白皮书

ERP 为什么需要 OMS

Why an ERP Needs an OMS

企业资源计划 (ERP) 系统设计用于为商店和大型分配中心补货,逐渐发展成为强大、可靠和值得信赖的零售商记录系统。但到后来,一切都变了。

消费者们不再关注“数字”、“全渠道”或者“电商”。他们不在意订单是如何履行的。但只要这一过程被证实令人感到失望(无论因何种方式),他们很可能会去其他地方购物,并在社交媒体上揭露零售商的弱点。

为了竞争,零售商必须了解其当前流程和支持 IT 系统的优势与缺点。虽然 ERP 系统仍然能够在满足客户挑战中发挥作用,但它们缺乏最佳的订单管理系统 (OMS) 所能履行的关键功能。添加 OMS 层,无需“推倒重来”。零售商有机会满足客户需要 而无需对其 IT 基础设施做出公然的大改变。

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