für Ihr Unternehmen mit sich bringen.

Mit Technologie, die speziell für die Geschwindigkeit und Komplexität der Lieferketten von heute entwickelt wurde, können Sie Kundenerwartungen deutlich besser entsprechen. Im Zeitalter des Connected Commerce erwarten Empfänger kontinuierliche Updates und Benachrichtigungen bezüglich ihrer Lieferungen. Moderne TMS-Technologie hilft Ihnen, ein personalisiertes Liefererlebnis für alle Kunden zu ermöglichen – sogar jene in B2B-Netzwerken. Informationen fließen nahtlos an alle Stakeholder, und das TMS automatisiert Funktionen wie Bewertung, Routing, Modusoptimierung, Sendungsverfolgung und Reporting.

Transparenz, Konnektivität, Rentabilität

Die Einführung von Sichtbarkeits- und Konnektivitätsfunktionen durch ein TMS kann außerdem schnell Prozesse verschlanken und Personalkosten reduzieren. Der erste Schritt ist ein verbesserter Überblick über nationale und internationale Lieferungen und Konnektivität mit jedem Partner im Lieferketten-Ökosystem. Im Folgenden können Unternehmen wirklich damit beginnen, Vorteile zu erzielen und sich mit TMS-generierten Daten auseinanderzusetzen, um eine verbesserte Sendungsplanung und -optimierung zu ermöglichen. Private Flottenbetreiber können die Technologie sogar nutzen, um den Flottennutzen zu optimieren, indem sie eingehende Lieferanten-Rücklieferungen und andere Rücklieferungsmöglichkeiten sichern.

Zugleich können Nutzer Benachrichtigungen und Ausnahmenmanagement automatisieren, um unverzüglich alle Stakeholder über Verzögerungen zu informieren. Anstatt Mitarbeiter von Callcentern zu bezahlen, um Kundendienstanfragen zu bearbeiten, bietet eine moderne TMS-Lösung proaktiv Self-Service-Benachrichtigungen. Anstatt sich mit Ausnahmefällen auseinanderzusetzen, können Ihre Lastplaner ihre Zeit darauf investieren, das Netzwerk zu optimieren. Dies bedeutet eine schnelle Rendite durch effizientere Prozesse, besseren Kundenservice und höhere Kundenzufriedenheit.

Prozesse vom Wettbewerb abheben

Bessere Prozesse und Workflows, die das passende TMS mit sich bringt, führen zu besseren Margen. Doch abgesehen davon sorgen sie dafür, dass Ihr Unternehmen zum Spediteur erster Wahl wird, und helfen Ihnen sicherzustellen, dass Sie Zugang zu wichtigen Kapazitäten des Marktes haben.

Mit einem modernen TMS können Sie:
  • Prozesse automatisieren: Automatische Benachrichtigungen und Hinweise können den Kundenservice verbessern und Personalkosten senken.
  • Den Service verbessern: Verschlankte Workflows und verbesserte Transparenz, einschließlich Track and Trace-Funktionen, erhöhen Zufriedenheit und Kundenbindung.
  • Konnektivität sinnvoll einsetzen: Verbesserter Überblick der Versandprozesse für Transportunternehmen und Spediteure koordiniert Netzwerke und Abläufe, was zu verbesserter Kommunikation führt und doppelte Datenverarbeitung eliminiert.
  • Hilfreiche Dateneinblicke: Die Nutzung TMS-generierter Daten verbessert Kundenerfahrungen, identifiziert Bereiche, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können, und optimiert Ihre Transportausgaben.

Es ist Zeit für ein fortschrittliches TMS

Transportherausforderungen und Lieferkettennachfrage von heute erfordern ein modernes und leistungsstarkes TMS. Das TMS von Manhattan Associates ist speziell dafür entwickelt, Ihnen die Transparenz und Konnektivität an die Hand zu geben, die Sie brauchen. Wenn Sie auf der Suche nach der besten Route zu optimierter Effizienz sind, sollten Sie mit optimierter Technologie anfangen.

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