Carrières Zoek een partner

Selecteer Uw Land

Zoeken

Typ een vraag

Uitgelichte onderwerpen

Unified Commerce Benchmark voor Specialty Retail in Europa 2024

Onze Benchmark voor Specialty Retail 2024 in Europa is de eerste Unified Commerce-benchmark met echte aankopen, echte retouren en echte klanttrajecten via digitale en fysieke kanalen.

Neem contact met ons op
Carrières Zoek een partner

Selecteer Uw Land

Kant-en-klare AI-agents met diepgaande expertise in distributielogistiek

De Manhattan Active® Basis-AI-agents zijn direct inzetbaar. Ze zijn ontwikkeld op basis van meer dan dertig jaar ervaring in het helpen van ’s werelds grootste organisaties bij het optimaliseren van hun logistieke, commerciële en operationele prestaties.

Maak kennis met uw AI-agent workforce

Uitgerust met essentiële vaardigheden en tools op het gebied van distributie, transport, workforce management en commerce, worden Manhattan Active Basis-AI-agents onmiddellijk digitale experts binnen uw organisatie. Ze werken autonoom en doelgericht om de productiviteit te verhogen en ervaringen fundamenteel te verbeteren.

Solution Navigator Agent

Ondersteuning voor systeem- en beleidskennisbanken

Een expert in enterprise-kennis die productvragen onmiddellijk beantwoordt door officiële documentatie te synthetiseren.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Levert nauwkeurige antwoorden op productvragen op basis van de volledige Manhattan Active®-kennisbank
  • Vat complexe onderwerpen samen in duidelijke, behapbare overzichten
  • Verwijst rechtstreeks naar brondocumentatie voor diepgaande verificatie

Verbeterde resultaten:

  • Democratiseert toegang tot productexpertise
  • Vermindert drastisch de tijd die nodig is om antwoorden te vinden
  • Versnelt onboarding en adoptie door gebruikers

PLATFORM

Warehouse Labor Agent

Ondersteuning bij analyse van distributiepersoneel

AI-agent die magazijnteams helpt om proactief personeelsallocaties te identificeren en aan te passen wanneer operationele vereisten veranderen, waardoor operationele vertragingen en kosten worden verminderd.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Volgt werkzaamheden om knelpunten in real time te identificeren
  • Detecteert of werkzaamheden voor- of achterlopen en stelt gerichte aanpassingen van middelen voor
  • Initieert herverdeling van personeel door rechtstreeks te communiceren met apparaten van medewerkers

Verbeterde resultaten:

  • Maximaliseert personeelsbenutting over alle zones
  • Waarborgt tijdige afronding van shifts
  • Verschuift de focus van supervisors van data-analyse naar coaching

MAGAZIJN

Wave Coordinator Agent

Ondersteuning bij analyse van uitgaande distributie

AI-agent die magazijnteams helpt om proactief personeelsallocaties te identificeren en aan te passen wanneer operationele vereisten veranderen, waardoor operationele vertragingen en kosten worden verminderd.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Biedt inzichten in wave-deflecties met redenen op SKU-niveau
  • Identificeert beschikbare voorraad voor gedeselecteerde SKU’s
  • Beveelt voorraadalternatieven aan om deselecties op te lossen

Verbeterde resultaten:

  • Verkort orderdoorlooptijden
  • Verbetert ordervervullingspercentages
  • Verhoogt de reactietijd van medewerkers

MAGAZIJN

Warehouse Associate Agent

Gepersonaliseerde operationele begeleiding

Een intelligente, on-device partner die gepersonaliseerde operationele begeleiding en compliancecontroles biedt, rechtstreeks geïntegreerd in mobiele werkstromen.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Toont relevante SOP’s en FAQ’s binnen de mobiele workflow
  • Vereenvoudigt complexe taken met gerichte instructies
  • Logt interacties voor compliance-audits en verificatie van trainingen

Verbeterde resultaten:

  • Versnelt onboarding van medewerkers
  • Vermindert operationele fouten
  • Waarborgt strikte naleving van processen

MAGAZIJN

Freight Payment Agent

Ondersteuning bij audit van transportbetalingen

AI-agent die teams helpt om proactief personeelsallocaties te identificeren en aan te passen wanneer operationele vereisten veranderen, waardoor operationele vertragingen en kosten worden verminderd.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Biedt inzicht in prestaties, benutting en status van medewerkers
  • Evalueert overtollige personeelscapaciteit en magazijnwerklast
  • Stelt herverdeling van personeel voor om middelen af te stemmen op de actuele vraag

Verbeterde resultaten:

  • Snellere besluitvorming
  • Minder operationele vertragingen
  • Lagere operationele kosten

TRANSPORT

Shipment Tracking Agent

Realtime logistiek inzicht

Een autonome resource die de voortgang van zendingen in real time proactief bewaakt, zodat uitzonderingen kunnen worden beheerd voordat ze kritiek worden.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Bewaakt zendingen over alle transportmodi en vervoerders
  • Maakt gebruik van AI en externe data (verkeer, weer) om potentiële vertragingen te voorspellen
  • Kan automatisch afspraken annuleren of opnieuw plannen, herplanning van ritten starten of escaleren naar een planner met opties

Verbeterde resultaten:

  • Proactieve trackinginformatie
  • Verbeterde tijdige levering
  • Geautomatiseerde probleemoplossing

