Moderne retailers moeten zich snel en efficiënt kunnen aanpassen aan de constante variaties in de klantvraag. Eisen ten aanzien van naadloze ervaringen bij aankopen, fulfilment en service via alle kanalen, plus gepersonaliseerde aandacht en betrokken interacties, blijven toenemen en zich ontwikkelen. Dat betekent dat opnieuw bekeken moet worden hoe mensen, processen, systemen, gegevens en logistiek samenwerken in elke stap van de customerjourney om wrijving te elimineren en consistente ervaringen te leveren.
Van voorraadplanning tot orderfulfilment, met de volgende generatie point-of-sale en klantbetrokkenheid, retailers.
Manhattan Active®-oplossingen reiken retailers de omnichanneltools aan waarmee ze overal de frictieloze en consistente klantenervaringen kunnen bieden die klanten inspireren, betrokken houden en tevreden stemmen.
Over Manhattan Associates
Manhattan Associates is een technologieleider op het gebied van supply chain en omnichannelcommerce. We ontwerpen, bouwen en leveren geavanceerde cloud- en on-premiseoplossingen zodat u zowel in de winkel als via het netwerk of fulfilmentcenter de vruchten van de omnichannelmarktplaats kunt plukken.