Persberichten

Lamps Plus kiest voor Manhattan Associates’ Point of Sale

NIEUWEGEIN, 20 mei, 2019

Manhattan Associates kondigt aan dat Lamps Plus, de grootste Amerikaanse retailer op het gebied van verlichting, Manhattan’s Point of Sale succesvol heeft geïmplementeerd om zijn klanten een geavanceerde omnichannelwinkelervaring te bieden. De retailer heeft deze nieuwe generatie point-of-sale (POS)-oplossing geïntroduceerd in zijn flagshipwinkel in Chatsworth, California, en is voornemens om dit gedurende het jaar uit te breiden naar 35 andere vestigingen. De implementatie van Manhattan’s Point of Sale bouwt voort op de sterke relatie tussen Lamps Plus en Manhattan Associates. Manhattan voorziet deze retailer op het gebid van verlichting namelijk ook al van oplossingen voor orde rmanagement, store inventory en fulfilment, warehouse management, labour management en slotting.

Vorig jaar besloot Lamps Plus om zijn traditionele POS-systeem te üpgraden naar een moderne omnichannelervaring. Het bedrijf stapte over naar Manhattan’s Point of Sale om deze gewenste klantgerichte mogelijkheden te bieden. De oplossing maakt deel uit van het Manhattan Active™ Omni platform en brengt verkoop, customer engagement  en winkelvoorraad en -fulfilment samen om winkelmedewerkers te helpen bij het leveren van klantgerichte ervaringen. Zij hebben voor het beheer van klantinteracties en transacties nog maar één enkel omnichannelsysteem nodig. Daarnaast stelt de nieuwe software Lamps Plus in staat om te kiezen uit een groot aantal hardware fabrikanten, form factors en besturingssystemen.

“We zijn overgestapt naar Manhattan’s POS vanwege de uitstekende oplossingen, de moderne architectuur en de uitgebreide visie”, vertelt Clark Linstone, chief financial officer bij Lamps Plus. “Manhattan’s Point of Sale biedt onze winkelmedewerkers een holistisch en uitgebreid beeld van de klant, waardoor zij snel kunnen reageren en anticiperen op elke behoefte”.

Manhattan’s Point of Sale biedt Lamps Plus een moderne retailtechnologie-infrastructuur om innovatie te stimuleren en zich van anderen te onderscheiden. De oplossing is cloud native en gebouwd op een microservices architectuur, waardoor deze altijd actueel en voortdurend aanpasbaar is. Manhattan’s POS biedt daarnaast Resilient Cloud-technologie om ervoor te zorgen dat kritieke functies altijd beschikbaar zijn, zelfs als de netwerkverbinding wordt verstoord.

“Lamps Plus bouwt aan het meest geavanceerde unified commerceplatform voor specialty retail”, zegt Kevin Swanwick, senior direct retail solutions bij Manhattan Associates. “We zijn verheugd te zien dat onze cloud native technologie wordt ingezet om een optimale klantenservice te leveren.”

Manhattan’s Services organisatie werkte nauw samen met Lamps Plus om een snelle en efficiënte implementatie te verzekeren. “De samenwerking tussen Lamps Plus en Manhattan was uitstekend. Beide bedrijven streefden naar een oplossing die volledig op onze behoeften was afgestemd. De implementatie is cruciaal voor het succes van een dergelijk project. Lamps Plus en Manhattan hebben een echt partnerschap ontwikkeld dat veel verder gaat dan een typische leverancier/klantrelatie”, aldus Linstone.

Ontvang up-to-date product-, klant- en partnernieuws rechtstreeks via Manhattan Associates op TwitterLinkedIn en Facebook.

Over Lamps Plus

Lamps Plus is een familiebedrijf dat al meer dan 40 jaar marktleider in de retail is op het gebied van verlichting. Opgericht in 1976, met het hoofdkantoor in Los Angeles, is het bedrijf de grootste gespecialiseerde verlichtingsretailer in de VS, die samen met 36 winkels in het westen van de Verenigde Staten een bloeiende e-commerce business heeft. Lamps Plus heeft een volledig assortiment van verlichting en woninginrichting, met inbegrip van exclusieve gepatenteerde ontwerpen en vele aanpasbare tinten en lampen. Hun producten bieden comfort en waarde waardoor klanten gaan houden van de ruimtes in hun woning. Kijk voor meer informatie op www.LampsPlus.com.

Over Manhattan Associates

Manhattan Associates is een technologieleider op het gebied van supply chain en omnichannel commerce. We brengen informatie van de hele organisatie samen, van sales aan de voorkant tot supply chain executie aan de achterkant. Onze software, platformtechnologie en ervaring zorgen ervoor dat onze klanten op een winstgevende manier kunnen groeien.

Manhattan Associates ontwerpt, bouwt en levert geavanceerde cloud en on-premise oplossingen, zodat u zowel in de winkel als via het netwerk of fulfilmentcenter de vruchten van de omnichannelmarktplaats kunt plukken. Meer informatie vindt u op: www.manh.nl

Uw belofte aan klanten nakomen