MAGAZIJN | TRANSPORT

Transportation Planner Agent

Intelligente partner voor zendingplanning

Een proactieve planningspartner die risico’s en optimalisatiemogelijkheden identificeert, zodat de benutting van trailers en netwerkefficiëntie worden gemaximaliseerd voordat de lading het dock verlaat.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Beoordeelt geplande zendingen op potentiële risico’s, datalacunes of overtredingen van beperkingen
  • Identificeert gemiste optimalisatiemogelijkheden (bijv. mogelijke consolidaties)
  • Leert van eerdere beslissingen van planners om aanpassingen voor toekomstige ladingen aan te bevelen

Verbeterde resultaten:

  • Hogere trailerbenutting
  • Minder lege kilometers
  • Identificeert backhaul-mogelijkheden

TRANSPORT

Store Associate Agent

Ondersteuning voor verkoop, voorraad en fulfillment in de winkel

AI-agent die winkelteams helpt om proactief personeelsallocaties te identificeren en aan te passen wanneer operationele vereisten veranderen, waardoor operationele vertragingen en kosten worden verminderd.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Biedt antwoorden over verkoopprestaties versus doelstellingen, trends en productinzichten
  • Geeft inzicht in fulfillmentvoortgang op winkelniveau, orderstatus en inkomende ontvangsten
  • Beoordeelt prestaties en biedt proactief coaching om doelstellingen te behalen

Verbeterde resultaten:

  • Snellere en nauwkeurigere operationele aanpassingen
  • Betere personeelsplanning in de winkel
  • Meer tijd op de winkelvloer voor managers

WINKEL

Contact Center Agent

CSR-ondersteuning

Intelligente copiloot voor customer service representatives (CSR), die proactieve inzichten en directe antwoorden biedt voor snellere en meer gepersonaliseerde service.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Biedt proactieve orderinzichten om klantbehoeften te anticiperen en service te personaliseren
  • Bundelt kennis over orders, zendingen, promoties, FAQ’s en SOP’s op één centrale plek
  • Doet aanbevelingen voor producten en promoties

Verbeterde resultaten:

  • Vermindert afhandeltijd en opleidingsbehoefte van agents
  • Verbetert first-call resolution
  • Verhoogt CSAT dankzij snellere en meer gepersonaliseerde service

KLANTENSERVICE

Order Creation Agent

Ondersteuning bij initiatie van groothandelsorders

Intelligent geautomatiseerde B2B-orderinvoerassistent die gebruikers helpt bij het uploaden en valideren van orderbestanden in gangbare formaten zoals PDF, TXT of CSV.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Uploaden van orderbestanden via slepen-en-neerzetten of upload
  • AI-gestuurde extractie van essentiële ordergegevens (SKU’s, aantallen, adressen)
  • Genereert een gestructureerde, controleerbare order ter finale bevestiging vóór aanmaak

Verbeterde resultaten:

  • Elimineert tijdrovende handmatige taken
  • Minimaliseert fouten
  • Verbetert operationele efficiëntie

ORDER

OMS Configuration Agent

Begeleiding bij voorraad en beschikbaarheidsbelofte

Expert in voorraadbeschikbaarheid die ondersteunt bij de configuratie van Available to Commerce (ATC)-voorraadregels en de validatie van voorraadbeschikbaarheid.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Begeleidt gebruikers met eenvoudige vragen in natuurlijke taal
  • Creëert een volledige ATC-weergavedefinitie op basis van de antwoorden
  • Past slimme standaardinstellingen toe voor veelvoorkomende configuraties, waardoor het aantal benodigde beslissingen wordt verminderd

Verbeterde resultaten:

  • Versnelt de configuratie van regels voor voorraadbelofte
  • Verbetert voorraadprestaties
  • Vermindert het risico op stock-outs en overstock

MAGAZIJN

Configuration Manager Agent

Oplossingsaudit en zichtbaarheid

Intelligente systeemauditor die inzicht biedt in complexe configuraties en consistentie tussen omgevingen waarborgt.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Vergelijkt configuraties tussen omgevingen (bijv. Test vs Productie) om afwijkingen te identificeren
  • Vat complexe instellingen en logica samen in begrijpelijke taal voor eenvoudigere audits
  • Volgt configuratiegeschiedenis om te bepalen wanneer en waarom wijzigingen zijn doorgevoerd

Verbeterde resultaten:

  • Elimineert ‘environment drift’
  • Snellere root-cause-analyse van configuratiegerelateerde problemen
  • Vermindert de vereiste technische expertise voor audits

PLATFORM

Extension Manager Agent

Assistent voor ontwikkelaarsextensibiliteit

DevOps-specialist die de levenscyclus van Manhattan ProActive™-extensies stroomlijnt en veilige implementaties waarborgt.

Geavanceerde vaardigheden:

  • Biedt implementatiestatistieken voor extensies over ontwikkel-, test- en productieomgevingen
  • Bewaakt in real time de gezondheid en prestaties van extensies
  • Vergelijkt extensieversies om codewijzigingen of conflicten direct te identificeren

Verbeterde resultaten:

  • Versnelt innovatiecycli
  • Vermindert implementatierisico’s en fouten
  • Vereenvoudigt governance en onderhoud van extensies

PLATFORM

Bouw uw eigen AI-agents met Manhattan Agent Foundry™

Met Manhattan Agent Foundry™ kunnen organisaties hun eigen aangepaste AI-agents ontwerpen, ontwikkelen en implementeren. Automatiseer unieke bedrijfsprocessen of breid bestaande AI-agents uit met nieuwe vaardigheden.

Ontdek hoe

Klaar om uw organisatie te automatiseren met AI-agents?

Neem contact op met uw Manhattan-vertegenwoordiger of plan een gesprek met een expert om te ontdekken hoe Manhattan Active AI-agents uw operationele efficiëntie kunnen verhogen.

Praat met een expert