Het planningsproces voor voorraad en fulfilment is bijna een eeuw lang gelijk gebleven. Jarenlange ervaring en inzichten door deskundige fulfilmentprofessionals hebben dit proces tot een verfijnde kunst verheven door jarenlange consistente ervaringen.

Tot nu toe.

In de afgelopen vijf jaar is bijna al die kennis achterhaald door de vraag van de consument naar snelle en gratis levering, het inschakelen van het winkelnetwerk als fulfilmentcentre en de daaruit voortvloeiende druk op de marge.

Retailers reageren hierop door de wereld van omnichannel te omarmen. En voor degenen die hun uniforme distributie verfijnen, is het tonen van de juiste voorraad aan de juiste klant nog maar het begin. Het vermogen om afprijzingen en voorraadtekorten te minimaliseren en tegelijkertijd het gebruik van de retourenvoorraad te maximaliseren op basis van historische winkelperformance, huidig verkeer en de beschikbare middelen vereist realtime intelligente optimalisatie die de menselijke factor te boven gaat.

Adaptive Network Fulfilment gebruikt intelligente optimalisatie om in realtime grote hoeveelheden parameters tegelijkertijd te evalueren voor fulfilment, transport, winkels en klanten. Zo kunt u de marges en winstgevendheid van digitaal beïnvloede orders maximaliseren met een minimale impact op de in-store ervaring en de winkelmedewerkers.

Adaptive Network Fulfilment is het laatste stuk van de voorraadpuzzel binnen omnichannelretail. Door het toevoegen van geoptimaliseerde sourcing van bedrijfsbrede zichtbaarheid en dynamische beschikbaarheid van de voorraad kunt u uw klanten doen wat u belooft, winstgevend.

En omdat de rol van winkels binnen het fulfilmentnetwerk van een omnichannelretailer steeds crucialer wordt, moeten de complexiteit en verschillen van fulfilment tussen een winkel ten opzichte van een distributiecentrum worden overwonnen. De winkel vereist een aantal extra overwegingen zoals de historische winkelperformance van fulfilmentactiviteiten, personeelsbezetting, drukte van de winkel en voorraadniveaus.

Het optimaliseren van de manier waarop winkels worden ingezet voor fulfilment biedt de mogelijkheid om sneller te leveren door te profiteren van de fysieke nabijheid van winkels voor klanten en optimaal gebruik van de voorraad voor winstgevendheid en service commitments. Retailers kunnen tijdens periodes van uitverkoop, promoties en andere piekperiodes hun fulfilmentcapaciteit uitbreiden en hun ordermarges verhogen door gebruik te maken van lokale en/of afgeprijsde voorraden. Ze kunnen zelfs profiteren van een kleiner risico op afprijzingen en teruggezonden artikelen door gebruik te maken van locaties met de grootste voorraad. Dit leidt tot hogere klanttevredenheid door een potentiele verkoop te realiseren als een product niet beschikbaar is bij een distributiecentrum, maar wel in een nabijgelegen winkel.

Features + functions
Optimalisatie
  • Definieer optimalisatiestrategieën op basis van serviceniveaus, gratis verzending, uitverkoopartikelen en klantenclassificaties
  • Evalueer holistisch meerdere fulfilmentoverwegingen
  • Zet elke overweging om naar fulfilmentkosten, waaronder verzenden/afhandelen, capaciteit, percentage afwijzing, voorraadniveaus, leveringsdagen, verkoopprijs en nabijheid van de klant
  • Balanceer fulfilmentworkload over alle faciliteiten
  • Spreek overtollige artikelen aan en bescherm de laatste artikelen in de winkel. Gebruik historische percentages afwijzingen, nauwkeurigheid en workload.
  • Ship-from-stores met prijsverlagingen naast verzendings- en verwerkingskosten Gebruik incentives of ontmoedig op basis van realtime gegevens, zoals overtollige voorraad of maximale fulfilmentcapaciteit
  • Geef voorrang aan fulfilment vanuit faciliteiten die geschikt zijn voor grote volumes, zoals distributiecentra en grotere winkels.
Begrijpen en aanpassen
  • Bekijk elke fulfilmentbeslissing, de overall kostenuitsplitsing en besluitvormingsparameters
  • Bekijk details van één enkele order of van de realtime totale netwerkperformance
Fulfilment
  • Routeer orders en traceer de status in realtime naar een gedistribueerd netwerk van DC's, winkels en leveranciers
  • Ondersteun complexe merge-in-transit fulfilmentflows voor één enkele levering aan de klant
  • Gebruik drop-ship orderfulfilment
  • Verhelp fulfilmentstoringen, capaciteitsbeperkingen en voorraadbescherming

Uw belofte aan klanten nakomen