Omni-Channel-Handel
Schaffen Sie ein einheitliches, nahtloses Kundenerlebnis mit einer Software, die den Online-, den mobilen und den stationären Handel vereint und Ihnen mehr Transparenz über Ihre Bestände, Verkaufsdaten und Kundenpräferenzen bietet.
Manhattan Active® Omni
Point-of-Sale
Einfache, intuitive Omni-Channel-Werbeaktionen, RFID-fähige Kassen und Zahlungen, die auf jedem Gerät funktionieren.
- Omnicart Checkout
- Kundenbetreuung und Nachrichtenübermittlung
- Offline-Ausfallsicherheit
Order Management
Globale Bestandsübersicht, optimierte Lieferzusagen und Fulfillment, sowie intelligente Retourenbearbeitung.
- Intelligente Abhol- und Zustellzusagen
- Fulfillment-Beschaffungsoptimierung
- Optimierung der umgekehrten Logistik
Kundendienst und Engagement
Ein auf den Einzelhandel ausgerichtetes Kontaktzentrum, Full-Service-Support und Kunden-Self-Service – alles in einer einzigen, nahtlosen Lösung.
- Fulfillment und Zahlungen
- CRM und Fallmanagement für den Einzelhandel
- Digitaler Self-Service
Ladeninventar und Fulfillment
Verwalten Sie Ihren Bestand und erfüllen Sie Aufträge im Geschäft so effizient wie im Lager – mit derselben App, die den Verkauf und die Kundenbindung steuert.
- Abholung am Straßenrand und im Geschäft (In-Store)
- Kommissionieren, verpacken und versenden
- RFID-Unterstützung
Omni-Channel erklärt
Einzelhandel im Rampenlicht: Athleisure
PacSun und Under Armor halten Schritt mit der stetig steigenden Nachfrage nach Omni-Channel-Käufen.
Einzelhandel im Rampenlicht: Fast Fashion
New Look und Hot Topic erfüllen die hohen Erwartungen der Omni-Channel-Kunden, indem sie ihnen neuesten Trends bieten.
Einzelhandel im Rampenlicht: Premium-Lebensstil
Brooks Brothers und PVH bieten ein Omni-Channel-Erlebnis, das die Erwartungen der High-End-Kunden erfüllt.
Fünf Gründe, sich für die Omni-Channel-Lösungen von Manhattan zu entscheiden
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01
Erfahrung: Hunderte von Einzelhandelsunternehmen haben sich mit Manhattan zusammengetan, um ihre Betriebsabläufe zu optimieren und den Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten – vom Lager bis zum Geschäft und nach Hause.
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02
Technologie: Die Lösungen von Manhattan Active sind vollständig cloudnativ – und das bedeutet eine beispiellose Skalierbarkeit für Ihre Hochsaison und eine unübertroffene Ausfallsicherheit, wenn Ihre Geschäfte sie am meisten brauchen.
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03
Intelligenz: Seit über 30 Jahren entwickeln die Daten- und Verhaltensintelligenz-Teams von Manhattan lernende Systeme und integrieren sie in Handelslösungen für die Lieferkette.
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04
Erweiterbarkeit: Die Manhattan-Philosophie der Personalisierung – no code, low code, your code – bedeutet, dass es sowohl für Ihre Entwicklungsteams als auch für Ihre Partner schnell und einfach ist, eine Manhattan Active-Lösung zu Ihrer eigenen zu machen.
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05
Leistung: Die Omni-Channel-Handels-Lösungen von Manhattan wurden entwickelt, um die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Chancen für höhere Konversionsraten und Umsatzsteigerungen zu erhöhen.