25 maart 2020

Elk jaar opnieuw kijken we ernaar uit om onze klanten en partners te verwelkomen bij Momentum, om als community met elkaar in contact te blijven, de laatste productinnovaties te onthullen en de laatste trends in supply chain, voorraadmanagement en omnichannel te bespreken. Het organiseren van een veilig evenement dit jaar is door de COVID-19-pandemie onmogelijk. Uit voorzorg hebben wij met het oog op de gezondheid van onze klanten, partners, personeel en service providers besloten om Momentum 2020 in Las Vegas te annuleren en in plaats daarvan een virtueel online evenement te organiseren.

Noteer woensdag 20 mei in uw agenda en neem deel aan het allereerste digitale Momentum-evenement. We hebben alle vertrouwen dat dit virtuele evenement, dat bol zal staan van de laatste informatie over supply chains, omnichannel en voorraadmanagement, meer klanten de gelegenheid geeft om deel te nemen.

Manhattan's evenemententeam is hard aan het werk om Momentum om te zetten in een virtueel evenement, in de komende weken volgt meer informatie. Zodra verdere details beschikbaar zijn, publiceren wij dit op de Momentum-website. Tevens houden wij u via e-mails op de hoogte.

Voor iedereen die zich al had geregistreerd voor Momentum in Las Vegas, zorgen wij voor restitutie van de volledige registratiekosten. Wij werken nauw samen met Aria met betrekking tot hotelannuleringen en nemen binnenkort contact met u op. Hebt u vragen over de restitutie van de registratiekosten, stuur dan een e-mail naar Momentum@MeetingExpectations.com.

We zijn blij dat u van de Manhattan Associates-community deel uitmaakt. We zijn u graag van dienst en blijven uw vertrouwde partner in deze uitdagende tijden.

Zorg goed voor uzelf.

17 MAART 2020

De snelle verspreiding van de COVID-19-pandemie over de wereld heeft ons allen in een ongekende tijd gebracht. We bevinden ons allemaal op onbekend terrein dat impact heeft op onze gezinnen, onze gemeenschappen, onze klanten en onze bedrijven. Het is nu meer dan ooit belangrijk dat we ons verenigen, en met dit in gedachten willen we u inlichten over hoe Manhattan Associates op deze crisis reageert.

Bij Manhattan Associates staat de gezondheid van onze medewerkers en onze community bovenaan. We hebben de verspreiding van het virus nauwlettend in de gaten gehouden en nemen passende en verantwoorde maatregelen in elk van onze kantoren over de hele wereld. We doen dit om zowel onze eigen medewerkers als anderen die in de communities waarin we werken te beschermen.

Maandagmiddag 16 maart hebben we onze medewerkers in Atlanta en in de staat New Jersey geïnstrueerd om tot nader orde vanuit huis te werken. Met deze verandering zijn al onze vestigingen, behalve Shanghai, overgegaan op thuiswerken, met uitzondering van een paar zeer specieke rollen.

Manhattan Associates heeft zich actief voorbereid op de mogelijkheid dat onze medewerkers op afstand zouden moeten gaan werken. Weken geleden heeft het leiderschapsteam van Manhattan het bedrijfscontinuïteitsplan geüpdatet, dat we nu zullen uitvoeren. In dit plan is het volgende opgenomen:

  • Continuïteitsplanning voor alle technologieën en systemen die onze medewerkers helpen om aan de behoeften en verplichtingen van de klant te voldoen;
  • Evalueren van onze communicatie-infrastructuur om ervoor te zorgen dat we onze medewerkers een robuuste en duurzame thuiswerkomgeving kunnen bieden;
  • Verspreiden en coördineren van projectwerkzaamheden over al onze wereldwijde vestigingen; en
  • Op afstand ondersteunen van alle klantenactiviteiten als reizen naar bepaalde regio's wordt beperkt.

Dit plan is volledig uitgewerkt. Gezien de recente ontwikkelingen werkt een aanzienlijk aantal van onze medewerkers al vanuit huis en onze systemen en communicatie-infrastructuur hebben onder de extra belasting uitstekend gepresteerd. Alle collega's, in de Verenigde Staten alsook over de rest van de wereld, werken nog steeds op volle kracht. We houden het normale operationele niveau in stand en zijn vastbesloten om alle projectdeadlines te halen.

Manhattan doet er alles aan, omdat we ons realiseren hoe belangrijk het werk is dat we namens u doen. We hebben vele klanten die voorraden naar onze communities vervoeren die van vitaal belang zijn, onder meer voedingsmiddelen, medische benodigdheden, enz. Voor deze klanten hebben we een specifiek ondersteuningsprogramma opgesteld, zodat we snel en besluitvaardig op eventuele dringende verzoeken en behoeften kunnen reageren.

Bij Manhattan zijn we er trots op dat we mogelijkheden creëren die het leven en commerce verder brengen. Dit is een kans voor ons om onze toewijding aan deze principes te tonen en ze tot uiting te laten komen door onze aanpak. We beseffen de ernst van dit moment en ik verzeker u dat ons commitment aan uw succes nooit eerder zo groot is geweest.

En tot slot, namens de hele Manhattan-familie, spreken we onze oprechte bezorgdheid uit voor degenen die direct ziek zijn geworden door het virus. Wij wensen de getroffenen een zo spoedig mogelijk herstel toe.

 

12 MAART 2020

Manhattan Associates heeft de uitbraak van het coronavirus (of COVID-19) en het effect daarvan op onze wereldwijde activiteiten en de activiteiten van onze klanten nauwlettend in de gaten gehouden. We hebben een taskforce op directieniveau ingericht om onze bedrijfscontinuïteitsplannen te coördineren, de wereldwijde situatie in de gaten te houden en de gezondheid van onze medewerkers en klanten te waarborgen. Wij handhaven momenteel wereldwijd een normaal operationeel niveau en zetten ons in om alle projectdeadlines zo goed mogelijk te halen.

Het leiderschapsteam van Manhattan neemt actief maatregelen om ervoor te zorgen dat we onze klanten over de hele wereld effectief kunnen ondersteunen. Dit begint met contingency planning voor alle technologieën en systemen die ons helpen om aan de behoeften en verplichtingen van onze klanten te voldoen. Ook testen en versterken we onze communicatie-infrastructuur om te verzekeren dat we onze medewerkers een robuuste en duurzame thuiswerkomgeving kunnen bieden. Tot slot hebben we plannen opgesteld voor de distributie en coördinatie van projecten en customer support in al onze wereldwijde vestigingen en het op afstand ondersteunen van alle klantactiviteiten zodra reizen naar bepaalde streken wordt beperkt.

Bovendien steunt Manhattan Associates de wereldwijde inspanningen om de verspreiding van dit virus in te dammen en de impact ervan op onze medewerkers en klanten te beperken. We bieden onze medewerkers dagelijkse updates over COVID-19 en we hebben ze geïnformeerd over de stappen die ze kunnen nemen om gezond te blijven. In het kader van deze inspanningen is ons kantoor in Italië tijdelijk gesloten, onze medewerkers op deze vestiging werken vanuit huis. Als voorzorgsmaatregel waren onze vestigingen in China en Duitsland gesloten, maar deze zijn weer open. We hebben alle zakenreizen naar landen op de CDC-lijst met reisadviezen opgeschort. Momenteel zijn dit China, Iran, Zuid-Korea en het grootste deel van Europa, en steden, zoals Seattle, waar de besmettingsgraad door COVID-19 hoog is. Ook hebben we alle niet strikt noodzakelijke reizen naar andere geografische regio's gestopt.

Uw belofte aan klanten nakomen